Garanti och service
Service
På grund av vårt samarbete med Volvo Cars har du nära till all teknisk expertis som en Polestar behöver. I Europa är hundratals service points redo att hjälpa dig som förare med underhåll, reparationer och programvaruuppdateringar.
Hitta närmaste serviceställe
Mindre behov av service
Den elektriska drivlinan i Polestar 2 har betydligt färre delar än i en förbränningsmotorbil. Det innebär att behovet av service minskar eftersom däck, vindrutetorkare och kupéns luftfilter i princip är de enda delar som behöver ses över regelbundet.
Kostnadsfri originalservice under de första tre åren
När du köper en ny Polestar 2 ingår kostnadsfri originalservice de tre första åren eller de första 5 000 milen, beroende på vilket som inträffar först. I vår originalservice ingår säkerhetskontroller och byte av viss utrustning, inklusive kostnader för arbete, reservdelar och utvändig tvätt.
Mer information om underhållGaranti
Det sätt vi bygger Polestar-bilarna på följer samma principer som vi använder när vi designar dem. Resultatet är en exceptionell konstruktionskvalitet och en garanti som täcker det oväntade och oförutsedda.
Fordonsgaranti
Om en bilkomponent går sönder på grund av ett tillverkningsfel repareras eller ersätts den gratis på ett auktoriserat Polestar-serviceställe. Garantin gäller de första två åren efter leverans, även om bilen byter ägare.
Vagnskadegaranti
Om en svenskregistrerad Polestar skadas inom tre år från första registreringsdatum och skadan är en direkt följd av en yttre olyckshändelse, trafikolycka eller skada från tredje man i Sverige eller de övriga länderna inom det så kallade ”gröna kort-området” så betalar Polestar reparationskostnaden, med avdrag för självrisk.
Batterigaranti
Eventuella fel på batteriets prestanda, material eller tillverkningsfel åtgärdas utan kostnad inom åtta år eller 16 000 mil, beroende på vilket som inträffar först. Om batteriets kondition (State of Health) minskar till mindre än 70 % av dess ursprungliga kapacitet inom de första åtta åren av ägandet byter vi ut batteriet utan kostnad.
Korrosionsskyddsgaranti
Korrosionsskyddsgaranti täcker de första tolv åren efter leverans, oavsett om bilen byter ägare. I det osannolika fallet att genomrostning inträffar, lagar vi eller byter ut den skadade panelen kostnadsfritt inom de första tolv åren av ägandet, i de fall där rosten beror på felaktiga material eller konstruktion.
Polestar vägassistans
För alla nya Polestar 2-bilar ingår tre års kostnadsfri vägassistans. Tryck på Connect-knappen i takkonsolen för att be om hjälp. Du har tillgång till vägassistans dygnet runt. Vid behov ingår bärgning, alternativt transportmedel eller övernattning på hotell.
Trådlösa OTA-uppdateringar
Polestar 2 får regelbundna OTA-uppdateringar för att hålla operativsystemet, apparna och bilsystemen lika toppmoderna som i en helt ny bil.
Se alla tidigare uppdateringarInformationshantering och integritet
Vissa egenskaper hos Polestar 2 kan kräva uppgifter om fordonet, ort och andra personuppgifter så att personliga inställningar kan lagras och förbättra körupplevelsen. All information om hur personuppgifter används och delas finns på sidan om Polestars integritetspolicy.
Mer information om integritet
Personuppgifter
När ett Polestar ID skapas lagras personuppgifter, bland annat namn, adress och telefonnummer. Ett Polestar ID ger tillgång till olika tjänster och gör att bilen kommer ihåg dina personliga inställningar. Det gör också att du kan kontrollera din Polestar 2 via Polestar-appen.
Googles appar och tjänster
Polestar 2 har Google¹ inbyggt, vilket gör att du kan använda Googles appar och tjänster i bilen. Du kan ändra delnings- och integritetsinställningarna när som helst.
Mer information
Fordons- och positionsuppgifter
Uppgifter om fordonets chassinummer (VIN), fordonets position och tidsangivelser lagras och behandlas tillfälligt för aktiva säkerhetsfunktioner, säkerhetsrelaterade tjänster och användning av SOS- eller Connect-knappen.
- Google, Google Play, Google Maps och YouTube Music är varumärken som tillhör Google LLC. Google Assistant och vissa tillhörande funktioner är inte tillgängliga på alla språk eller i alla länder. Besök g.co/assistant/carlanguages för uppdateringar av tillgängliga språk och länder. Alla tjänster, funktioner, appar eller nödvändiga kompatibla enheter är inte tillgängliga på alla språk eller i alla länder, och kan skilja sig åt mellan olika bilmodeller. Mer information finns på Google Help Center, webbplatserna för Google Assistant, Google Maps, Google Play eller biltillverkarens webbplats.
- Bilder tjänar endast som exempel.