Garantie und Service

Wartung

Dank unserer Zusammenarbeit mit Volvo Cars können wir Ihnen ein weit verzweigtes Netzwerk an Service Points bieten, wo Sie das nötige Know-how für die Wartung, Reparatur und Aktualisierung Ihres Polestars finden. 

Nächstgelegenen Service Point finden
White Polestar 4 driving in a blurry landscape

Geringerer Wartungsbedarf

Der Antriebsstrang eines benzin- oder dieselbetriebenen Fahrzeugs besteht in der Regel aus über 2.000 beweglichen Teilen, während der elektrische Antrieb des Polestar 4 etwa 50 enthält. Dies reduziert den Wartungsbedarf, da im Grunde nur noch die Reifen, die Wischerblätter und der Innenraumfilter regelmäßig überprüft werden müssen.

Polestar 4 driving on race track in desert landscape

Für drei Jahre kostenlos

Auch wenn E-Fahrzeuge weniger mechanische Teile haben und daher verschleißärmer sind, ist der Service für Ihren Polestar 4 die ersten drei Jahre oder die ersten 50.000 km enthalten, je nachdem, was zuerst eintritt. So bleibt das Fahrzeug in perfektem Zustand und die Garantie wird nicht beeinflusst.

Weitere Infos zur Wartung
Polestar 4 driving around in desert landscape

Abhol- und Bringservice

Falls Ihr Polestar 4 eine Wartung oder Reparatur benötigt, müssen Sie nicht unbedingt zur nächsten autorisierten Servicestelle fahren. Polestar kann veranlassen, dass Ihr Fahrzeug von zu Hause oder von Ihrem Arbeitsplatz¹ abgeholt und wieder dorthin zurückgebracht wird und Sie bekommen in der Zwischenzeit ein Leihauto.

Garantie

Unsere Liebe zum Detail endet nicht nach der Designphase. Auch in der Konstruktion achten wir darauf, dass jedes einzelne Teil den höchsten Standards entspricht. Und deshalb deckt unsere Garantie Reparatur und Austausch von fehlerhaften Teilen oder der Batterie ebenso ab wie Lack- oder Korrosionsschäden, die aufgrund von Produktionsfehlern entstehen.

Vehicle warranty 3 years

Fahrzeuggarantie

Wenn irgendein Fahrzeugteil aufgrund eines Produktionsfehlers defekt ist, reparieren oder ersetzen wir diesen völlig kostenfrei in jedem autorisierten Service Point von Polestar. Diese Garantie gilt für die ersten drei Jahre nach der Lieferung solange der Serviceplan eingehalten wurde und ist unabhängig davon, ob das Fahrzeug in den Besitz einer anderen Person übergegangen ist.

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Batteriegarantie

Innerhalb der ersten 8 Jahre oder 160.000 km – je nachdem, was zuerst eintritt – wird jeder Fehler in der Batterieleistung oder Material- und Verarbeitungsfehler kostenlos behoben. Wenn der Verschleißgrad der Batterie (SoH, State-of-Health) innerhalb der ersten 8 Jahre unter 70 % der ursprünglichen Kapazität fällt, wird die Batterie kostenlos ersetzt. 

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Rostschutzgarantie

Bei Durchrostungsschäden an jeglichen Teilen der Karosserie werden die betroffenen Bleche von einer autorisierten Polestar Servicestelle kostenlos repariert oder ersetzt. Die Rostschutzgarantie gilt für die ersten 12 Jahre nach der Lieferung, unabhängig davon, ob das Fahrzeug in den Besitz einer anderen Person übergeht.

Over-the-air-updates shown on centre display in Polestar 4

Over-the-Air-Updates

Immer auf dem neuesten Stand: Die Software des Polestar 4 wird kontinuierlich weiterentwickelt, damit alle Fahrzeugfunktionen auch in Zukunft optimal funktionieren und den höchsten Standards entsprechen. Das passiert ganz automatisch, Sie müssen also nicht mehr extra zum Service Point fahren, um Betriebssystem, Apps und Fahrzeugsoftware up to date zu halten.

Overhead console with roadside assistance

Pannenhilfe bei Polestar

Zu jedem neuen Polestar 4 erhalten Sie 3 Jahre kostenlose Pannenhilfe. Durch Drücken der Connect-Taste in der Dachkonsole erhalten Sie rund um die Uhr Hilfe, dazu gehören auch Abschleppen, alternative Transportmittel und die Übernachtung in einem Hotel, falls nötig.

Weitere Infos zum Service und der Pannenhilfe von Polestar

Datenverarbeitung und Datenschutz

Bestimmte Funktionen des Polestar 4 erfordern unter Umsänden Zugriff auf Ihre Fahrzeug-, Standort- oder andere persönliche Informationen, um bevorzugte Einstellungen zu speichern und das Fahrerlebnis zu verbessern. Alle Details darüber, wie die Daten verwendet und weitergegeben werden, erhalten Sie auf den Datenschutz-Seiten von Polestar.

Weitere Infos zum Datenschutz
Centre display in Polestar 4 showing the personal settings

Personendaten

Mit der Polestar ID bekommen Sie Zugriff auf eine Reihe von Leistungen, für die Polestar einige persönliche Informationen braucht, um Ihnen einen optimalen Service zu bieten. Sie brauchen die ID auch, um Ihr Fahrzeug mithilfe der Polestar App in Betrieb zu nehmen – wenn Sie das tun, merkt sich der Polestar 4 Ihr Profil und passt Sitze, Steuerung und andere Einstellungen automatisch entsprechend Ihrer Vorlieben an.

A white Polestar 4 shown from above. Black background and a white ring around

Fahrzeug- und Standortdaten

Für aktive Sicherheitsfunktionen, sicherheitsbezogene Services und die Nutzung der SOS- oder Connect-Taste werden Daten, einschließlich der Fahrzeug-Identifizierungsnummer (Vehicle Identification Number, VIN), der Fahrzeugposition und Zeitstempel, vorübergehend gespeichert und verarbeitet.

Google apps and services shown on the centre display in the Polestar 4

Google Apps und Services

Der Polestar 4 ist bereits mit Google² ausgestattet und ermöglicht die Nutzung von Google Apps und Services im Fahrzeug. Der Fahrer kann die Einstellungen zur Datenweitergabe und zum Datenschutz jederzeit ändern.

Weitere Infos zu den Google Nutzungsbedingungen

Mehr zum Polestar 4

  1. Die Verfügbarkeit des Services „Abholung und Lieferung“ hängt von der Kapazität und lokalen Präsenz unserer Dienstleistungsanbieter ab.
  2. Google, Google Play, Google Maps und YouTube Music sind Marken von Google LLC. Google Assistant und einige damit verbundenen Funktionen sind nicht in allen Sprachen und Märkten verfügbar. Unter g.co/assistant/carlanguages finden Sie ggf. Aktualisierungen der verfügbaren Sprachen und Länder. Nicht alle Services, Funktionen, Anwendungen oder erforderlichen kompatiblen Geräte sind in allen Sprachen oder Märkten verfügbar und unterscheiden sich je nach Fahrzeugmodell. Weitere Informationen finden Sie im Help Center, auf den Websites für Google Assistant, Google Maps, Google Play oder auf der Website des Fahrzeugherstellers. Bilder dienen lediglich zur Veranschaulichung.
  • Bilder dienen lediglich zur Veranschaulichung.

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