Essere proprietari di Polestar 3
Servizio e manutenzione
In Europa, centinaia di Polestar Service Point sono pronti ad aiutare i conducenti offrendo manutenzione, riparazioni e aggiornamenti del software.
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Necessità di manutenzione ridotta
Il gruppo propulsore di un'auto a benzina o diesel contiene in genere oltre 2000 parti mobili, mentre il gruppo propulsore elettrico di Polestar 3 ne ha circa 50. Di conseguenza, la necessità di manutenzione è minore poiché, i pneumatici, le spazzole dei tergicristalli e il filtro dell'aria dell'abitacolo, sono le uniche parti che richiedono un'attenzione periodica.
Manutenzione gratuita per i primi tre anni
Ogni Polestar 3 viene sottoposta a una manutenzione gratuita e programmata per i primi 3 anni o fino a 50 000 km, a seconda di quale dei due casi si verifica per primo. Il servizio include la sostituzione dei tergicristalli, la pulizia e la pianificazione del ritiro e della consegna in base alle preferenze del conducente.
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Ritiro e consegna
Se Polestar 3 deve essere portata in assistenza per manutenzione o riparazioni, non c'è bisogno di guidare fino al Service Point più vicino. Polestar può organizzare il ritiro e la consegna a casa o presso il luogo di lavoro.
Si precisa che il costo del servizio è a carico del cliente e può variare da zona a zona. Il servizio è effettuato da soggetti terzi rispetto a Polestar che pertanto sarà esente da qualsiasi responsabilità.
Garanzia
Le vetture Polestar sono costruite secondo gli stessi rigorosi standard con cui sono state progettate. Il risultato è una qualità costruttiva impareggiabile e una garanzia che copre gli imprevisti.
Garanzia della vettura
Se un componente dell'auto si guasta a causa di un difetto di fabbricazione, sarà riparato o sostituito gratuitamente presso un Polestar Service Point. Questa garanzia copre i primi 2 anni dopo la consegna, indipendentemente da un eventuale cambio di proprietà.
Garanzia della batteria
Eventuali anomalie nelle prestazioni della batteria o difetti nei materiali e nella lavorazione, saranno risolti gratuitamente nei primi 8 anni o con una percorrenza di 160.000 km, a seconda di quale dei due casi si verifica per primo. Se le prestazioni della batteria (SoH) scendono al di sotto del 70% della sua capacità originale entro i primi 8 anni di proprietà, la batteria verrà sostituita gratuitamente.
Garanzia sulla corrosione
Se una qualsiasi parte della carrozzeria viene perforata dalla corrosione, il pannello o i pannelli interessati saranno riparati o sostituiti gratuitamente presso un Polestar Service Point. La garanzia sulla corrosione copre i primi 12 anni dalla consegna, indipendentemente dal cambio di proprietà. Viene rilasciata su base internazionale, ma possono esistere varianti nazionali.
Assistenza Polestar
Ogni nuova Polestar 3 viene fornita con tre anni di assistenza stradale gratuita. Premendo il pulsante di connessione nella console è possibile richiedere assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il servizio comprende il recupero dell'auto, l'utilizzo di un mezzo di trasporto alternativo e la prenotazione di un pernottamento, se necessario.
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Aggiornamenti over-the-air
Maggiore efficienza del cruise control. Impianto surround migliorato. Ottimizzazione della potenza e dell'autonomia. Queste sono alcune delle migliorie incluse nei recenti aggiornamenti over-the-air per Polestar 3. Scaricando e installando l'ultima versione, i sistemi e le funzioni della vettura saranno sempre aggiornati.
Trattamento dei dati e privacy
Alcune funzioni di Polestar 3 possono richiedere i dati della vettura, della sua posizione e altri dati personali, per memorizzare le impostazioni preferite e migliorare l'esperienza di guida. Informazioni dettagliate sulle modalità di utilizzo e condivisione dei dati sono disponibili online.
Maggiori informazioni sulla privacy
Dati personali
I dati, tra cui nome, indirizzo e numero di telefono, vengono memorizzati quando viene creato un Polestar ID che consente di accedere a una serie di servizi e permette all'auto di ricordare le impostazioni personali. Inoltre, fornisce al conducente la possibilità di comandare Polestar 3 tramite l'app Polestar.
App e servizi Google
Polestar 3 è dotata di Google¹ integrato, consentendo l'utilizzo delle app e dei servizi Google a bordo. Il conducente può modificare le impostazioni di condivisione e privacy in qualsiasi momento.
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Dati della vettura e localizzazione
I dati, tra cui il numero di identificazione del veicolo (VIN), la posizione della vettura e l'orario, vengono temporaneamente memorizzati ed elaborati per i servizi di sicurezza e l'uso del pulsante SOS o Connect.
App Polestar
Polestar 3 riconosce un conducente autorizzato rilevando l'app Polestar sul suo smartphone. Basta toccare la maniglia della portiera per settare la posizione del sedile, le regolazioni degli specchietti, la sensibilità dello sterzo e le impostazioni di guida. L'app Polestar può essere utilizzata anche per attivare il climatizzatore e impostare il timer, controllare lo stato della batteria e bloccare e sbloccare le portiere utilizzando la funzione Digital key.
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Le risposte alle domande più frequenti sulla guida elettrica
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Scopri di piùValori massimi nel ciclo combinato: consumo 14.8-17.1 kWh/100 km. Emissioni CO2 0 g/km.
Tutti i dati sono preliminari e in attesa di certificazione finale. Valori omologati in base al sistema di misurazione riferito al ciclo di prova WLTP, di cui al REG UE 2017/1153.In Europa, l'autonomia dei veicoli elettrici viene calcolata con un sistema di misurazione standard tramite WLTP (Worldwide Harmonized Light Vehicle Test Procedure, procedura di prova per veicoli leggeri armonizzata a livello mondiale), che valuta l'autonomia di un'auto che viaggia alla velocità media di 48 km/h a temperature estive, con stato di ricarica dal 100% allo 0%. L'autonomia effettiva in condizioni reali varia in base ai comportamenti di guida e ad altri fattori esterni. L'autonomia certificata WLTP non è perciò solitamente raggiungibile in condizioni reali. Scopri di più sulla procedura WLTP qui.