Polestar support
Assistenza, risposte e consulenza

Il processo di distribuzione dell'ultimo aggiornamento software può variare, in quanto non tutti gli aggiornamenti software vengono rilasciati via etere. Oppure, è possibile che l'auto abbia già ricevuto l'ultimo pacchetto software durante un intervento recente in officina o che fosse già dotata dell'ultimo software installato alla consegna. Riceverai tutti prossimi aggiornamenti OTA ogni volta che verranno rilasciati.

Collaboriamo con Volvo Car Group per permetterti di scegliere fra centinaia di service point presenti su tutto il territorio nazionale e in Europa. Tecnici qualificati eseguono interventi di manutenzione e riparazione secondo la filosofia Polestar: senza compromessi e con grande attenzione ai dettagli. Ti invitiamo a contattare il Polestar support per conoscere quello a te più vicino.

A breve sarà possibile prenotare il test drive delle nostre vetture. Per segnalare l’interesse compila il form sul nostro sito e verrai contattato dal nostro Polestar Support.

Le funzionalità del veicolo incluse nell'app sono: verifica del livello di ricarica della batteria (SOC), stato e programma di ricarica, impostazioni di amperaggio, attivazione del climatizzatore da remoto, timer del climatizzatore, blocco/sblocco da remoto, verifica dello stato delle portiere e posizione di parcheggio. Queste funzioni saranno disponibili nell'app una volta abbinato il tuo dispositivo all'auto durante il procedimento di configurazione iniziale. L'app Polestar viene continuamente migliorata.

Potrai acquistare la tua Polestar direttamente sul nostro sito, in totale autonomia oppure con il supporto dedicato di un consulente Polestar che ti seguirà durante tutto il processo. In fase di ordine della vettura, potrai selezionare la formula di acquisto da privato o P.IVA più adatta alle tue esigenze: unica soluzione, finanziamento, leasing, noleggio a lungo termine. Contattaci al numero: 800.180.038 oppure compila il form e verrai ricontattato.

Presso uno dei centri autorizzati Polestar più vicini a te oppure in fase di ordine potrai selezionare il servizio di home delivery, che ti permetterà di ricevere la vettura presso un indirizzo a tua scelta sul territorio nazionale.

Oltre ai tradizionali sistemi, come nostro cliente potrai usufruire di Plugsurfing - Polestar edition. Progettata per essere una piattaforma unica per i clienti Polestar in Europa, dando accesso diretto a più di 300.000 punti di ricarica, ad offerte preferenziali e all'assistenza Polestar. Il tutto con accesso diretto tramite RFID card dedicata o App.

Polestar include una garanzia di 2 anni sulla vettura, con chilometraggio illimitato. Per le batterie, invece, la garanzia è di 8 anni o 160.000km.

Sì, quando si connette al tuo smartphone con sistema operativo Android o iOs, Polestar 2 si integra perfettamente al tuo ecosistema digitale. Accedi al tuo account Google per sfruttare al meglio le funzioni intelligenti del sistema, come la sincronizzazione continua tra Google Maps sul tuo telefono e a bordo.

La chiave a banda ultralarga può essere ricaricata con il caricatore wireless dell'auto o con un caricatore wireless certificato QI a tua scelta. Lo stato della batteria della chiave può essere visualizzato sul display centrale della Polestar 3 quando la chiave si trova nell'abitacolo.