Garantie und Service
Service und Wartung
Dank unserer Zusammenarbeit mit Volvo Cars findest du das gesamte technische Know-how, das ein Polestar benötigt, immer ganz in deiner Nähe. Dafür stehen dir in ganz Europa Hunderte von Service-Points zur Verfügung, die dich mit Rat und Tat beim Ausführen von Wartungsarbeiten, Reparaturen und Software-Updates unterstützen.
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Geringer Servicebedarf
Der Antriebsstrang eines herkömmlichen benzin- oder dieselgetriebenen Fahrzeugs besteht in der Regel aus über 2.000 beweglichen Einzelteilen. Der Elektroantrieb des Polestar 2 besteht hingegen nur aus etwa 50 beweglichen Teilen. Folglich ist der Servicebedarf beim Polestar 2 deutlich geringer, da beim regelmässigen Service im Wesentlichen nur die Reifen, die Wischerblätter und der Innenraumluftfilter überprüft und gegebenenfalls ersetzt werden müssen.
5 Jahre Service inklusive
Im Kaufpreis eines jeden Polestar 2 sind planmässige Services für die ersten 5 Jahre mit unbegrenzter Kilometerleistung, ab dem Datum der Übergabe inbegriffen. Der Serviceplan beinhaltet auch den Ersatz von Verschleissteilen, wie Scheibenwischer, die Reinigung sowie die Abholung und Rückgabe zu den von der Kundin oder des Kunden gewünschten Zeiten.
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Abholen und zurückbringen
Wenn dein Polestar 2 zur Wartung oder Reparatur muss, musst du ihn nicht selbst zum nächsten Service-Point fahren. Polestar kann dein Fahrzeug auch bei dir zu Hause oder auf der Arbeit² abholen und nach der Ausführung der Arbeiten wieder dorthin zurückbringen lassen.
Garantie
Jeder Polestar wird nach den gleichen anspruchsvollen Standards gebaut, nach denen er entwickelt wurde. Das Ergebnis ist eine unübertroffene Verarbeitungsqualität und eine Garantie, die alle Eventualitäten abdeckt.
Fahrzeuggarantie
Sollte ein Fahrzeugteil aufgrund eines Herstellungsfehlers versagen, wird es kostenlos durch einen autorisierten Polestar Service Point repariert oder ersetzt. Diese Garantie deckt die ersten fünf Jahre nach der Übergabe ab, unabhängig von Eigentümerwechsel oder Kilometerstand.
Batterie-Garantie
Sämtliche Performance-Mängel oder Material- und Verarbeitungsfehler an der Batterie werden – je nachdem, was zuerst eintritt – innerhalb von acht Jahren oder bis zu einer Laufleistung von 160.000 Kilometern, kostenlos behoben. Wenn die Kapazität der Batterie («State of Health – SoH») innerhalb der ersten acht Jahre nach der Übergabe des Neuwagens unter 70 % ihrer ursprünglichen Kapazität fällt, wird die Batterie kostenlos ersetzt.
Garantie gegen Durchrostungen
Falls eines oder mehrere Karosserieteile von Durchrostungen betroffen sind, werden diese kostenlos in einem autorisierten Polestar Service-Point repariert oder ersetzt. Die Garantie gegen Durchrosten gilt für die ersten zwölf Jahre nach der Übergabe des Neufahrzeugs und unabhängig davon, ob zwischenzeitlich ein Eigentümerwechsel erfolgt ist. Obwohl sie auf internationaler Basis gewährt wird, können die Garantiebestimmungen in einigen Ländern abweichen.
Polestar Pannenhilfe
Ein fünfjähriger kostenloser Pannenhilfe-Service ist bereits im Kaufpreis jedes neuen Polestar 2 enthalten. Durch Drücken der Connect-Taste an der Deckenkonsole erhältst du täglich rund um die Uhr garantierten Support. Hierzu gehören bei Bedarf auch die Bergung des Fahrzeugs, eine alternative Reisemöglichkeit oder die Organisation einer Übernachtung.
Over-The-Air-Updates
Eine effizientere Geschwindigkeitsregelanlage. Ein verbesserter Surround-Sound. Antriebs- und Reichweitenoptimierungen. Das sind nur einige der Verbesserungen, die in den jüngsten Over-the-Air-Updates für den Polestar 2 enthalten sind. Indem du die neueste Version herunterlädst und installierst stellst du sicher, dass die Systeme und Funktionen deines Fahrzeugs zukunftssicher bleiben, ohne dass du dafür einen Service-Point besuchen musst.
Alle vorherigen Updates anzeigenDatenverarbeitung und Datenschutz
Bestimmte Funktionen im Polestar 2 benötigen möglicherweise Zugriff auf Fahrzeug-, Standort- und andere persönliche Daten, um deine bevorzugten Einstellungen zu speichern und dein Fahrerlebnis zu verbessern. Ausführliche Informationen darüber, wie diese Daten verwendet und weitergegeben werden, findest du in den rechtlichen Informationen auf den Polestar Websites.
Mehr Infos zum Datenschutz
Personendaten
Beim Erstellen eines Polestar ID Kontos werden persönliche Daten wie dein Name, deine Adresse und deine Telefonnummer gespeichert. Mit der Polestar ID erhälst du Zugang zu einer Reihe von Diensten. Zudem kann dein Fahrzeug damit persönliche Einstellungen speichern, und sie ermöglicht es der Fahrerin oder dem Fahrer, den Polestar 2 über die Polestar App zu steuern.
Google Apps und Services
Beim Polestar 2 ist Google¹ bereits serienmässig an Bord. Dadurch kannst du Google-Apps und -Dienste direkt in deinem Fahrzeug nutzen. Die Einstellungen für die Datenfreigabe und den Datenschutz lassen sich jederzeit vom Fahrer oder der Fahrerin ändern.
Weitere Infos
Fahrzeug- und Positionsdaten
Daten wie die Fahrgestellnummer (VIN), die Fahrzeugposition und Zeitstempel werden vorübergehend gespeichert und für aktive Sicherheitsfunktionen, sicherheitsrelevante Dienste und die Nutzung der SOS- oder Connect-Taste verarbeitet.
Erfahre mehr über den Polestar 2
- Google, Google Play, Google Maps und YouTube Music sind Marken von Google LLC. Google Assistant und einige damit verbundene Funktionen sind nicht in allen Sprachen oder Ländern verfügbar. Unter g.co/assistant/carlanguages findest du aktuelle Informationen zur Verfügbarkeit von Sprachen und Ländern. Nicht alle Dienste, Funktionen, Anwendungen oder erforderlichen kompatiblen Geräte sind in allen Sprachen oder Ländern verfügbar und können je nach Fahrzeugmodell variieren. Weitere Informationen findest du im Hilfecenter, auf den Websites für Google Assistant, Google Maps, Google Play oder auf der Seite des Fahrzeugherstellers. Die Bilder dienen lediglich zur Veranschaulichung.
- Ob der Abhol- und Bringservice für dein Fahrzeug verfügbar ist, hängt von der Kapazität und den lokalen Vorlaufzeiten unserer Dienstleister ab.
- Die Bilder dienen lediglich zur Veranschaulichung.