Einen Polestar 2 besitzen

Service und Wartung

Dank unserer Zusammenarbeit mit Volvo Cars findest du das gesamte technische Know-how, das ein Polestar benötigt, immer ganz in deiner Nähe. Dafür stehen dir in ganz Europa Hunderte von Service-Points zur Verfügung, die dich mit Rat und Tat beim Ausführen von Wartungsarbeiten, Reparaturen und Software-Updates unterstützen.

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Polestar 2 rolls into a garage with a foggy background behind the car

Geringerer Wartungsbedarf

Der Antriebsstrang eines herkömmlichen benzin- oder dieselgetriebenen Fahrzeugs besteht in der Regel aus über 2.000 beweglichen Einzelteilen. Der Elektroantrieb des Polestar 2 besteht hingegen nur aus etwa 50 beweglichen Teilen. Folglich ist der Wartungsbedarf beim Polestar 2 deutlich geringer, da beim regelmässigen Service im Wesentlichen nur die Reifen, die Wischerblätter und der Innenraumluftfilter überprüft und gegebenenfalls ersetzt werden müssen.

Polestar 2 drives forward on a road in a foggy environment

Kostenlos für 3 Jahre

Im Kaufpreis eines jeden Polestar 2 sind planmässige Wartungen für die ersten 3 Jahre oder bis 50'000 km ab dem Datum der Übergabe inbegriffen, je nachdem, was zuerst eintritt. Der Serviceplan beinhaltet die Montage neuer Wischerblätter, die Reinigung sowie die Abholung und Rückgabe zu den von der Kundin oder des Kunden gewünschten Zeiten.
Mehr Infos zur Wartung
Bird's eye view of a Polestar 2 driving out of a garden

Abholen und zurückbringen

Wenn dein Polestar 2 zur Wartung oder Reparatur muss, musst du ihn nicht selbst zum nächsten Service-Point fahren. Polestar kann dein Fahrzeug auch bei dir zu Hause oder auf der Arbeit² abholen und nach der Ausführung der Arbeiten wieder dorthin zurückbringen lassen. 

Garantie

Jeder Polestar wird nach den gleichen anspruchsvollen Standards gebaut, nach denen er entwickelt wurde. Das Ergebnis ist eine unübertroffene Verarbeitungsqualität und eine Garantie, die alle Eventualitäten abdeckt.

Image showing the number of years the vehicle warranty covers. Light grey background with black text.

Fahrzeuggarantie

Kommt es bei einem Fahrzeugteil aufgrund eines Herstellungsfehlers zu einem Ausfall oder Defekt, wird dieses in einem autorisierten Polestar Service-Point kostenlos repariert oder ersetzt. Diese Garantie gilt unabhängig davon, ob zwischenzeitlich ein Eigentümerwechsel erfolgt ist und, je nach dem was zuerst eintritt, für die ersten 5 Jahre nach der Übergabe des Neufahrzeugs oder bis zu einer Laufleistung von 100.000 Kilometern.

Image showing the number of years the battery warranty covers. Black background with blue text.

Batterie-Garantie

Sämtliche Performance-Mängel oder Material- und Verarbeitungsfehler an der Batterie werden – je nachdem, was zuerst eintritt – innerhalb von acht Jahren oder bis zu einer Laufleistung von 160.000 Kilometern, kostenlos behoben. Wenn die Kapazität der Batterie („State of Health – SoH“) innerhalb der ersten acht Jahre nach der Übergabe des Neuwagens unter 70 % ihrer ursprünglichen Kapazität fällt, wird die Batterie kostenlos ersetzt.

Image showing the number of years the corrosion warranty covers. Light grey background with black text.

Garantie gegen Durchrostungen

Falls eines oder mehrere Karosserieteile von Durchrostungen betroffen sind, werden diese kostenlos in einem autorisierten Polestar Service-Point repariert oder ersetzt. Die Garantie gegen Durchrosten gilt für die ersten zwölf Jahre nach der Übergabe des Neufahrzeugs und unabhängig davon, ob zwischenzeitlich ein Eigentümerwechsel erfolgt ist. Obwohl sie auf internationaler Basis gewährt wird, können die Garantiebestimmungen in einigen Ländern abweichen.

Weitere Informationen zur Garantie findest du auf unserer Garantie-Website, oder kontaktiere den Polestar Support. 

Mehr Infos zur Garantie
Close-up of the Polestar 2 overhead console

Pannenhilfe

Ein dreijähriger kostenloser Pannenhilfe-Service ist bereits im Kaufpreis jedes neuen Polestar 2 enthalten. Durch einen kurzen Druck auf die Connect-Taste in der Dachkonsole deines Fahrzeugs stellst du eine direkte Gesprächsverbindung zum Pannenhilfe-Service her. Er steht dir rund um die Uhr zur Verfügung und kümmert sich im Pannenfall um die Bergung deines Fahrzeugs, eine alternative Weiterreisemöglichkeit und bei Bedarf auch um eine Übernachtung.

Mehr Infos zum Pannenhilfe-Service
Tablet showing software that automatically ensures there is always the latest version downloaded and installed

Over-The-Air-Updates

Eine effizientere Geschwindigkeitsregelanlage. Ein verbesserter Surround-Sound. Antriebs- und Reichweitenoptimierungen. Das sind nur einige der Verbesserungen, die in den jüngsten Over-the-Air-Updates für den Polestar 2 enthalten sind. Indem du die neueste Version herunterlädst und installierst stellst du sicher, dass die Systeme und Funktionen deines Fahrzeugs zukunftssicher bleiben, ohne dass du dafür einen Service-Point besuchen musst. 

Vorherige Updates anzeigen

Datenverarbeitung und Datenschutz

Bestimmte Funktionen im Polestar 2 benötigen möglicherweise Zugriff auf Fahrzeug-, Standort- und andere persönliche Daten, um deine bevorzugten Einstellungen zu speichern und dein Fahrerlebnis zu verbessern. Ausführliche Informationen darüber, wie diese Daten verwendet und weitergegeben werden, findest du auf den rechtlichen Websites von Polestar.

Mehr Infos zum Datenschutz
Tablet showing the Polestar ID that gives access to services and personal settings.

Personendaten

Beim Erstellen eines Polestar ID Kontos werden persönliche Daten wie dein Name, deine Adresse und deine Telefonnummer gespeichert. Mit der Polestar ID erhälst du Zugang zu einer Reihe von Diensten. Zudem kann dein Fahrzeug damit persönliche Einstellungen speichern, und sie ermöglicht es der Fahrerin oder dem Fahrer, den Polestar 2 über die Polestar App zu steuern.

Tablet showing directions in Google maps.

Google Apps und Services

Beim Polestar 2 ist Google¹ bereits serienmässig an Bord. Dadurch kannst du Google-Apps und -Dienste direkt in deinem Fahrzeug nutzen. Die Einstellungen für die Datenfreigabe und den Datenschutz lassen sich jederzeit vom Fahrer oder der Fahrerin ändern.

Weitere Infos
Polestar 2 seen from the top driving on a highway.

Fahrzeug- und Positionsdaten

Daten wie die Fahrgestellnummer (VIN), die Fahrzeugposition und Zeitstempel werden vorübergehend gespeichert und für aktive Sicherheitsfunktionen, sicherheitsrelevante Dienste und die Nutzung der SOS- oder Connect-Taste verarbeitet.

Smartphone showing the Polestar app

Polestar App

Polestar 2 erkennt eine autorisierte Fahrerin oder einen autorisierten Fahrer an der Polestar App auf dem Smartphone. Eine Berührung des Aussentürgriffs genügt, um die zuvor gespeicherten, bevorzugten Einstellungen für die Sitzposition, den Lenkwiderstand und den einpedaligen Fahrmodus zu aktivieren. Die App lässt sich auch dafür verwenden, um die Klimaanlage einzuschalten, die Klimatimer einzustellen, den Batteriestatus zu überprüfen oder das Fahrzeug mit der Digital-key-Funktion zu ver- und entriegeln.

Mehr Infos zur Polestar App
Blue background with black text.

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