Het bezit van een Polestar 2

Service en onderhoud

Dankzij onze samenwerking met Volvo is alle technische expertise die een Polestar nodig heeft in de buurt te vinden. In Europa zijn honderden servicepunten die onderhoud, reparaties en software-updates uitvoeren.

Vind een servicelocatie
Polestar 2 rolls into a garage with a foggy background behind the car

Minder onderhoud nodig

De aandrijflijn van een benzine- of dieselauto bevat meestal meer dan 2000 bewegende onderdelen, maar de elektrische aandrijving van de Polestar 2 heeft er ongeveer 50. Daardoor is er veel minder onderhoud nodig, want in feite zijn de banden, de ruitenwisserbladen en het luchtfilter van de cabine de enige onderdelen die regelmatig aandacht behoeven.

Polestar 2 drives forward on a road in a foggy environment

Drie jaar gratis

Elke nieuwe Polestar 2 wordt geleverd met gratis gepland onderhoud gedurende de eerste drie jaar of 50.000 km, afhankelijk welke het eerst bereikt wordt. De Polestar service biedt naast onderhoud volgens schema ook reiniging, ophalen en aflevering, in overleg met de eigenaar.

Meer over onderhoud
Bird's eye view of a Polestar 2 driving out of a garden

Valet service

Als de Polestar 2 een onderhoud of reparatie nodig heeft, hoef je er niet mee naar de dichtstbijzijnde servicelocatie te rijden. Polestar kan ervoor zorgen dat de auto wordt opgehaald en afgeleverd² bij je thuis of op je werk. 

Garantie

Polestar auto's worden exact volgens de hoogste industriestandaarden gebouwd. Het resultaat is een onvergelijkbare bouwkwaliteit, zodat wij een garantie kunnen geven die alle onverwachte gebeurtenissen dekt.

Image showing the number of years the vehicle warranty covers. Light grey background with black text.

Voertuiggarantie

Als een onderdeel van de auto kapot gaat als gevolg van een productiefout, wordt het gratis gerepareerd of vervangen bij een Polestar servicelocatie. Deze garantie geldt voor de eerste twee jaar na levering, ongeacht een eventuele wisseling van eigenaar, of 80.000 kilometer, al naar gelang wat eerder is.

Image showing the number of years the battery warranty covers. Black background with blue text.

Garantie op de accu

Eventuele storingen in de accuprestaties of gebreken in materiaal of afwerking worden kosteloos hersteld, gedurende de eerste acht jaar of 160.000 km, al naar gelang wat eerder is. Als de State-of-Health (SoH) van de accu binnen de eerste acht jaar in bezit daalt tot minder dan 70% van de oorspronkelijke capaciteit, wordt de accu kosteloos vervangen.

Image showing the number of years the corrosion warranty covers. Light grey background with black text.

Roestgarantie

Als een onderdeel van de carrosserie is doorgeroest, zal een geautoriseerde Polestar servicelocatie het beschadigde paneel of de beschadigde panelen kosteloos repareren of vervangen. De roestgarantie is geldig gedurende de eerste twaalf jaar na levering, ongeacht een eventuele wisseling van eigenaar. Deze garantie wordt op internationale basis verstrekt, maar er kunnen nationale varianten bestaan.

Ga voor meer informatie over de garantie naar de garantiepagina of neem contact op met Polestar support. 

Meer over garantie
Close-up of the Polestar 2 overhead console

Pechhulp

Elke nieuwe Polestar 2 wordt geleverd met 3 jaar gratis pechhulp. Door op de Connect-knop in de dakhemel te drukken, krijg je gegarandeerd 24/7 ondersteuning, waaronder ophalen van de auto, vervangend vervoer en zo nodig een overnachting.

Meer over pechhulp
Tablet showing software that automatically ensures there is always the latest version downloaded and installed

Over-the-air updates

Efficiëntere cruise control, een verbeterde audiobeleving, of optimalisaties van aandrijving en actieradius zijn slechts een paar voorbeelden van verbeteringen in recente over-the-air (OTA)-updates voor de Polestar 2. Door de nieuwste versie te downloaden en installeren, zorg je ervoor dat de systemen en functies van de auto toekomstbestendig blijven, zonder dat je bij een servicelocatie langs hoeft. 

Bekijk beschikbare updates

Gegevensverwerking en privacy

Bepaalde functies van de Polestar 2 vereisen mogelijk voertuig-, locatie- en andere persoonlijke gegevens om voorkeuren op te slaan en de rijervaring te verbeteren. Alle informatie over hoe gegevens worden gebruikt en gedeeld is te vinden op de juridische pagina's van Polestar.

Meer over privacy
Tablet showing the Polestar ID that gives access to services and personal settings.

Persoonsgegevens

Bij het maken van een Polestar ID worden gegevens opgeslagen, waaronder naam, adres en telefoonnummer. Polestar ID geeft toegang tot een scala aan services en zorgt ervoor dat de auto persoonlijke instellingen onthoudt. Het geeft de bestuurder ook de mogelijkheid de Polestar 2 te bedienen met de Polestar app.

Tablet showing directions in Google maps.

De apps en services van Google

De Polestar 2 heeft een ingebouwde versie van Google¹, waardoor de apps en services van Google in de auto kunnen worden gebruikt. De bestuurder kan de instellingen voor delen en privacy op elk moment wijzigen.

Meer informatie
Polestar 2 seen from the top driving on a highway.

Voertuig- en locatiegegevens

Gegevens zoals het chassisnummer, de positie van het voertuig en tijdstempels worden tijdelijk opgeslagen en verwerkt voor actieve veiligheidsfuncties, services op het gebied van veiligheid en het gebruik van de SOS- of Connect-knop.

Smartphone showing the Polestar app

Polestar app

De Polestar 2 herkent een geautoriseerde bestuurder door de Polestar app op diens smartphone te detecteren. De portiergreep aanraken is genoeg om de voorkeursinstellingen voor de stoel, het stuurgevoel en One Pedal Drive te laden. De app kan ook worden gebruikt om de klimaatbeheersing te activeren, de klimaattimers in te stellen, de accustatus te controleren of de auto te vergrendelen of ontgrendelen met de digitale sleutelfunctie.

Meer over de Polestar app
Blue background with black text.

Volgende:

De Polestar 2 configureren

Stel nu samen

Zo koop je een Polestar

Meer informatie

Onderhoud, service en garantie

Leer meer
Polestar © 2023 Alle rechten voorbehouden
Juridische infoEthiekPrivacyCookiesToegankelijkheidsverklaring
Locatie wijzigen: