• Handleiding
  • Videogalerij
  • Downloads
  • Software-updates

Acute hulp via Polestar Connect

Druk in een noodsituatie op de SOS-knop om contact op te nemen met Polestar Assistance of een alarmcentrale.

Polestar Assistance

Om hulp in te roepen als iemand onwel wordt of als de auto en eventuele inzittenden in bedreigende situaties terechtkomen, kan Polestar Assistance handmatig worden gealarmeerd door de SOS-knop minimaal 2 seconden in te drukken. Polestar Assistance krijgt bericht, bepaalt de positie van de auto en probeert telefonisch contact te maken met de bestuurder om te bepalen welke hulp er nodig is.

Als er geen telefonisch contact tot stand kan worden gebracht, waarschuwt Polestar Assistance de vereiste hulpdiensten (politie, ambulance, takelwagen en dergelijke). Die bepalen dan op hun beurt welke hulp er moet worden geboden.

Openbaar alarmnummer verkiezen

U kunt de instellingen aanpassen, zodat de auto het openbaar alarmnummer belt in plaats van Polestar Assistance. Lees de afzonderlijke instructies.

Alarmnummer

Bij activering van de automatische ongevalsmelding probeert het systeem een telefonische verbinding tot stand te brengen met Polestar Assistance van het desbetreffende land. Als dat niet mogelijk is, wordt u in plaats daarvan direct doorverbonden met het alarmnummer in het gebied waar u zich op dat moment bevindt.

De knoppen ON CALL en SOS zijn te deactiveren, wanneer het elektrische systeem in contactslotstand I of II staat of als de motor draait:

Tik op Instellingen.
Tik op CommunicatiePolestar Connect.
Kies Vergrendeling SOS/On Call-knoppen voor deactivering.