Automatische ongevalsmelding met Polestar Connect
Polestar Assistance
Als het veiligheidssysteem van de auto wordt getriggerd, bijvoorbeeld bij een ongeluk waarbij het activeringsniveau voor gordelspanner of airbag wordt bereikt, belt de auto automatisch met Polestar Assistance en wordt er een bericht verzonden waarin onder andere de positie van de auto wordt aangegeven.
- Polestar Assistance neemt vervolgens telefonisch contact met u op om zo meer informatie te krijgen over de ernst van het ongeval en te bepalen welke hulp er moet worden geboden.
- Polestar Assistance neemt daarna contact op met de benodigde hulpdiensten (politie, ambulancevervoer, bergingsbedrijf en dergelijke).
Als er geen telefonisch contact tot stand kan worden gebracht, waarschuwt Polestar Assistance de juiste instanties. Die bepalen dan op hun beurt welke hulp er moet worden geboden.
Openbaar alarmnummer verkiezen
U kunt de instellingen aanpassen, zodat de auto het openbaar alarmnummer belt in plaats van Polestar Assistance. Lees de afzonderlijke instructies.
Alarmnummer
Bij activering van de automatische ongevalsmelding probeert het systeem een telefonische verbinding tot stand te brengen met Polestar Assistance van het desbetreffende land. Als dat niet mogelijk is, wordt u in plaats daarvan direct doorverbonden met het alarmnummer in het gebied waar u zich op dat moment bevindt.