Essere proprietari di Polestar 2

Servizio e manutenzione

In Europa, centinaia di Polestar Service Point sono pronti ad aiutare i conducenti offrendo manutenzione, riparazioni e aggiornamenti del software.

Trova un centro d'assistenza
Polestar 2 rolls into a garage with a foggy background behind the car

Necessità di manutenzione ridotta

Il gruppo propulsore di un'auto a benzina o diesel contiene in genere oltre 2000 parti mobili, mentre il gruppo propulsore elettrico di Polestar 2 ne ha circa 50. Di conseguenza, la necessità di manutenzione è minore poiché, i pneumatici, le spazzole dei tergicristalli e il filtro dell'aria dell'abitacolo, sono le uniche parti che richiedono un'attenzione periodica.

Polestar 2 drives forward on a road in a foggy environment

Manutenzione gratuita per i primi tre anni

Ogni Polestar 2 viene sottoposta a una manutenzione gratuita e programmata per i primi 3 anni o fino a 50 000 km, a seconda di quale dei due casi si verifica per primo. Il servizio include la sostituzione dei tergicristalli, la pulizia e la pianificazione del ritiro e della consegna in base alle preferenze del conducente.

Maggiori informazioni sulla manutenzione
Bird's eye view of a Polestar 2 driving out of a garden

Ritiro e consegna

Se Polestar 2 deve essere portata in assistenza per manutenzione o riparazioni, non c'è bisogno di guidare fino al Service Point più vicino. Polestar può organizzare il ritiro e la consegna a casa o presso il luogo di lavoro.

Si precisa che il costo del servizio è a carico del cliente e può variare da zona a zona. Il servizio è effettuato da soggetti terzi rispetto a Polestar che pertanto sarà esente da qualsiasi responsabilità.

Garanzia

Le vetture Polestar sono costruite secondo gli stessi rigorosi standard con cui sono state progettate. Il risultato è una qualità costruttiva impareggiabile e una garanzia che copre gli imprevisti.

Image showing the number of years the vehicle warranty covers. Light grey background with black text.

Garanzia della vettura

Se un componente dell'auto si guasta a causa di un difetto di fabbricazione sarà riparato o sostituito gratuitamente presso un Polestar service point. Questa garanzia copre i primi 2 anni dopo la consegna, indipendentemente da un eventuale cambio di proprietà e può essere rinnovata per 1, 2 o 3 anni entro la scadenza.

Image showing the number of years the battery warranty covers. Black background with blue text.

Garanzia della batteria

Eventuali anomalie nelle prestazioni della batteria o difetti nei materiali e nella lavorazione, saranno risolti gratuitamente nei primi 8 anni o con una percorrenza di 160.000 km, a seconda di quale dei due casi si verifica per primo. Se le prestazioni della batteria (SoH) scendono al di sotto del 70% della sua capacità originale entro i primi 8 anni di proprietà, la batteria verrà sostituita gratuitamente.

Black 12 on grey background.

Garanzia sulla corrosione

Se una qualsiasi parte della carrozzeria viene perforata dalla corrosione, il pannello o i pannelli interessati saranno riparati o sostituiti gratuitamente presso un Polestar service point. La garanzia sulla corrosione copre i primi 12 anni dalla consegna, indipendentemente dal cambio di proprietà. Viene rilasciata su base internazionale, ma possono esistere varianti nazionali.

Close-up of the Polestar 2 overhead console

Polestar assistance

Ogni nuova Polestar 2 viene fornita con tre anni di assistenza stradale gratuita. Premendo il pulsante di connessione nella console è possibile richiedere assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il servizio comprende il recupero dell'auto, l'utilizzo di un mezzo di trasporto alternativo e la prenotazione di un pernottamento, se necessario.

Driver display showing software that automatically ensures there is always the latest version downloaded and installed

Aggiornamenti over-the-air

Maggiore efficienza del cruise control. Impianto surround migliorato. Ottimizzazione della potenza e dell'autonomia. Queste sono alcune delle migliorie incluse nei recenti aggiornamenti over-the-air per Polestar 2. Scaricando e installando l'ultima versione, i sistemi e le funzioni della vettura saranno sempre aggiornati. 

Trattamento dei dati e privacy

Alcune funzioni di Polestar 2 possono richiedere i dati della vettura, della sua posizione e altri dati personali, per memorizzare le impostazioni preferite e migliorare l'esperienza di guida. Informazioni dettagliate sulle modalità di utilizzo e condivisione dei dati sono disponibili online. 

Maggiori informazioni sulla privacy
Tablet showing the Polestar ID that gives access to services and personal settings.

Dati personali

I dati, tra cui nome, indirizzo e numero di telefono, vengono memorizzati quando viene creato un Polestar ID che consente di accedere a una serie di servizi e permette all'auto di ricordare le impostazioni personali. Inoltre, fornisce al conducente la possibilità di comandare Polestar 2 tramite l'app Polestar.

Tablet showing directions in Google maps.

App e servizi Google

Polestar 2 è dotata di Google¹ integrato, consentendo l'utilizzo delle app e dei servizi Google a bordo. Il conducente può modificare le impostazioni di condivisione e privacy in qualsiasi momento.

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Polestar 2 seen from the top driving on a highway.

Dati della vettura e localizzazione

I dati, tra cui il numero di identificazione del veicolo (VIN), la posizione della vettura e l'orario, vengono temporaneamente memorizzati ed elaborati per i servizi di sicurezza e l'uso del pulsante SOS o Connect.

App Polestar

Polestar 2 riconosce un conducente autorizzato rilevando l'app Polestar sul suo smartphone. Basta toccare la maniglia della portiera per settare la posizione del sedile, le regolazioni degli specchietti, la sensibilità dello sterzo e le impostazioni di guida.  L'app Polestar può essere utilizzata anche per attivare il climatizzatore e impostare il timer, controllare lo stato della batteria e bloccare e sbloccare le portiere utilizzando la funzione Digital key.       

Maggiori informazioni sull'app Polestar
Black car from above with white background

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  1. Google, Google Play, Google Maps e YouTube Music sono marchi registrati di Google LLC. L'Assistente Google e alcune funzionalità correlate non sono disponibili in tutte le lingue o in tutti i Paesi. Consulta g.co/assistant/carlanguages per aggiornamenti sulle lingue e sui Paesi in cui sono disponibili. Non tutti i servizi, funzionalità, applicazioni o dispositivi compatibili richiesti sono disponibili in tutte le lingue o in tutti e Paesi e possono variare in base al modello della vettura. Per ulteriori informazioni, visita il Centro Assistenza, i siti web dell'Assistente Google, Google Maps, Google Play o il sito web della casa automobilistica. Le immagini sono esclusivamente a scopo illustrativo.
  • La disponibilità di ritiro e consegna dipende dalla capacità e dalle precedenze locali dei nostri fornitori di servizi. Si precisa che il costo del servizio è a carico del cliente e può variare da zona a zona. Il servizio è effettuato da soggetti terzi rispetto a Polestar che pertanto sarà esente da qualsiasi responsabilità
  • Valori massimi nel ciclo combinato: consumo 14.8-17.2 kWh/100 km. Emissioni CO2 0 g/km. 
    Tutti i dati sono preliminari e in attesa di certificazione finale. Valori omologati in base al sistema di misurazione riferito al ciclo di prova WLTP, di cui al REG UE 2017/1153. In Europa, l'autonomia dei veicoli elettrici viene calcolata con un sistema di misurazione standard tramite WLTP (Worldwide Harmonized Light Vehicle Test Procedure, procedura di prova per veicoli leggeri armonizzata a livello mondiale), che valuta l'autonomia di un'auto che viaggia alla velocità media di 48 km/h a temperature estive, con stato di ricarica dal 100% allo 0%. L'autonomia effettiva in condizioni reali varia in base ai comportamenti di guida e ad altri fattori esterni. L'autonomia certificata WLTP non è perciò solitamente raggiungibile in condizioni reali. Scopri di più sulla procedura WLTP qui.
  • I colori e le caratteristiche delle vetture illustrate fungono solo da guida generale e potrebbero differire dal vivo.

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