Garanties et entretien
Entretien
Notre collaboration avec Volvo Cars vous permet de bénéficier d'un réseau étendu de points de service disposant de l'expertise technique nécessaire pour assurer l'entretien, la réparation et la mise à jour des voitures Polestar.
Trouvez le point de service le plus proche
Moins d'entretien
Le groupe motopropulseur d'une voiture à essence ou diesel contient généralement plus de 2 000 pièces mobiles. Dans une Polestar 4, le groupe électrique en compte environ 50. Le besoin d'entretien est donc moins élevé, car les pneus, les balais d'essuie-glace et le filtre à air de l'habitacle sont en principe les seuls composants nécessitant une révision régulière.
Gratuit pendant trois ans
Bien que les voitures électriques soient moins soumises à l'usure, la Polestar 4 s'accompagne d'un programme d'entretien, qui vous est offert pendant les trois premières années ou jusqu'à 50 000 km, selon le premier terme atteint. Ce programme vous permettra de maintenir la voiture dans un état optimal et la garantie valide.
En savoir plus sur l'entretien
Pas besoin de vous déplacer
Si votre Polestar 4 nécessite des services d’entretien ou de réparation, vous n’avez pas besoin de la conduire au point de service le plus proche. Polestar s’occupe du retrait et de la livraison¹ de votre voiture à votre domicile ou à votre travail, en vous offrant un moyen de transport alternatif pendant que votre voiture est au garage.
Garanties
La fabrication des voitures Polestar est régie par les mêmes exigences de qualité que leur conception. La garantie Polestar, qui reflète cette obsession de la qualité, couvre les réparations ou le remplacement des composants défectueux et les problèmes de pack de batterie, de peinture et de corrosion provoqués par des défauts de fabrication.
Garantie du véhicule
En cas de panne de la voiture du fait d'un défaut de fabrication, la pièce concernée sera réparée ou remplacée gratuitement par un point de service agréé Polestar. Cette garantie est valable pendant deux ans à compter de la livraison, indépendamment du propriétaire, à condition que le programme d'entretien Polestar ait été respecté.
Garantie de la batterie
Tout défaut de performance, de matériaux ou de fabrication de la batterie sera réparé sans frais pendant 8 ans ou les 160 000 premiers kilomètres, selon la première de ces deux éventualités. Si l'état de la batterie (SoH, State-of-Health) chute en dessous de 70 % de sa capacité d'origine durant les 8 premières années de propriété, la batterie sera remplacée sans frais.
Garantie contre la corrosion
En cas de perforation de la carrosserie par la corrosion, le ou les panneaux concernés seront réparés ou remplacés gratuitement par un service point agréé Polestar. La garantie contre la corrosion est valable pendant douze ans à compter de la livraison, indépendamment de tout changement de propriétaire.
Mises à jour par liaison radio
Le logiciel de la Polestar 4 évolue constamment pour tenir les fonctions de votre voiture à jour et à l'épreuve du futur. Vous bénéficiez de mises à jour automatiques et régulières du système d'exploitation, des applications et des systèmes de la voiture tout au long de la durée de vie du véhicule, sans devoir vous rendre dans un point de service.
Assistance Polestar
Un service d’assistance routière est fourni gratuitement pendant trois ans avec chaque Polestar 4. Appuyez sur le bouton Connect de la console au plafond pour obtenir de l’aide 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ce service prend en charge le dépannage du véhicule, la mise à disposition d'une voiture de remplacement et la réservation d'une nuit à l'hôtel en cas de besoin.
En savoir plus sur l'assistance PolestarGestion des données et confidentialité
Certaines fonctionnalités de la Polestar 4 peuvent exiger l'accès aux informations du véhicule, à sa position et à d'autres données personnelles, par exemple pour sauvegarder vos paramètres préférés et améliorer votre expérience de conduite. Consultez la politique de confidentialité de Polestar pour obtenir des informations détaillées sur la façon dont nous utilisons les données.
Vers notre politique de confidentialité
Données personnelles
Le numéro d’identification Polestar (ou polestar ID) vous donne accès à toute une gamme de services Polestar qui requiert des données personnelles pour une expérience client exceptionnelle. Le Polestar ID autorise également un utilisateur à contrôler la voiture à l’aide de son application Polestar et permet à Polestar de lier les préférences de sièges, de conduite et d’autres paramètres à un profil de conducteur en particulier.
Données et localisation du véhicule
Des données telles que le numéro d'identification du véhicule (NIV), la localisation et l'horodatage sont temporairement stockées et traitées aux fins des fonctionnalités de sécurité activées, des services associés à la sécurité et de l'utilisation du bouton SOS ou Connect.
Applications et services Google
Votre Polestar 4 vous sera livrée avec Google² intégré, permettant ainsi l'utilisation des services et des applications Google dans la voiture. Vous pourrez modifier les paramètres de partage et de confidentialité à tout moment.
Voir les conditions d'utilisation de GoogleEn savoir plus sur la Polestar 4
- La disponibilité de la prise en charge et de la livraison dépend de la capacité et des locaux de nos prestataires de services.
- Google, Google Play, Google Maps et YouTube Music sont des marques déposées de Google LLC. Google Assistant et certaines fonctions associées ne sont pas disponibles dans toutes les langues ou dans tous les pays. Voir g.co/assistant/carlanguages pour les mises à jour des langues et la disponibilité dans les pays. Tous les services, toutes les fonctions, toutes les applications ou tous les appareils compatibles nécessaires ne sont pas disponibles dans toutes les langues ou dans tous les pays. Ils peuvent aussi varier selon le modèle de voiture. Pour plus de détails, visitez le centre d'aide, les sites de Google Assistant, Google Maps, Google Play, ou le site du fabricant de la voiture. Les images ne sont fournies qu'à titre d'illustration.
- Les images ne sont fournies qu'à titre d'illustration.