Être propriétaire d'une Polestar


Polestar s’attache à vous garantir une expérience de qualité en tant que propriétaire. C'est pourquoi notre assistance routière vous offre un service rapide et efficace lorsque vous en avez besoin.

Polestar s’attache à vous garantir une expérience de qualité en tant que propriétaire. C'est pourquoi notre assistance routière vous offre un service rapide et efficace lorsque vous en avez besoin.

Polestar assistance vous contactera par téléphone ou se rendra sur place en cas de panne de votre voiture. Si le problème ne peut pas être résolu sur place, nous organiserons le transport de votre véhicule vers un concessionnaire agréé. En outre, nous vous fournirons, ainsi qu'à vos passagers, un moyen de transport temporaire et une solution d'hébergement si vous en avez besoin.

Polestar assistance vous contactera par téléphone ou se rendra sur place en cas de panne de votre voiture. Si le problème ne peut pas être résolu sur place, nous organiserons le transport de votre véhicule vers un concessionnaire agréé. En outre, nous vous fournirons, ainsi qu'à vos passagers, un moyen de transport temporaire et une solution d'hébergement si vous en avez besoin.

Apprenez-en davantage sur la couverture

Votre Polestar est équipée d'un bouton CONNECT dans l'habitacle, vous permettant de solliciter de l'aide en cas de panne à tout moment, ainsi qu'un bouton SOS pour les urgences. En disposant ces boutons à portée de main, nous sommes en mesure de vous fournir l'assistance dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin.

Votre Polestar est équipée d'un bouton CONNECT dans l'habitacle, vous permettant de solliciter de l'aide en cas de panne à tout moment, ainsi qu'un bouton SOS pour les urgences. En disposant ces boutons à portée de main, nous sommes en mesure de vous fournir l'assistance dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin.

  • CONNECT pour les pannes

    En cas de panne, vous pouvez utiliser le bouton CONNECT situé au plafond de votre véhicule pour obtenir de l'aide. Ce bouton fournit à notre équipe d'assistance votre position exacte et vous met en relation avec un agent qui prendra les premières mesures nécessaires. Alternativement, vous pouvez également nous contacter par téléphone en appelant Polestar Support  et suivre les instructions fournies, ou utiliser l'application Polestar.

  • SOS pour les urgences

    Le bouton SOS situé au plafond de votre Polestar doit être utilisé en cas d'urgence, un accident de la route par exemple. Si l'accident est grave, votre Polestar lancera automatiquement un appel d'urgence.  

L'assistance Polestar est offerte avec chaque nouvelle voiture avec une couverture standard pendant 3 ans. À l'expiration de cette période, vous pouvez bien entendu la prolonger.

L'assistance Polestar est offerte avec chaque nouvelle voiture avec une couverture standard pendant 3 ans. À l'expiration de cette période, vous pouvez bien entendu la prolonger.

Vous êtes déjà client ?

Si vous êtes déjà client Polestar, utilisez votre Polestar ID pour vous connecter et pour consulter l'état de votre couverture.

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