Takuu ja huolto
Ylläpito
Yhteistyömme Volvo Carsin kanssa varmistaa, että Polestarin edellyttämä tekninen asiantuntemus on aina lähellä. Euroopassa on satoja huoltopisteitä keskimäärin vain 11 kilometrin etäisyydellä,ja ne tarjoavat kuljettajille apua huoltoon, korjauksiin ja ohjelmistoihin liittyvissä asioissa.
Etsi lähellä sijaitseva huoltopiste
Vähemmän huoltotarvetta
Bensiini- tai dieselauton voimalinjoissa on tyypillisesti yli 2 000 liikkuvaa osaa, kun taas Polestar 3:n sähköisessä voimalinjassa niitä on noin 50. Näin ollen huoltotarve on vähäisempi, sillä renkaat, pyyhinsulat ja matkustamon ilmansuodatin ovat oikeastaan ainoat osat, jotka vaativat säännöllistä huomiota.
Kolme ensimmäistä vuotta sisältyy hintaan
Polestar 3:n huolto-sopimus on veloitukseton ensimmäiset kolme vuotta, tai kunnes 50 000 kilometriä täyttyy. Tämä määräytyy sen mukaan, kumpi täyttyy ensin. Se pitää auton optimaalisessa kunnossa ja varmistaa, että takuu pysyy voimassa. Polestar-huolto-ohjelmaan sisältyy pesu sekä nouto ja toimitus¹ kuljettajan aikataulujen mukaan.
Lisätietoja ylläpidosta
Nouto ja toimitus
Jos Polestar 3 on vietävä huoltoon tai korjattavaksi, ei tarvitse ajaa lähimpään huoltopisteeseen. Polestar voi järjestää noudon ja toimituksen¹ kotiin tai työpaikalle.
Takuu
Valmistamme Polestar-autot yhtä tinkimättömästi kuin ne on suunniteltu. Tuloksena on korkea työn laatu ja yllättävät ja ennakoimattomat tilanteet kattava takuu.
Auton takuu
Jos jossakin auton osassa ilmenee materiaali- tai valmistusvika, korjaamme tai vaihdamme sen veloituksetta valtuutetussa Polestar huoltopisteessä. Tämä takuu kattaa omistamisen ensimmäiset kaksi vuotta luovutuksen jälkeen, mahdollisesta omistajan vaihdoksesta riippumatta.
Akun takuu
Kaikki akun suorituskykyyn liittyvät viat ja akun materiaali- ja valmistusviat korjataan veloituksetta omistamisen ensimmäisten 8 vuoden tai 160 000 km:n ajan, sen mukaan kumpi täyttyy ensin. Jos akun State-of-Health-arvo (SoH) laskee alle 70 prosenttiin alkuperäisestä kapasiteetista 8 ensimmäisen omistusvuoden tai ensimmäisten 160 000 km:n aikana, akku vaihdetaan veloituksetta.
Ruostumattomuustakuu
Jos korin jossakin osassa on korroosion aiheuttama reikä, valtuutettu Polestar-huolto korjaa tai vaihtaa kyseiset paneelit maksutta. Ruostumattomuustakuu kattaa ensimmäiset 12 vuotta luovutuksesta riippumatta mahdollisesta omistajanvaihdoksesta. Takuu myönnetään kansainvälisesti, mutta siinä voi olla maakohtaisia eroja.
Polestar-tiepalvelu
Jokaisen uuden Polestar 3:n hintaan sisältyy kolmen vuoden maksuton tiepalvelu. Kattokonsolissa olevan yhteyspainikkeen avulla saat tukea vuorokauden ympäri, mukaan lukien auton hinaus, vaihtoehtoinen kuljetus ja tarvittaessa yöpymisen järjestäminen.
Lisätietoja Polestar-tiepalvelusta
OTA-päivitykset (Over The Air)
Polestar 3 saa säännöllisiä OTA-päivityksiä infotainment-järjestelmään, sovelluksiin ja auton järjestelmiin. Viimeisimmän version lataaminen ja asentaminen varmistaa, että auto pysyy aina ajan tasalla ilman tarvetta käydä huoltopisteessä.
Tietojen käsittely ja tietosuoja
Tietyt Polestar 3:n ominaisuudet saattavat edellyttää auton tietoja, sijaintitietoja ja muita henkilötietoja haluttujen asetusten tallentamista ja ajokokemuksen parantamista varten. Täydelliset tiedot siitä, miten tietoja käytetään ja jaetaan, ovat saatavilla Polestarin oikeudellista tietoa -sivuilla.
Lisätietoja tietosuojasta
Omat tiedot
Tiedot, kuten nimi, osoite ja puhelinnumero, tallennetaan, kun Polestar ID -tili luodaan. Polestar ID tarjoaa pääsyn useisiin palveluihin ja sallii auton muistaa henkilökohtaiset asetukset. Sen avulla kuljettaja voi myös käyttää Polestar 3:n toimintoja Polestar-sovelluksen kautta.
Auton tiedot ja sijaintitiedot
Tiedot, kuten auton tunnistenumero (VIN), auton sijainti ja aikaleimat, tallennetaan väliaikaisesti ja niitä käsitellään aktiivisia turvatoimintoja, turvallisuuteen liittyviä palveluja ja SOS- tai Connect-painikkeen käyttöä varten.
Biometriset tiedot
Polestar 3 käyttää silmienseurantakameraa, joka etsii merkkejä kuljettajan väsymyksestä tai tarkkaavaisuuden herpaantumisesta Driver Alert Control -turvatoiminnon tarjoamiseksi. Näitä biometrisiä tietoja ei tallenneta eikä jaeta kolmansille osapuolille.
Googlen sovellukset ja palvelut
Polestar 3:ssa on Google² sisäänrakennettuna, mikä mahdollistaa Googlen sovellusten ja palveluiden käytön autossa. Kuljettaja voi muuttaa jakamis- ja yksityisyysasetuksia milloin tahansa.
Lisätietoja Googlen käyttöehdoista
Polestar-sovellus
Polestar 3 voi tunnistaa valtuutetun kuljettajan havaitsemalla älypuhelimen digital keyn. Koskettamalla ovenkahvaa voit ladata haluamasi istuimen, ohjauksen ja yhden polkimen ajon asetukset. Sovelluksella voidaan myös aktivoida ilmastointi, asettaa ilmastoinnin ajastimet, tarkistaa akun tila sekä lukita auto ja avata sen lukitus.
Lisätietoja Polestar-sovelluksesta- Noutojen ja toimitusten saatavuus riippuu paikallisten palveluntarjoajiemme kapasiteetista.
- Google, Google Play, Google Maps ja YouTube Music ovat Google LLC:n tavaramerkkejä. Google Assistant ja jotkin siihen liittyvät ominaisuudet eivät ole käytettävissä kaikilla kielillä tai kaikissa maissa. Katso g.co/assistant/carlanguages saadaksesi lisätietoja saatavuudesta eri kielillä ja eri maissa. Kaikki palvelut, ominaisuudet, sovellukset tai vaaditut yhteensopivat laitteet eivät ole käytettävissä kaikilla kielillä tai kaikissa maissa, ja ne voivat vaihdella automallin mukaan. Lisätietoja saat Help Centeristä, Google Assistantin, Google Mapsin ja Google Playn sivustoilta tai auton valmistajan sivustolta. Kuvat ovat vain esimerkinomaisia.
- Kuvat ovat vain esimerkinomaisia.