Einen Polestar 2 besitzen

Service und Wartung

Dank unserer Zusammenarbeit mit Volvo Cars finden Sie das gesamte technische Know-How, das ein Polestar benötigt, immer ganz in Ihrer Nähe. Dafür stehen Ihnen in ganz Europa Hunderte von Service-Points zur Verfügung, die Sie mit Rat und Tat beim Ausführen von Wartungsarbeiten, Reparaturen und Software-Updates unterstützen.

Polestar Servicestelle finden
Polestar 2 rolls into a garage with a foggy background behind the car

Geringerer Wartungsbedarf

Der Antriebsstrang eines herkömmlichen benzin- oder dieselgetriebenen Fahrzeugs besteht in der Regel aus über 2.000 beweglichen Einzelteilen. Der Elektroantrieb des Polestar 2 besteht hingegen nur aus etwa 50 beweglichen Teilen. Folglich ist der Wartungsbedarf beim Polestar 2 deutlich geringer, da beim regelmäßigen Service im Wesentlichen nur die Reifen, die Wischerblätter und der Innenraumluftfilter überprüft und gegebenenfalls ersetzt werden müssen.

Polestar 2 drives forward on a road in a foggy environment

Drei Jahre kostenlos

Die planmäßige Wartung Ihres Polestar 2 ist in den ersten drei Jahren nach der Übergabe des Neufahrzeugs oder bis zu einer Laufleistung von 50.000 Kilometern – je nachdem, welcher Fall zuerst eintritt – kostenlos. Der Polestar Service umfasst auch die Reinigung, die Abholung und das Zurückbringen des Fahrzeugs zu einem für Sie passenden Termin. 

Mehr Infos zur Wartung
Bird's eye view of a Polestar 2 driving out of a garden

Abholung und Zurückbringen

Wenn Ihr Polestar 2 zur Wartung oder Reparatur muss, müssen Sie ihn nicht selbst zum nächsten Service-Point fahren. Polestar kann Ihr Fahrzeug auch bei Ihnen zu Hause oder Ihrer Arbeitsstelle² abholen und nach der Ausführung der Arbeiten wieder dorthin zurückbringen lassen. 

Garantie

Jeder Polestar wird nach den gleichen anspruchsvollen Standards gebaut, nach denen er entwickelt wurde. Das Ergebnis ist eine unübertroffene Verarbeitungsqualität und eine Garantie, die alle Eventualitäten abdeckt.

Image showing the number of years the vehicle warranty covers. Light grey background with black text.

Fahrzeuggarantie

Kommt es bei einem Fahrzeugteil aufgrund eines Herstellungsfehlers zu einem Ausfall oder Defekt, wird dieses in einem autorisierten Polestar Service-Point kostenlos repariert oder ersetzt. Diese Garantie gilt unabhängig davon, ob zwischenzeitlich ein Eigentümerwechsel erfolgt ist für die ersten zwei Jahre nach der Übergabe des Neufahrzeugs.

Image showing the number of years the battery warranty covers. Black background with blue text.

Batterie-Garantie

Sämtliche Performance-Mängel oder Material- und Verarbeitungsfehler an der Batterie werden – je nachdem, was zuerst eintritt – innerhalb von acht Jahren oder bis zu einer Laufleistung von 160.000 Kilometern, kostenlos behoben. Wenn die Kapazität der Batterie („State of Health – SoH“) innerhalb der ersten acht Jahre nach der Übergabe des Neuwagens unter 70 % ihrer ursprünglichen Kapazität fällt, wird die Batterie kostenlos ersetzt.

Image showing the number of years the corrosion warranty covers. Light grey background with black text.

Garantie gegen Durchrostungen

Falls eines oder mehrere Karosserieteile von Durchrostungen betroffen sind, werden diese kostenlos in einem autorisierten Polestar Service-Point repariert oder ersetzt. Die Garantie gegen Durchrosten gilt für die ersten zwölf Jahre nach der Übergabe des Neufahrzeugs und unabhängig davon, ob zwischenzeitlich ein Eigentümerwechsel erfolgt ist. Obwohl sie auf internationaler Basis gewährt wird, können die Garantiebestimmungen in einigen Ländern abweichen.

Weitere Informationen zur Garantie finden Sie auf unserer Garantie-Website, oder kontaktieren Sie den Polestar Support. 

Mehr Infos zur Garantie
Close-up of the Polestar 2 overhead console

Pannenhilfe

Ein dreijähriger kostenloser Pannenhilfe-Service ist bereits im Kaufpreis jedes neuen Polestar 2 enthalten. Durch einen kurzen Druck auf die Connect-Taste in der Dachkonsole Ihres Fahrzeugs stellen Sie eine direkte Gesprächsverbindung zum Pannenhilfe-Service her. Er steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung und kümmert sich im Pannenfall um die Bergung Ihres Fahrzeugs, eine alternative Weiterreisemöglichkeit und bei Bedarf auch um eine Übernachtung.

Mehr Infos zum Pannenhilfe-Service
Tablet showing software that automatically ensures there is always the latest version downloaded and installed

Over-The-Air-Updates

Eine effizientere Geschwindigkeitsregelanlage. Ein verbesserter Surround-Sound. Antriebs- und der Reichweitenoptimierungen. Das sind nur einige der Verbesserungen, die in den jüngsten Over-the-Air-Updates für den Polestar 2 enthalten sind. Indem Sie die neueste Version herunterladen und installieren, stellen Sie sicher, dass die Systeme und Funktionen Ihres Fahrzeugs zukunftssicher bleiben, ohne dass Sie dafür einen Service-Point besuchen müssen. 

Vorherige Updates anzeigen

Datenverarbeitung und Datenschutz

Bestimmte Funktionen im Polestar 2 benötigen möglicherweise Zugriff auf Fahrzeug-, Standort- und andere persönliche Daten, um Ihre bevorzugten Einstellungen zu speichern und Ihr Fahrerlebnis zu verbessern. Ausführliche Informationen darüber, wie diese Daten verwendet und weitergegeben werden, finden Sie auf den rechtlichen Websites von Polestar.

Mehr Infos zum Datenschutz
Tablet showing the Polestar ID that gives access to services and personal settings.

Personendaten

Beim Erstellen eines Polestar ID Kontos werden persönliche Daten wie Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer gespeichert. Mit der Polestar ID erhalten Sie Zugang zu einer Reihe von Diensten. Zudem kann Ihr Fahrzeug damit persönliche Einstellungen speichern, und sie ermöglicht es der Fahrerin oder dem Fahrer, den Polestar 2 über die Polestar App zu steuern.

Tablet showing directions in Google maps.

Google Apps und Dienste

Beim Polestar 2 ist Google¹ bereits serienmäßig an Bord. Dadurch können Sie Google-Apps und -Dienste direkt in Ihrem Fahrzeug nutzen. Die Einstellungen für die Datenfreigabe und den Datenschutz lassen sich jederzeit vom Fahrer oder der Fahrerin ändern.

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Polestar 2 seen from the top driving on a highway.

Fahrzeug- und Positionsdaten

Daten wie die Fahrgestellnummer (VIN), die Fahrzeugposition, sowie Tageszeit und Datum werden vorübergehend gespeichert und für aktive Sicherheitsfunktionen, sicherheitsrelevante Dienste und die Nutzung der SOS- oder Connect-Taste verarbeitet.

Smartphone showing the Polestar app

Polestar App

Der Polestar 2 erkennt eine autorisierte Fahrerin oder einen autorisierten Fahrer an der Polestar App auf dem Smartphone. Eine Berührung des Außentürgriffs genügt, um die zuvor gespeicherten, bevorzugten Einstellungen für die Sitzposition, den Lenkwiderstand und den einpedaligen Fahrmodus zu aktivieren. Die App lässt sich auch dazu verwenden, die Klimaanlage einzuschalten, den Klimatimer einzustellen, den Batteriestatus zu überprüfen oder das Fahrzeug mit der Digital-Key-Funktion zu ver- und entriegeln.

Mehr Infos zur Polestar App
Blue background with black text.

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