Einen Polestar 2 besitzen

Service und Wartung

Dank unserer Zusammenarbeit mit Volvo Cars finden Sie alle technischen Fachkenntnisse, die ein Polestar benötigt, in Ihrer Nähe. In Europa stehen hunderte Servicestellen bereit, um Fahrern bei der Wartung, Reparatur und Softwareaktualisierung zu helfen.

Nächstgelegene Servicestelle finden
Polestar 2 rolls into a garage with a foggy background behind the car

Geringerer Wartungsbedarf

Der Antriebsstrang eines benzin- oder dieselbetriebenen Fahrzeugs besteht in der Regel aus über 2000 beweglichen Teilen, während der elektrische Antrieb des Polestar 2 etwa 50 enthält. Dies reduziert den Wartungsbedarf, da im Grunde nur noch die Reifen, die Wischerblätter und der Innenraumfilter regelmäßig überprüft werden müssen.

Polestar 2 drives forward on a road in a foggy environment

Für drei Jahre kostenlos

Im Kaufpreis jedes Polestar 2 sind bereits die planmäßigen Wartungen für die ersten drei Jahre oder 50.000 km ab dem Datum der Auslieferung des Neufahrzeugs enthalten – je nachdem, was zuerst eintritt. Der Service beinhaltet den Austausch der Scheibenwischerblätter, eine Reinigung sowie Abholung und Anlieferung nach Ihrem Terminplan. 

Weitere Infos zur Wartung
Bird's eye view of a Polestar 2 driving out of a garden

Abhol- und Bringservice

Falls Ihr Polestar 2 eine Wartung oder Reparatur benötigt, müssen Sie nicht zur nächsten autorisierten Servicestelle fahren. Polestar kann veranlassen, dass Ihr Fahrzeug von zu Hause oder von Ihrem Arbeitsort² abgeholt und wieder dorthin zurückgebracht wird. 

Garantie

Polestar Fahrzeuge werden nach denselben anspruchsvollen Standards gebaut, nach denen sie konzipiert werden. Das Ergebnis ist eine unvergleichbare Verarbeitungsqualität und eine Fahrzeuggarantie, die selbst unerwartete und unvorhersehbare Ereignisse abdeckt.

Image showing the number of years the vehicle warranty covers. Light grey background with black text.

Fahrzeuggarantie

Sollte eine beliebige Komponente des Fahrzeugs aufgrund eines Herstellungsfehlers versagen, wird sie von einer autorisierten Polestar Servicestelle kostenlos repariert oder ersetzt. Diese Garantie gilt für die ersten 2 Jahre nach der Auslieferung, unabhängig von einem Eigentümerwechsel.

Image showing the number of years the battery warranty covers. Black background with blue text.

Batteriegarantie

Innerhalb der ersten 8 Jahre oder 160.000 km – je nachdem, was zuerst eintritt – wird jeder Fehler in der Batterieleistung oder Material- und Verarbeitungsfehler kostenlos behoben. Wenn der Verschleißgrad der Batterie (SoH, State-of-Health) innerhalb der ersten 8 Jahre unter 70 % der ursprünglichen Kapazität fällt, wird die Batterie kostenlos ersetzt.

Image showing the number of years the corrosion warranty covers. Light grey background with black text.

Rostschutzgarantie

Bei Durchrostungsschäden an jeglichen Teilen der Karosserie werden die betroffenen Bleche von einer autorisierten Polestar Servicestelle kostenlos repariert oder ersetzt. Die Rostschutzgarantie gilt für die ersten 12 Jahre nach der Auslieferung, unabhängig von einem Eigentümerwechsel. Sie wird auf internationaler Basis herausgegeben, jedoch gibt es eventuell Unterschiede von Land zu Land.

Weitere Informationen über die Garantie erhalten Sie auf der Seite für die Fahrzeuggarantie oder über den Polestar Support. 

Weitere Infos zur Garantie
Close-up of the Polestar 2 overhead console

Pannenhilfe

Zu jedem neuen Polestar 2 erhalten Sie 3 Jahre kostenlose Pannenhilfe. Durch Drücken der Connect-Taste in der Dachkonsole erhalten Sie Hilfe rund um die Uhr, dazu gehören auch Abschleppen, alternative Transportmittel und die Übernachtung in einem Hotel, falls nötig.

Weitere Infos zur Pannenhilfe
Tablet showing software that automatically ensures there is always the latest version downloaded and installed

Over-the-Air-Updates

Gesteigerte Effizienz des Tempomats. Verbesserter Surround Sound. Optimierung des Antriebs und der Reichweite. Dies sind einige der in den neuesten Over-the-Air-Updates für den Polestar 2 enthaltenen Verbesserungen. Durch Herunterladen und Installieren der neuesten Version kann sichergestellt werden, dass die Systeme und Funktionen des Fahrzeugs zukunftssicher bleiben, ganz ohne eine Servicestelle aufsuchen zu müssen. 

Vorherige Updates ansehen

Datenverarbeitung und Datenschutz

Bestimmte Funktionen des Polestar 2 erfordern ggf. Fahrzeug-, Standort- oder andere personenbezogene Daten, um bevorzugte Einstellungen zu speichern und das Fahrerlebnis zu verbessern. Die vollständigen Einzelheiten darüber, wie die Daten verwendet und weitergegeben werden, erhalten Sie auf den rechtlichen Seiten von Polestar.

Weitere Infos zum Datenschutz
Tablet showing the Polestar ID that gives access to services and personal settings.

Personendaten

Bei der Erstellung eines Polestar ID Kontos werden Daten, einschließlich Name, Adresse und Telefonnummer, gespeichert. Die Polestar ID bietet Zugriff auf eine Reihe von Services und ermöglicht es dem Fahrzeug, persönliche Einstellungen zu speichern. Außerdem kann der Polestar 2 dadurch mithilfe der Polestar-App gesteuert werden.

Tablet showing directions in Google maps.

Google Apps und Services

Der Polestar 2 ist bereits mit Google¹ ausgestattet und ermöglicht die Nutzung von Google Apps und Services im Fahrzeug. Der Fahrer kann die Einstellungen zur Datenweitergabe und zum Datenschutz jederzeit ändern.

Weitere Infos
Polestar 2 seen from the top driving on a highway.

Fahrzeug- und Standortdaten

Für aktive Sicherheitsfunktionen, sicherheitsbezogene Services und die Nutzung der SOS- oder Connect-Taste werden Daten, einschließlich der Fahrzeug-Identifizierungsnummer (Vehicle Identification Number, VIN), der Fahrzeugposition und Zeitstempel, vorübergehend gespeichert und verarbeitet.

Smartphone showing the Polestar app

Polestar App

Der Polestar 2 erkennt einen autorisierten Fahrer an der Polestar-App auf seinem Smartphone. Eine einfache Berührung des Türgriffs reicht aus, um die bevorzugten Sitzeinstellungen sowie die Einstellungen für den Lenkwiderstand und One Pedal Drive zu laden. Außerdem kann die App genutzt werden, um die Klimaanlage zu aktivieren, die Timer für die Vorklimatisierung einzustellen, den Batterieladestand zu überprüfen oder das Fahrzeug mithilfe der Digital Key Funktion zu ver- oder entriegeln.

Weitere Infos zur Polestar App
Blue background with black text.

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