Bilen saknar elförsörjning eller reagerar inte
Om bilens batterier är urladdade reagerar den inte på en del av dina åtgärder. Detta inkluderar försök att låsa upp eller starta den.
Om bilen inte reagerar på grund av låg effekt finns det flera olika återställningsalternativ beroende på situationen.
- Bilen körs till 0 % batterinivå och laddas sedan inte omedelbart.
- Bilen lämnas med en låg batterinivå. Om den inte kopplas in för laddning minskar batterinivån ytterligare, eftersom bilen drar en liten mängd el även när den står parkerad.
- Bilen lämnas utan att laddas under en längre period, vilket gör att batterinivån blir alltför låg.
- Låga temperaturer minskar tillfälligt batterikapaciteten under den nivå som krävs för att köra bilen.
- Användning av tillbehör eller funktioner som förbrukar el
- Höga temperaturer som gör så att batteriet måste kylas ner
När högvoltsbatteriet är urladdat
Om endast högvoltsbatteriet är urladdat har bilens system ström, men den kan inte startas eller köras. Bilen visar att batterinivån är 0 %. I denna situation kan 12-voltsbatteriet driva de system som behövs för att initiera laddningen av högvoltsbatteriet. Det är viktigt att spara energi i 12-voltsbatteriet så att du kan ta dig in i och ladda bilen.
- Om du kan ladda bilen där den står parkerad, gör det omedelbart.
- Om bilen inte kan laddas på den plats där du befinner dig, låt bilen bärgas och transporteras till en laddningskälla. Försök under tiden att spara den återstående strömmen i 12-voltsbatteriet. Detta är viktigt för batteriets hälsa, men det är också viktigt att hålla viktiga funktioner tillgängliga så att du kan använda dem i en nödsituation.
När bilen helt saknar elförsörjning
Om 12-voltsbatteriet laddas ur reagerar bilen inte på något. Detta kan hända om något hindrar högvoltsbatteriet från att hålla 12 voltsbatteriet laddat, till exempel om högvoltsbatteriet blir urladdat och bilen sedan inte laddas i tid. Om båda batterierna är urladdade reagerar bilen inte alls och kan inte laddas som vanligt.
- Kontakta Polestar vägassistans eller ring efter bärgning eller vägassistans.
- Om det inte går att ladda bilen där den befinner sig måste den transporteras till en plats där det finns en laddningskälla. En serviceverkstad har utrustning för att strömförsörja och ladda bilen.
- Om det finns en laddningskälla där din bil är immobiliserad kan det vara möjligt att tillfälligt strömsätta bilen och påbörja laddning med hjälp av en externt tillgänglig anslutning för nödströmsförsörjning på 12 V.
Viktigt
Andra situationer utan elförsörjning
Det kan finnas fall då du är ganska säker på att batterinivån inte är låg. I dessa fall tyder bristen på ström på att 12-voltsbatteriet inte tar emot ström från högvoltsbatteriet eller att det inte kan leverera ström till bilen.
- En säkring har gått och måste ersättas.
- 12-voltsbatteriet är trasigt.
- Det finns ett elektriskt fel eller ett fel med bilens hård- eller mjukvara som gör att bilen inte kan startas.
Om du inte lyckas hitta felet på egen hand och inte heller kan lösa problemet genom att läsa i manualen ska du kontakta Polestar vägassistans.