Question 1

Wat betekent het wereldwijde tekort aan halfgeleiders voor Polestar?

Accepted Answer

Vanwege het wereldwijde tekort aan halfgeleiders veranderen we een aantal functies in het Pilot pack:

• De Pixel LED koplampen met draaiende functie en automatisch grootlicht zijn vervangen door standaard volledig led-koplampen met actieve grootlicht functie.

• De lichtanimaties bij het naderen of weglopen van de auto zijn vervangen door geleidelijk oplichten en geleidelijk dimmen.

Deze veranderingen gaan in voor Polestar 2 auto’s met het Pilot pack die zijn geproduceerd na week 12 van 2022 (de week van 21 maart 2022) en geldt voor alle landen behalve de VS en Canada.

Als je dit type hebt besteld, nemen we contact met je op na week 11 van 2022 (de week van 14 maart 2022). We verlagen de prijs van het Pilot pack met € 1.000. Deze prijsverlaging van € 1.000 geldt ook voor het nieuwe Pilot Lite pack.

Deze prijsverlaging voeren we ook door bij leasemaatschappijen en bij leasepartners waarmee we samenwerken voor private lease van onze auto’s.

Question 2

Mijn auto is geleverd zonder de voetsensor waarmee je handsfree de achterklep kunt openen. Wanneer kan ik die laten inbouwen?

Accepted Answer

Op dit moment kunnen we daarvoor nog geen concreet tijdstip aangeven. Zodra er een mogelijkheid is om de voetsensor in te bouwen, nemen we direct contact met je op. Het huidige tekort aan halfgeleiders in de wereld wordt hopelijk zo snel mogelijk weggewerkt.

Question 3

Waarom produceren jullie nieuwe auto's mét deze functionaliteit, maar zorgen jullie niet dat de auto's die zónder de voetsensor zijn geleverd die alsnog ingebouwd krijgen?

Accepted Answer

We hebben ons best gedaan het effect van het wereldwijde tekort aan halfgeleiders op onze productie te beperken en zo goed mogelijk voorrang te geven aan halfgeleiders. Helaas hebben we op dit moment gewoon onvoldoende materiaal om de auto's die zonder voetsensor zijn geleverd alsnog van een voetsensor te voorzien.

Question 4

Hoe weet ik wanneer ik de voetsensor in mijn auto kan laten inbouwen?

Accepted Answer

Zodra we voldoende onderdelen hebben om voetsensor te kunnen inbouwen in de auto's die zonder voetsensor zijn geleverd, nemen we direct contact met je op. We helpen je dan bij het maken van een afspraak met een van onze servicepunten. Helaas kunnen we op dit moment nog geen specifiek tijdstip aangeven, aangezien het wereldwijde tekort aan halfgeleiders een situatie is waar we geen controle over hebben.

Chatten	De chat kan niet worden geladen. Pas je browserinstellingen aan en vernieuw dan de pagina.
Telefoon	Polestar Support is op dit moment telefonisch niet bereikbaar. Nederland: 08000225849 Vanuit het buitenland: 0080070708822
Contactformulier	Stuur ons een bericht, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Contactformulier

.css-1yfh71d{color:rgb(117, 120, 123);}.css-gwwz5r{color:rgb(117, 120, 123);}.css-1srmby7{color:rgb(0, 0, 0);overflow-wrap:anywhere;font-size:1.875rem;letter-spacing:-0.075rem;line-height:2rem;color:rgb(117, 120, 123);}Tekort aan halfgeleiders FAQ

FAQ-categorieën

Kennismaken met de auto's

Polestar 2

Contact opnemen

Chatten

Telefoon

Contactformulier