Je eigen Polestar 2

Service en onderhoud

Door onze samenwerking met Volvo Cars is alle technische expertise die een Polestar nodig heeft in de buurt te vinden. In Europa staan honderden servicepunten klaar om bestuurders te helpen met onderhoud, reparaties en software-updates.

Zoek een servicepunt in je buurt
Polestar 2 rolls into a garage with a foggy background behind the car

Minder onderhoud nodig

De aandrijflijn van een benzine- of dieselauto bevat doorgaans meer dan 2000 bewegende onderdelen, de elektrische aandrijflijn van Polestar 2 heeft er ongeveer 50. Daardoor heeft hij minder onderhoud nodig, want eigenlijk zijn de banden, ruitenwisserbladen en het cabineluchtfilter de enige onderdelen die regelmatige aandacht vereisen.

Polestar 2 drives forward on a road in a foggy environment

Drie jaar gratis

Elke Polestar 2 wordt geleverd met gratis gepland onderhoud gedurende de eerste drie jaar na levering, of 50.000 km, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet. De Polestar-service omvat het wassen van het koetswerk, ophalen en terugbrengen op momenten die de bestuurder het beste uitkomen. 

Meer over onderhoud
Bird's eye view of a Polestar 2 driving out of a garden

Ophalen en terugbrengen

Als de Polestar 2 onderhoud of reparatie nodig heeft, hoef je niet naar het dichtstbijzijnde servicepunt te rijden. Polestar kan je wagen ophalen en terugbrengen², thuis of op het werk. 

Garantie

Polestar-wagens worden gebouwd volgens dezelfde veeleisende normen als waarmee ze zijn ontworpen. Het resultaat is een ongeëvenaarde bouwkwaliteit en een garantie die onverwachte en onvoorziene voorvallen dekt.

Image showing the number of years the vehicle warranty covers. Light grey background with black text.

Voertuiggarantie

Als een onderdeel van de wagen defect raakt als gevolg van een fabricagefout, wordt het gratis gerepareerd of vervangen bij een erkend Polestar servicepunt. Deze garantie geldt voor de eerste 2 jaar na aflevering, ook als de wagen van eigenaar verandert.

Image showing the number of years the battery warranty covers. Black background with blue text.

Batterijgarantie

Eventuele prestatiegebreken van de batterij of materiaal- en fabricagefouten worden gratis verholpen binnen 8 jaar of 160.000 km, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet. Als de staat van de batterij (SoH) daalt tot onder 70% van de oorspronkelijke capaciteit binnen de eerste 8 jaar van eigendom, wordt de batterij kosteloos vervangen.

Garantie tegen doorroesten

Als een deel van het koetswerk doorroest, wordt het aangetaste paneel (worden de aangetaste panelen) kosteloos gerepareerd of vervangen door een erkend Polestar servicepunt. De garantie tegen doorroesten geldt voor de eerste 12 jaar na aflevering, ook bij verandering van eigenaar. De garantie geldt internationaal, maar er kunnen nationale varianten zijn.

Close-up of the Polestar 2 overhead console

Polestar Assistance

Elke nieuwe Polestar 2 wordt geleverd met drie jaar gratis pechhulp. Met de Connect-knop in de plafondconsole krijg je 24/7 ondersteuning, inclusief het bergen van je wagen, alternatief vervoer en indien nodig het regelen van een overnachting.

Tablet showing software that automatically ensures there is always the latest version downloaded and installed

Over-the-air updates

Efficiëntere cruise control. Verbeterde surround sound. Optimalisatie van de aandrijflijn en de actieradius. Dit zijn enkele van de verbeteringen in recente over-the-air updates voor de Polestar 2. Door de nieuwste versie te downloaden en te installeren blijven de systemen en functies van de wagen toekomstbestendig, zelfs zonder een bezoek aan een servicepunt. 

Bekijk vorige updates

Gegevensverwerking en privacy

Voor bepaalde functies in Polestar 2 kunnen voertuig-, locatie- en andere persoonlijke gegevens nodig zijn om voorkeursinstellingen op te slaan en de rijervaring te verbeteren. Alle informatie over hoe gegevens worden gebruikt en gedeeld vind je op de juridische pagina's van Polestar.

Meer over privacy
Tablet showing the Polestar ID that gives access to services and personal settings.

Persoonlijke gegevens

Bij het aanmaken van een Polestar ID worden er gegevens opgeslagen, waaronder naam, adres en telefoonnummer. De Polestar ID biedt toegang tot een reeks diensten en zorgt ervoor dat de wagen persoonlijke instellingen kan onthouden. Met deze ID kan de bestuurder de Polestar 2 ook bedienen via de Polestar-app.

Tablet showing directions in Google maps.

Google-apps en -services

In de Polestar 2 is Google¹ ingebouwd, wat het gebruik van Google-apps en -services in de wagen mogelijk maakt. De bestuurder kan de instellingen voor delen en privacy op elk moment wijzigen.

Meer informatie
Polestar 2 seen from the top driving on a highway.

Voertuig- en locatiegegevens

Gegevens zoals het voertuigidentificatienummer (VIN), de voertuigpositie en tijdstempels worden tijdelijk opgeslagen en verwerkt voor actieve veiligheidsfuncties, veiligheidsgerelateerde diensten en bij het gebruik van de SOS- of Connect-knop.

Smartphone showing the Polestar app

Polestar-app

De Polestar 2 herkent de aanwezigheid van een geautoriseerde bestuurder aan de Polestar-app op zijn of haar smartphone.Het aanraken van de portiergreep volstaat om de voorkeursinstellingen voor stoel, stuurfeedback en eenpedaalrijden te laden. De app kan ook worden gebruikt om de climate control te activeren, de klimaattimers in te stellen, de batterijstatus te controleren of de wagen te vergrendelen en te ontgrendelen met de digital key-functie.

Meer over de Polestar-app
Black car from above with white background

Volgende:

Upgrades

Ontdek de kenmerken

Het antwoord op veelgestelde vragen over elektrisch rijden

Meer informatie

Hoe koop je een Polestar?

Meer informatie

Onderhoud, service en garantie

Meer informatie
1. Google, Google Play, Google Maps en YouTube Music zijn handelsmerken van Google LLC. Google Assistant en sommige gerelateerde functies zijn niet beschikbaar in alle talen of landen. Zie g.co/assistant/carlanguages voor actuele informatie over ondersteunde talen en landen. Niet alle services, functies, toepassingen of vereiste compatibele apparaten zijn beschikbaar in alle talen of landen, en dit kan per wagenmodel verschillen. Ga voor meer informatie naar het Helpcentrum, de websites van Google Assistant, Google Maps of Google Play, of de website van de autofabrikant. Beeldmateriaal is uitsluitend voor illustratiedoeleinden.
2. De beschikbaarheid van de ophaal- en terugbrengdienst hangt af van de capaciteit en lokale aanwezigheid van onze dienstverleners.
Polestar © 2023 Alle rechten voorbehouden
Juridische infoEthiekPrivacyCookiesToegankelijkheidsverklaring
Locatie wijzigen: