Essere proprietari di una Polestar 2

Servizio e manutenzione

Grazie alla nostra collaborazione con Volvo Cars, tutte le competenze tecniche di cui una Polestar ha bisogno sono sempre disponibili nelle vicinanze. In Europa, centinaia di service point sono pronti ad aiutare i conducenti offrendo manutenzione, riparazioni e aggiornamenti del software.

Trova un centro d'assistenza
Polestar 2 rolls into a garage with a foggy background behind the car

Necessità di manutenzione ridotta

Il gruppo propulsore di un'auto a benzina o diesel contiene in genere oltre 2000 parti mobili, mentre il gruppo propulsore elettrico della Polestar 2 ne ha circa 50. Di conseguenza, la necessità di manutenzione è minore poiché, essenzialmente, gli pneumatici, le spazzole dei tergicristalli e il filtro dell'aria dell'abitacolo sono le uniche parti che richiedono un'attenzione regolare.

Polestar 2 drives forward on a road in a foggy environment

Gratis per 3 anni

Ogni Polestar 2 viene sottoposta a manutenzione gratuita e programmata per i primi 3 anni o fino a 50 000 km, a seconda di quale dei due casi si verifica per primo. Il servizio include la sostituzione dei tergicristalli, la pulizia e la pianificazione del ritiro e della consegna in base alle preferenze del conducente.
Per saperne di più
Bird's eye view of a Polestar 2 driving out of a garden

Ritiro e consegna

Se la Polestar 2 deve essere portata in assistenza per la manutenzione o le riparazioni, non c'è bisogno di guidare fino al service point più vicino. Polestar può organizzare il ritiro e la consegna² a casa o al lavoro. 

Garanzia

Le auto Polestar sono costruite secondo gli stessi rigorosi standard con cui sono state progettate. Il risultato è una qualità costruttiva impareggiabile e una garanzia che copre gli imprevisti e le imprevedibilità.

Image showing the number of years the vehicle warranty covers. Light grey background with black text.

Garanzia del veicolo

Se un componente dell'auto si guasta a causa di un difetto di fabbricazione, sarà riparato o sostituito gratuitamente presso un service point autorizzato Polestar. Questa garanzia copre i primi 5 anni dopo la consegna, indipendentemente da un eventuale cambio di proprietà, o 80.467 km, a seconda di quale dei casi si verifica per primo.

Image showing the number of years the battery warranty covers. Black background with blue text.

Garanzia della batteria

Eventuali anomalie nelle prestazioni della batteria o difetti nei materiali e nella lavorazione saranno risolti gratuitamente nei primi 8 anni o 160.000 km, a seconda di quale dei due casi si verifica per primo. Se lo stato di salute della batteria (SoH) scende al di sotto del 70% della sua capacità originale entro i primi 8 anni di proprietà, la batteria verrà sostituita gratuitamente.

Image showing the number of years the corrosion warranty covers. Light grey background with black text.

Garanzia sulla corrosione

Se una qualsiasi parte della carrozzeria viene perforata dalla corrosione, il pannello o i pannelli interessati saranno riparati o sostituiti gratuitamente da un service point autorizzato Polestar. La garanzia sulla corrosione copre i primi 12 anni dalla consegna, indipendentemente dal cambio di proprietà. Viene rilasciata su base internazionale, ma possono esistere varianti nazionali.

Per maggiori informazioni sulla garanzia, visita la pagina della garanzia oppure contatta Polestar support. 

Maggiori informazioni sulla garanzia
Close-up of the Polestar 2 overhead console

Assistenza stradale

Ogni nuova Polestar 2 viene fornita con tre anni di assistenza stradale gratuita. Premendo il pulsante di connessione nella console superiore è possibile accedere all'assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che comprende il recupero dell'auto, il mezzo di trasporto alternativo e la prenotazione di un pernottamento, se necessario.

Per saperne di più
Tablet showing software that automatically ensures there is always the latest version downloaded and installed

Aggiornamenti over-the-air

Maggiore efficienza del cruise control. Impianto surround migliorato. Ottimizzazione della potenza e dell'autonomia. Queste sono alcune delle migliorie incluse nei recenti aggiornamenti over-the-air per la Polestar 2. Scaricando e installando l'ultima versione, i sistemi e le funzioni dell'auto saranno sempre aggiornati, anche senza recarsi in un service point. 

Vedi gli aggiornamenti precedenti

Trattamento dei dati e privacy

Alcune funzioni della Polestar 2 possono richiedere i dati del veicolo, della posizione e altri dati personali per memorizzare le impostazioni preferite e migliorare l'esperienza di guida. Informazioni dettagliate sulle modalità di utilizzo e condivisione dei dati sono disponibili nelle pagine legali di Polestar.

Maggiori informazioni sulla privacy
Tablet showing the Polestar ID that gives access to services and personal settings.

Dati personali

I dati, tra cui nome, indirizzo e numero di telefono, vengono memorizzati quando viene creato un account Polestar ID. Polestar ID consente di accedere a una serie di servizi e permette all'auto di ricordare le impostazioni personali. Inoltre, consente al conducente di comandare la Polestar 2 tramite l'app Polestar.

Tablet showing directions in Google maps.

App e servizi Google

La Polestar 2 è dotata di Google¹ integrato, consentendo l'utilizzo delle app e dei servizi Google a bordo. Il conducente può modificare le impostazioni di condivisione e privacy in qualsiasi momento.

Per saperne di più
Polestar 2 seen from the top driving on a highway.

Dati del veicolo e di localizzazione

I dati, tra cui il numero di identificazione del veicolo (VIN), la posizione del veicolo e l'ora, vengono temporaneamente memorizzati ed elaborati per le funzioni di sicurezza attiva, i servizi di sicurezza e l'uso del pulsante SOS o Connect.

Smartphone showing the Polestar app

App Polestar

Polestar 2 riconosce un conducente autorizzato rilevando l'app Polestar sul suo smartphone. Basta toccare la maniglia della portiera per caricare il sedile preferito, il feedback dello sterzo e le impostazioni di guida con un solo pedale. L'app può essere utilizzata anche per attivare la climatizzazione, impostare i timer di climatizzazione, controllare lo stato della batteria o bloccare e sbloccare l'auto utilizzando la funzione Digital key.

Maggiori informazioni sull'app Polestar
Blue background with black text.

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