Garanzia e assistenza
Servizio e manutenzione
Grazie alla nostra collaborazione con Volvo Cars, tutte le competenze tecniche di cui una Polestar ha bisogno sono sempre disponibili nelle vicinanze. In Europa, centinaia di service point sono pronti ad aiutare i conducenti offrendo manutenzione, riparazioni e aggiornamenti del software.
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Necessità di servizio ridotta
Il gruppo propulsore di un'auto a benzina o diesel contiene in genere oltre 2000 parti mobili, mentre il gruppo propulsore elettrico della Polestar 2 ne ha circa 50. Di conseguenza, la necessità di servizio è minore poiché, essenzialmente, gli pneumatici, le spazzole dei tergicristalli e il filtro dell'aria dell'abitacolo sono le uniche parti che richiedono un'attenzione regolare.
5 anni di Servizio Incluso
Ogni Polestar 2 viene sottoposta a un servizio gratuita e programmata per i primi 5 anni con Chilometraggio illimitato. Il piano di assistenza comprende anche la sostituzione delle parti soggette a usura, come le spazzole dei tergicristalli. Pulizia della vettura e ritiro e riconsegna della stessa negli orari richiesti dal cliente.
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Ritiro e consegna
Se la Polestar 2 deve essere portata in assistenza per la manutenzione o le riparazioni, non c'è bisogno di guidare fino al service point più vicino. Polestar può organizzare il ritiro e la consegna² a casa o al lavoro.
Garanzia
Le auto Polestar sono costruite secondo gli stessi rigorosi standard con cui sono state progettate. Il risultato è una qualità costruttiva impareggiabile e una garanzia che copre gli imprevisti e le imprevedibilità.
Garanzia della vettura
In caso di guasto di un componente della vettura a causa di un difetto di fabbricazione, questo verrà riparato o sostituito gratuitamente presso un service point autorizzato Polestar. Questa garanzia vale per i primi cinque anni dalla consegna, indipendentemente da eventuali passaggi di proprietà o dal chilometraggio del veicolo.
Garanzia della batteria
Eventuali anomalie nelle prestazioni della batteria o difetti nei materiali e nella lavorazione saranno risolti gratuitamente, entro 8 anni o 160.000 km, a seconda di quale dei due casi si verifichi per primo. Se la condizione di salute della batteria scende al di sotto del 70% della sua capacità originale nei primi 8 anni di proprietà, la batteria sarà sostituita senza costi aggiuntivi.
Garanzia sulla corrosione
Se una qualsiasi parte della carrozzeria viene perforata dalla corrosione, il pannello o i pannelli interessati saranno riparati o sostituiti gratuitamente da un service point autorizzato Polestar. La garanzia sulla corrosione copre i primi 12 anni dalla consegna, indipendentemente dal cambio di proprietà. Viene rilasciata su base internazionale, ma possono esistere varianti nazionali.
Polestar assistance
Tutte le Polestar 2 includono cinque anni di assistenza stradale gratuita. Premendo il pulsante Connect nella console superiore si ha diritto ad assistenza garantita 24/7, che comprende il recupero della vettura, il trasporto sostitutivo e l'organizzazione di un eventuale pernottamento.
Aggiornamenti over-the-air
Maggiore efficienza del cruise control. Impianto surround migliorato. Ottimizzazione della potenza e dell'autonomia. Queste sono alcune delle migliorie incluse nei recenti aggiornamenti over-the-air per la Polestar 2. Scaricando e installando l'ultima versione, i sistemi e le funzioni dell'auto saranno sempre aggiornati, anche senza recarsi in un service point.
Vedi tutti gli aggiornamenti precedentiTrattamento dei dati e privacy
Alcune funzioni della Polestar 2 possono richiedere i dati del veicolo, della posizione e altri dati personali per memorizzare le impostazioni preferite e migliorare l'esperienza di guida. Informazioni dettagliate sulle modalità di utilizzo e condivisione dei dati sono disponibili nelle pagine legali di Polestar.
Maggiori informazioni sulla privacy
Dati personali
I dati, tra cui nome, indirizzo e numero di telefono, vengono memorizzati quando viene creato un account Polestar ID. Polestar ID consente di accedere a una serie di servizi e permette all'auto di ricordare le impostazioni personali. Inoltre, consente al conducente di comandare la Polestar 2 tramite l'app Polestar.
App e servizi Google
La Polestar 2 è dotata di Google¹ integrato, consentendo l'utilizzo delle app e dei servizi Google a bordo. Il conducente può modificare le impostazioni di condivisione e privacy in qualsiasi momento.
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Dati del veicolo e di localizzazione
I dati, tra cui il numero di identificazione del veicolo (VIN), la posizione del veicolo e l'ora, vengono temporaneamente memorizzati ed elaborati per le funzioni di sicurezza attiva, i servizi di sicurezza e l'uso del pulsante SOS o Connect.
Maggiori informazioni sulla Polestar 2
- Google, Google Play, Google Maps e YouTube Music sono marchi registrati di Google LLC. L’Assistente Google e alcune funzionalità correlate non sono disponibili in tutte le lingue o in tutti i Paesi. Consulta il sito g.co/assistant/carlanguages per aggiornamenti sulla disponibilità nelle varie lingue e nei vari Paesi. Non tutti i servizi, le funzionalità, le applicazioni o i dispositivi compatibili richiesti sono disponibili in tutte le lingue o in tutti i Paesi e possono variare a seconda del modello di automobile. Per maggiori informazioni, visita il Centro assistenza, i siti dell’Assistente Google, di Google Maps e Google Play o il sito della casa automobilistica. Le immagini sono solo a scopo illustrativo.
- La disponibilità di ritiro e consegna dipende dalla capacità e dalle precedenze locali dei nostri fornitori di servizi.
- Le immagini sono solo a scopo illustrativo.