Garanzia e servizio

Servizio e manutenzione

La nostra collaborazione con Volvo Cars garantisce un'ampia rete di service point con le competenze tecniche necessarie per la manutenzione, la riparazione e l'aggiornamento della tua Polestar.

Trova un centro d'assistenza
Polestar 2 rolls into a garage with a foggy background behind the car

Necessità di servizio ridotta

Il gruppo propulsore di un'auto a benzina o diesel contiene in genere oltre 2000 parti mobili, mentre il gruppo propulsore elettrico della Polestar 2 ne ha circa 50. Di conseguenza, la necessità di servizio è minore poiché, essenzialmente, gli pneumatici, le spazzole dei tergicristalli e il filtro dell'aria dell'abitacolo sono le uniche parti che richiedono un'attenzione regolare.

Polestar 2 drives forward on a road in a foggy environment

5 anni di Servizio Incluso

Ogni Polestar 2 viene sottoposta a un servizio gratuita e programmata per i primi 5 anni con Chilometraggio illimitato. Il piano di assistenza comprende anche la sostituzione delle parti soggette a usura, come le spazzole dei tergicristalli. Pulizia della vettura e ritiro e riconsegna della stessa negli orari richiesti dal cliente.

 

Per saperne di piu
Bird's eye view of a Polestar 2 driving out of a garden

Ritiro e consegna

Se la Polestar 2 deve essere portata in assistenza per la manutenzione o le riparazioni, non c'è bisogno di guidare fino al service point più vicino. Polestar può organizzare il ritiro e la consegna² a casa o al lavoro. 

Garanzia

Le auto Polestar sono costruite secondo gli stessi rigorosi standard con cui sono state progettate. Il risultato è una qualità costruttiva impareggiabile e una garanzia che copre gli imprevisti e le imprevedibilità.

Image showing the number of years the vehicle warranty covers. Light grey background with black text.

Garanzia del veicolo

Se un componente dell'auto si guasta a causa di un difetto di fabbricazione, verrà riparato o sostituito gratuitamente presso un service point Polestar autorizzato. La garanzia copre i primi cinque anni dalla consegna, indipendentemente dal cambio di proprietà e dal chilometraggio del veicolo, a condizione che sia stato rispettato il piano di assistenza Polestar.

Image showing the number of years the battery warranty covers. Black background with blue text.

Garanzia della batteria

Eventuali anomalie nelle prestazioni della batteria o difetti nei materiali e nella lavorazione saranno risolti gratuitamente nei primi 8 anni o 160.000 km, a seconda di quale dei due casi si verifica per primo. Se lo stato di salute della batteria (SoH) scende al di sotto del 70% della sua capacità originale entro i primi 8 anni di proprietà, la batteria verrà sostituita gratuitamente.

Black 12 on grey background.

Garanzia sulla corrosione

Se una qualsiasi parte della carrozzeria viene perforata dalla corrosione, il pannello o i pannelli interessati saranno riparati o sostituiti gratuitamente da un service point autorizzato Polestar. La garanzia sulla corrosione copre i primi 12 anni dalla consegna, indipendentemente dal cambio di proprietà. Viene rilasciata su base internazionale, ma possono esistere varianti nazionali.

Close-up of the Polestar 2 overhead console

Polestar assistance

Ogni nuova Polestar 2 viene fornita con cinque anni di assistenza stradale gratuita. Premendo il pulsante di connessione nella console superiore è possibile accedere all'assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che comprende il recupero dell'auto, il mezzo di trasporto alternativo e la prenotazione di un pernottamento, se necessario.

Driver display showing software that automatically ensures there is always the latest version downloaded and installed

Aggiornamenti over-the-air

Maggiore efficienza del cruise control. Impianto surround migliorato. Ottimizzazione della potenza e dell'autonomia. Queste sono alcune delle migliorie incluse nei recenti aggiornamenti over-the-air per la Polestar 2. Scaricando e installando l'ultima versione, i sistemi e le funzioni dell'auto saranno sempre aggiornati, anche senza recarsi in un service point. 

Trattamento dei dati e privacy

Alcune funzioni della Polestar 2 possono richiedere i dati del veicolo, della posizione e altri dati personali per memorizzare le impostazioni preferite e migliorare l'esperienza di guida. Informazioni dettagliate sulle modalità di utilizzo e condivisione dei dati sono disponibili nelle pagine legali di Polestar.

Maggiori informazioni sulla privacy
Tablet showing the Polestar ID that gives access to services and personal settings.

Dati personali

I dati, tra cui nome, indirizzo e numero di telefono, vengono memorizzati quando viene creato un account Polestar ID. Polestar ID consente di accedere a una serie di servizi e permette all'auto di ricordare le impostazioni personali. Inoltre, consente al conducente di comandare la Polestar 2 tramite l'app Polestar.

Tablet showing directions in Google maps.

App e servizi Google

La Polestar 2 è dotata di Google¹ integrato, consentendo l'utilizzo delle app e dei servizi Google a bordo. Il conducente può modificare le impostazioni di condivisione e privacy in qualsiasi momento.

Per saperne di più
Polestar 2 seen from the top driving on a highway.

Dati del veicolo e di localizzazione

I dati, tra cui il numero di identificazione del veicolo (VIN), la posizione del veicolo e l'ora, vengono temporaneamente memorizzati ed elaborati per le funzioni di sicurezza attiva, i servizi di sicurezza e l'uso del pulsante SOS o Connect.

App Polestar

Polestar 2 riconosce un conducente autorizzato rilevando l'app Polestar sul suo smartphone. Basta toccare la maniglia della portiera per caricare il sedile preferito, il feedback dello sterzo e le impostazioni di guida con un solo pedale. L'app può essere utilizzata anche per attivare la climatizzazione, impostare i timer di climatizzazione, controllare lo stato della batteria o bloccare e sbloccare l'auto utilizzando la funzione Digital key.

Maggiori informazioni sull'app Polestar
Black car from above with white background

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  1. Google, Google Play, Google Maps e YouTube Music sono marchi registrati di Google LLC. L’Assistente Google e alcune funzionalità correlate non sono disponibili in tutte le lingue o in tutti i Paesi. Consulta il sito g.co/assistant/carlanguages per aggiornamenti sulla disponibilità nelle varie lingue e nei vari Paesi. Non tutti i servizi, le funzionalità, le applicazioni o i dispositivi compatibili richiesti sono disponibili in tutte le lingue o in tutti i Paesi e possono variare a seconda del modello di automobile. Per maggiori informazioni, visita il Centro assistenza, i siti dell’Assistente Google, di Google Maps e Google Play o il sito della casa automobilistica. Le immagini sono solo a scopo illustrativo.
  2. La disponibilità di ritiro e consegna dipende dalla capacità e dalle precedenze locali dei nostri fornitori di servizi.

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