Garanzia e servizio
Servizio e manutenzione
La nostra collaborazione con Volvo Cars garantisce un'ampia rete di service point con le competenze tecniche necessarie per la manutenzione, la riparazione e l'aggiornamento della tua Polestar.
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Necessità di servizio ridotta
Il gruppo propulsore di un'auto a benzina o diesel contiene in genere oltre 2000 parti mobili, mentre il gruppo propulsore elettrico della Polestar 2 ne ha circa 50. Di conseguenza, la necessità di servizio è minore poiché, essenzialmente, gli pneumatici, le spazzole dei tergicristalli e il filtro dell'aria dell'abitacolo sono le uniche parti che richiedono un'attenzione regolare.
5 anni di Servizio Incluso
Ogni Polestar 2 viene sottoposta a un servizio gratuita e programmata per i primi 5 anni con Chilometraggio illimitato. Il piano di assistenza comprende anche la sostituzione delle parti soggette a usura, come le spazzole dei tergicristalli. Pulizia della vettura e ritiro e riconsegna della stessa negli orari richiesti dal cliente.
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Ritiro e consegna
Se la Polestar 2 deve essere portata in assistenza per la manutenzione o le riparazioni, non c'è bisogno di guidare fino al service point più vicino. Polestar può organizzare il ritiro e la consegna² a casa o al lavoro.
Garanzia
Le auto Polestar sono costruite secondo gli stessi rigorosi standard con cui sono state progettate. Il risultato è una qualità costruttiva impareggiabile e una garanzia che copre gli imprevisti e le imprevedibilità.
Garanzia del veicolo
Se un componente dell'auto si guasta a causa di un difetto di fabbricazione, sarà riparato o sostituito gratuitamente presso un service point autorizzato Polestar. Questa garanzia copre i primi 5 anni con Chilometraggio illimitato dopo la consegna, indipendentemente da un eventuale cambio di proprietà.
Garanzia della batteria
Eventuali anomalie nelle prestazioni della batteria o difetti nei materiali e nella lavorazione saranno risolti gratuitamente nei primi 8 anni o 160.000 km, a seconda di quale dei due casi si verifica per primo. Se lo stato di salute della batteria (SoH) scende al di sotto del 70% della sua capacità originale entro i primi 8 anni di proprietà, la batteria verrà sostituita gratuitamente.
Garanzia sulla corrosione
Se una qualsiasi parte della carrozzeria viene perforata dalla corrosione, il pannello o i pannelli interessati saranno riparati o sostituiti gratuitamente da un service point autorizzato Polestar. La garanzia sulla corrosione copre i primi 12 anni dalla consegna, indipendentemente dal cambio di proprietà. Viene rilasciata su base internazionale, ma possono esistere varianti nazionali.
Polestar assistance
Ogni nuova Polestar 2 viene fornita con cinque anni di assistenza stradale gratuita. Premendo il pulsante di connessione nella console superiore è possibile accedere all'assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che comprende il recupero dell'auto, il mezzo di trasporto alternativo e la prenotazione di un pernottamento, se necessario.
Aggiornamenti over-the-air
Maggiore efficienza del cruise control. Impianto surround migliorato. Ottimizzazione della potenza e dell'autonomia. Queste sono alcune delle migliorie incluse nei recenti aggiornamenti over-the-air per la Polestar 2. Scaricando e installando l'ultima versione, i sistemi e le funzioni dell'auto saranno sempre aggiornati, anche senza recarsi in un service point.
Vedi gli aggiornamenti precedentiTrattamento dei dati e privacy
Alcune funzioni della Polestar 2 possono richiedere i dati del veicolo, della posizione e altri dati personali per memorizzare le impostazioni preferite e migliorare l'esperienza di guida. Informazioni dettagliate sulle modalità di utilizzo e condivisione dei dati sono disponibili nelle pagine legali di Polestar.
Maggiori informazioni sulla privacy
Dati personali
I dati, tra cui nome, indirizzo e numero di telefono, vengono memorizzati quando viene creato un account Polestar ID. Polestar ID consente di accedere a una serie di servizi e permette all'auto di ricordare le impostazioni personali. Inoltre, consente al conducente di comandare la Polestar 2 tramite l'app Polestar.
App e servizi Google
La Polestar 2 è dotata di Google¹ integrato, consentendo l'utilizzo delle app e dei servizi Google a bordo. Il conducente può modificare le impostazioni di condivisione e privacy in qualsiasi momento.
Per saperne di più
Dati del veicolo e di localizzazione
I dati, tra cui il numero di identificazione del veicolo (VIN), la posizione del veicolo e l'ora, vengono temporaneamente memorizzati ed elaborati per le funzioni di sicurezza attiva, i servizi di sicurezza e l'uso del pulsante SOS o Connect.
App Polestar
Polestar 2 riconosce un conducente autorizzato rilevando l'app Polestar sul suo smartphone. Basta toccare la maniglia della portiera per caricare il sedile preferito, il feedback dello sterzo e le impostazioni di guida con un solo pedale. L'app può essere utilizzata anche per attivare la climatizzazione, impostare i timer di climatizzazione, controllare lo stato della batteria o bloccare e sbloccare l'auto utilizzando la funzione Digital key.
Maggiori informazioni sull'app Polestar
Le risposte alle domande più frequenti sulla guida elettrica
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Scopri di più- Google, Google Play, Google Maps e YouTube Music sono marchi registrati di Google LLC. L’Assistente Google e alcune funzionalità correlate non sono disponibili in tutte le lingue o in tutti i Paesi. Consulta il sito g.co/assistant/carlanguages per aggiornamenti sulla disponibilità nelle varie lingue e nei vari Paesi. Non tutti i servizi, le funzionalità, le applicazioni o i dispositivi compatibili richiesti sono disponibili in tutte le lingue o in tutti i Paesi e possono variare a seconda del modello di automobile. Per maggiori informazioni, visita il Centro assistenza, i siti dell’Assistente Google, di Google Maps e Google Play o il sito della casa automobilistica. Le immagini sono solo a scopo illustrativo.
- La disponibilità di ritiro e consegna dipende dalla capacità e dalle precedenze locali dei nostri fornitori di servizi.