Question 1

Puis-je utiliser un autre fournisseur Internet ?

Accepted Answer

Provisoirement, la carte SIM intégrée est uniquement configurée pour le réseau de Telekom. Bien entendu, il est possible de connecter le véhicule au Wi-Fi ou à un HotSpot.

Question 2

Comment puis-je m’enregistrer auprès de Deutsche Telekom ?

Accepted Answer

Vous commencerez l’enregistrement de votre login HotSpot Drive chez Deutsche Telekom au cours du processus de commande, directement depuis le portail client. En plus de l’enregistrement avec vos données personnelles et votre adresse e-mail, votre identité devra être vérifiée. Cette étape se fait de manière entièrement numérique, en quelques minutes. 
Une fois que vous avez créé votre login et confirmé votre identité, vous pouvez consulter et accepter les détails du service sur le portail de Deutsche Telekom. Le service, et donc la connexion Internet, seront automatiquement activés le jour de la remise du véhicule.

Vous trouverez des détails sur les conditions et des informations complémentaires sur HotSpot Drive de Telekom.

Question 3

Dois-je obligatoirement confirmer mon identité ?

Accepted Answer

Oui, en Suisse, la loi stipule de faire vérifier son identité auprès du fournisseur Internet.

Question 4

Dans quels pays puis-je utiliser Telekom ?

Accepted Answer

Le réseau de télécommunications est actuellement disponible dans les pays suivants: Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Vatican.

Question 5

Quelle est la durée du contrat ?

Accepted Answer

Dans les pays énumérés, l’accès Internet du véhicule est disponible trois ans à compter de la date de remise. L’itinérance des données s’applique au sein de l’UE.

Question 6

Quels sont les coûts pour moi ?

Accepted Answer

L’offre est gratuite pendant trois ans.

Question 7

De quels documents ai-je besoin pour l’enregistrement ?

Accepted Answer

Vous avez besoin de votre adresse e-mail ainsi que de votre carte d’identité ou de votre passeport.

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