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Aide d'urgence avec les Polestar Connect

Appuyez sur le bouton SOS pour contacter l'Polestar Assistance ou un centre de réception des appels d'urgence en cas d'urgence.

Polestar Assistance

Pour demander de l'aide en cas de maladie, de menace extérieure sur la voiture ou sur ses occupants, il est possible d'avertir manuellement l'Polestar Assistance en appuyant sur le bouton SOS pendant au moins 2 secondes. La voiture appelle Polestar Assistance et envoie un message contenant, entre autres, la position de la voiture.

Polestar Assistance tente alors d'établir un contact vocal avec le conducteur de la voiture pour s'informer sur l'ampleur de la situation d'urgence et du besoin d'assistance.
L'Polestar Assistance contacte ensuite les secours nécessaires (police, ambulance, entreprise de dépannage, etc.).

Si aucun contact n'a pu être établi, l'Polestar Assistance contacte les autorités concernées qui prendront les mesures adéquates.

Priorité des numéros d'urgence publics

Il est possible de régler la voiture de telle sorte qu'elle appelle un centre de réception des appels d'urgence public plutôt que l'Polestar Assistance. Consultez les instructions séparées.

Numéro de service d'urgence

Lorsque l'alarme de collision est déclenchée, le système tente de contacter l'Polestar Assistance du pays concerné. Si ce n'est pas possible, l'appel est transféré au numéro d'urgence correspondant dans la région où se trouve la voiture.

Les boutons ON CALL et SOS peuvent être désactivés lorsque le système électrique de la voiture est en position de contact I, II ou lorsque le moteur est en marche:

Appuyez sur Paramètres.
Appuyez sur Communication → Polestar Connect.
Sélectionnez Verrouillage du bouton SOS/On Call pour désactiver.

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