Question 1

Kuka voi ostaa suorituskykyä parantavan ohjelmistopäivityksen? Onko tässä rajoituksia?

Accepted Answer

Performance-ohjelmistopäivitys on saavilla vain Dual motor -versioihin. Suomessa, ohjelmistopäivitys on saatavilla kaikille asiakkaille. Jos olet leasingasiakas, tarvitset hyväksynnän auton omistajalta (leasingyritykseltä) ennen ohjelmiston lunastamista. Joissakin maissa Performance-ohjelmistopäivityksen myynti on rajoitettu tietyille asiakasryhmille. Otathan yhteyden Polestar-tukeen mahdollisissa kysymyksissä.

Question 2

Miten päivitys vaikuttaa vakuutukseeni?

Accepted Answer

Autosi teknisten tietojen muutos voi vaikuttaa vakuutusmaksuihisi. Sinun tulee itse ilmoittaa päivityksestä vakuutusyhtiöllesi, ja vastaat myös itse mahdollisesta korkeammasta maksusta. Ilmoituksen tekemättä jättäminen voi johtaa vakuutuskorvaushakemuksen hylkäämiseen.

Question 3

Miksi ostettua ohjelmistoa ei voi palauttaa?

Accepted Answer

Ohjelmistopäivityksen osto on lopullinen ja sitova, eikä maksua voida palauttaa. Koska Polestarin Performance-ohjelmistopäivitys koostuu digitaalisesta sisällöstä, joka toimitetaan automaattisesti ostamisen jälkeen, sinulla ei ole oikeutta perua ostosta.

Question 4

Miten vaihdan vanhat tarrat uusiin?

Accepted Answer

Toimitusosoitteeseesi lähetettävä tarrapakkaus sisältää ohjeet nykyisten ovitarrojen poistamista ja uusien kiinnitystä varten. Katso video, jossa menettely käydään läpi vaihe vaiheelta, lukemalla QR-koodi tai napsauttamalla tästä.

Question 5

Mitä saan ostaessani ohjelmiston?

Accepted Answer

Saat ohjelmiston, kaksi uutta ovitarraa, päivityksestä kertovan Polestar Engineered -merkinnän etusäleikköön ja muistutuksen auton muutoskatsastuksesta.

Question 6

Olen ostanut päivityksen verkkokaupasta. Milloin saan kehotteen asentaa sen autoon?

Accepted Answer

Saat ohjelmiston 1-2 viikon kuluessa ostamisesta.

Question 7

Entä jos olen itse ostanut autoni tai Polestar-tiliini ei ole yhdistetty autoa?

Accepted Answer

Saatavana kaikilla soveltuvilla markkina-alueilla myös Polestarilta ostettuihin pre-owned-autoihin. Polestar ei voi valvoa virallisten kanavien ulkopuolella myytyjä autoja. Jos sinulla ei ole pääsyä verkkokauppaan, noudata kohdassa “Omistajanvaihdos” olevaa menettelyä tai ota yhteyttä: Polestar support saadaksesi apua autosi rekisteröimiseksi Polestar-tilillesi.

Question 8

Miten muutoskatsastan autoni?

Accepted Answer

1.Kun Performance päivitys on tehty etänä (OTA) autoon saatte tarvittavat dokumentit muutoskatsastusta varten sähköisesti (Leasingyhtiön asiakkaat tarvitsevat valtakirjan leasingyhtiöltä).

2.Varatkaa muutoskatsastusaika teitä lähimmältä muutoskatsastuksia tekevältä katsastuskonttorilta.

3.Muutoskatsastusta varten tarvittavat dokumentit pitää toimittaa katsastuskonttorille.

4.Muutoskatsastus maksetaan suoraan katsastuskonttorille.

Question 9

Olen ostamassa tai olen hiljattain ostanut Polestar 2 Long range Dual motor -version. Voinko lisätä tilaukseeni suorituskykyä parantavan ohjelmistopäivityksen?

Accepted Answer

Suorituskykyä parantava ohjelmistopäivitys on saatavana osana Performance-pakettia, jonka voit lisätä tilaukseen ennen auton ostamista. Jos haluat vain ohjelmiston tai olet jo tehnyt tilauksen, päivitys on saatavilla Polestar Extras -verkkokaupasta luovutuksen jälkeen.

Question 10

Voinko ostaa ja asentaa suorituskykyä parantavan ohjelmistopäivityksen leasing-asiakkaana?

Accepted Answer

Koska suorituskykyä parantava ohjelmistopäivitys ei ole osa alkuperäistä leasing-tarjousta, tarvitset leasing-yhtiön hyväksynnän ennen ohjelmiston ostamista.

Question 11

Olen jo ladannut ja asentanut suorituskykyä parantavan ohjelmistopäivityksen. Miten voin lisätä launch control -ominaisuuden?

Accepted Answer

Launch Control on osa Polestar 2 Long range Dual motor -version viimeisintä OTA-päivitystä. Kun lataat ja asennat tämän päivityksen, launch control -ominaisuus lisätään automaattisesti ilman lisämaksua.

Question 12

En näe auton näyttövalikossa viittausta launch control -ominaisuuteen. Miten aktivoin sen?

Accepted Answer

Asennuksen jälkeen launch control -ominaisuus voidaan aktivoida painamalla kaasu- ja jarrupoljinta samanaikaisesti. Tällöin huomaat, että Polestar 2 ottaa "lähtöasennon", koska ohjelmisto nostaa vääntömomenttia valmiiksi liikkeellelähtöä varten ja vetää autoa hieman alaspäin. Kun haluat lähteä liikkeelle, sinun tarvitsee vain vapauttaa jarrupoljin ja launch control antaa välittömästi maksimitehon.

Question 13

Onko mahdollista nähdä, miten suorituskykyä parantava ohjelmistopäivitys parantaa kiihtyvyyttä?

Accepted Answer

Kyllä on. Olemme kehittäneet autoa varten Performance-sovelluksen, jota voi käyttää keskinäytössä. Se näyttää kiihtyvyysluvut ja G-voimien määrän. Performance-sovelluksen voi ladata ilmaiseksi Google Play -kaupasta.

Chat	Chatin lataaminen epäonnistui. Kokeile muuttaa selainasetuksia ja päivitä sitten sivu.
Puhelin	Polestar-asiakaspalvelu ei ole tavoitettavissa puhelimitse juuri nyt Suomi: 0248092417 Kansainvälinen numero: +358248092417
Yhteydenottolomake	Lähetä meille viesti, niin otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian. Yhteydenottolomake

Polestar 2

Polestar 1

Ota meihin yhteyttä

Chat

Puhelin

Yhteydenottolomake

.css-1yfh71d{color:rgb(117, 120, 123);}.css-gwwz5r{color:rgb(117, 120, 123);}.css-1srmby7{color:rgb(0, 0, 0);overflow-wrap:anywhere;font-size:1.875rem;letter-spacing:-0.075rem;line-height:2rem;color:rgb(117, 120, 123);}Performance-ohjelmistopäivitys FAQ

FAQ-kategoriat