Garantía y servicio
Mantenimiento
Nuestra colaboración con Volvo Cars se traduce en una amplia red de puntos de servicio con los conocimientos técnicos necesarios para mantener, reparar y actualizar los coches Polestar.
Encuentra el punto de servicio más cercano
Menos visitas al taller
El sistema de propulsión de un vehículo de gasolina o diésel normalmente presenta más de 2000 piezas móviles, mientras que el sistema de propulsión eléctrico del Polestar 4 cuenta con alrededor de 50. Por eso, hay que pasar menos veces por el taller, ya que, básicamente, los neumáticos, las boquillas de lavado y el filtro del aire del habitáculo son las únicas piezas que requieren un mantenimiento más regular.
Gratis durante tres años
Aunque los coches eléctricos tienen menos piezas mecánicas y, por tanto, son menos propensos al desgaste, el Polestar 4 incluye un plan de servicios gratuito durante los tres primeros años de propiedad o 50 000 km, lo que ocurra primero. Mantiene el coche en condiciones óptimas y asegura que la cobertura de la garantía no se vea afectada.
Más información sobre el mantenimiento
Recogida y entrega
Si el Polestar 4 necesita algún tipo de mantenimiento o reparación, no es necesario que te desplaces al punto de servicio más cercano. Polestar puede gestionar su recogida y entrega¹ en tu casa o trabajo y proporcionarte un medio de transporte alternativo mientras tanto.
Garantía
Los coches Polestar se fabrican siguiendo los mismos estándares de calidad con los que se diseñaron. La garantía Polestar refleja esta obsesión por la calidad y cubre la reparación o sustitución de componentes defectuosos, batería, pintura y corrosión por defectos de fábrica.
Garantía del vehículo
Si alguna pieza del vehículo falla debido a un defecto de fabricación, se reparará o reemplazará sin cargo en un punto de servicio autorizado de Polestar. Esta garantía cubre los primeros tres años tras la entrega, independientemente de que haya habido un cambio en la propiedad, siempre que se haya seguido el plan de servicios Polestar.
Garantía de la batería
Cualquier falla en el rendimiento de la batería o defectos en los materiales y la mano de obra se resolverán sin cargo dentro del plazo de 8 años o 160 000 kilómetros, lo que ocurra primero. Si el estado de la batería (SoH) cae por debajo del 70 % de su capacidad original durante esos 8 años, reemplazaremos la batería sin coste adicional.
Garantía de corrosión
Si alguna parte de la carrocería se perfora por corrosión, un punto de servicio autorizado de Polestar se encargará de reparar o reemplazar los paneles afectados sin cargo. La garantía contra la corrosión cubre los primeros 12 años tras la entrega, independientemente de que haya habido un cambio en la propiedad.
Actualizaciones inalámbricas
Siempre al día. El software del Polestar 4 está en constante desarrollo para garantizar que sus características no se queden obsoletas. Lanzamos actualizaciones inalámbricas periódicas del sistema operativo, las aplicaciones y demás durante toda la vida útil del vehículo para que no tengas que acudir a un punto de servicio.
Asistencia de Polestar
Cada Polestar 4 nuevo viene con tres años de asistencia en carretera gratuita. Al presionar el botón Connect de la consola superior, tendrás soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, incluso si es necesario reparar el vehículo, un transporte alternativo o una noche de hotel.
Más información sobre la asistencia de PolestarTratamiento de datos y privacidad
Ciertas funciones del Polestar 4 pueden necesitar información sobre el vehículo, la ubicación y otros datos personales para almacenar configuraciones personalizadas y mejorar la experiencia de conducción. Los detalles completos sobre cómo se usan y comparten los datos están disponibles en las páginas de privacidad de Polestar.
Más información sobre privacidad
Datos personales
Un Polestar ID permite acceder a una serie de servicios de Polestar que requieren datos personales para una experiencia óptima. El ID también autoriza al usuario a controlar el vehículo mediante la aplicación Polestar, y al Polestar 4, a vincular la configuración del asiento, la dirección y otros ajustes a un perfil concreto.
Datos del vehículo y ubicación
Los datos, incluidos el número de identificación del vehículo (VIN), su ubicación y las marcas de tiempo se almacenan temporalmente y procesan para funciones de seguridad activa, servicios relacionados con la seguridad y el uso de los botones SOS o Connect.
Aplicaciones y servicios de Google
El Polestar 4 viene con Google² integrado, lo que permite el uso de aplicaciones y servicios de Google en el coche. La configuración de uso compartido y privacidad se puede modificar en cualquier momento.
Más información sobre los Términos del Servicio de GoogleMás información sobre el Polestar 4
- La disponibilidad del servicio de recogida y entrega depende de la capacidad y la presencia local de nuestros proveedores de servicios.
- Google, Google Play, Google Maps y YouTube Music son marcas comerciales de Google LLC. El Asistente de Google y algunas funciones relacionadas no están disponibles en todos los idiomas o países. Consulta g.co/assistant/carlanguages para obtener actualizaciones sobre la disponibilidad en idiomas y países. No todos los servicios, funciones, aplicaciones o dispositivos compatibles están disponibles en todos los idiomas o países, y pueden variar según el modelo de vehículo. Para saber más, visita el Centro de Ayuda, los sitios del Asistente de Google, Google Maps y Google Play, o el sitio del fabricante de vehículos. Las imágenes solo tienen carácter ilustrativo.
- Las imágenes solo tienen carácter ilustrativo.