Tener un Polestar 2 en propiedad

Servicios y mantenimiento

Gracias a nuestra colaboración con Volvo Cars, tendrás cerca toda la experiencia técnica que tu Polestar requiere. En Europa hay cientos de service points dispuestos a ayudarte con el mantenimiento, las reparaciones y las actualizaciones de software que necesites.

Encuentra un punto de servicio cercano
Polestar 2 rolls into a garage with a foggy background behind the car

Menos visitas al taller

El sistema de propulsión de un vehículo de gasolina o diésel normalmente presenta más de 2000 piezas móviles, mientras que el sistema de propulsión eléctrico del Polestar 2 cuenta con alrededor de 50. Por eso, hay que pasar menos veces por el taller, ya que, básicamente, los neumáticos, las boquillas de lavado y el filtro del aire del habitáculo son las únicas piezas que requieren un mantenimiento más regular.

Polestar 2 drives forward on a road in a foggy environment

Gratis durante tres años

Cada vehículo Polestar 2 incluye mantenimiento programado gratuito durante los 3 primeros años tras su entrega, o 50 000 km, lo que antes suceda. El plan de servicio incluye la instalación de nuevas escobillas limpiaparabrisas, así como la limpieza, recogida y entrega organizadas en función de la disponibilidad del conductor. 

Más información
Bird's eye view of a Polestar 2 driving out of a garden

Recogida y entrega

Si el Polestar 2 necesita algún tipo de mantenimiento o reparación, no es necesario que te desplaces al service point más cercano. Polestar puede gestionar su recogida y entrega² en tu casa o trabajo. 

Garantía

La fabricación de los vehículos Polestar sigue los mismos estándares exigentes para los que se diseñaron. El resultado es de una calidad incomparable y su garantía cubre lo inesperado y lo imprevisto.

Image showing the number of years the vehicle warranty covers. Light grey background with black text.

Garantía del vehículo

Si alguna pieza del vehículo falla debido a un defecto de fabricación, se reparará o sustituirá sin cargo alguno en un service point autorizado de Polestar. Esta garantía cubre los primeros 3 años tras la entrega, independientemente de que se haya producido un cambio en la propiedad.

Image showing the number of years the battery warranty covers. Black background with blue text.

Garantía de la batería

Cualquier falla en el rendimiento de la batería o defectos en los materiales y la mano de obra se resolverán sin cargo dentro del plazo de 8 años o 160 000 kilómetros, lo que ocurra primero. Si el estado de la batería (SoH) cae por debajo del 70 % de su capacidad original durante esos 8 años, reemplazaremos la batería sin coste adicional.

Image showing the number of years the corrosion warranty covers. Light grey background with black text.

Garantía de corrosión

Si alguna parte de la carrocería se perfora por corrosión, un service point autorizado de Polestar se encargará de reparar o reemplazar los paneles afectados sin cargo. La garantía contra la corrosión cubre los primeros 12 años tras la entrega, independientemente de que haya habido un cambio en la propiedad. Se emite a nivel internacional, pero pueden existir variantes nacionales.

Para obtener más información sobre la garantía, visita la página de garantías oponte en contacto con Polestar Support. 

Más información sobre la garantía
Close-up of the Polestar 2 overhead console

Asistencia en carretera

Cada Polestar 2 nuevo viene con tres años de asistencia en carretera gratuita. Al presionar el botón Connect de la consola superior, tendrás soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, incluso si es necesario reparar el vehículo, un transporte alternativo o una noche de hotel.

Más información
Tablet showing software that automatically ensures there is always the latest version downloaded and installed

Actualizaciones inalámbricas

Mayor eficiencia del control de crucero. Sonido envolvente mejorado. Optimización del sistema de propulsión y la autonomía. Estas son algunas de las mejoras incluidas en las nuevas actualizaciones inalámbricas para el Polestar 2. La descarga e instalación de la última versión garantizará que los sistemas y las características del vehículo se mantengan actualizados sin tener que visitar un service point. 

Ver actualizaciones anteriores

Tratamiento de datos y privacidad

Ciertas funciones del Polestar 2 pueden necesitar información sobre el vehículo, la ubicación y otros datos personales para almacenar la configuración preferida y mejorar la experiencia de conducción. Los detalles completos sobre cómo se usan y comparten los datos están disponibles en las páginas legales de Polestar.

Más información sobre privacidad
Tablet showing the Polestar ID that gives access to services and personal settings.

Datos personales

Los datos, incluidos el nombre, la dirección y el número de teléfono, se almacenan cuando se crea una cuenta de Polestar ID. El Polestar ID da acceso a una variedad de servicios y autoriza que el vehículo recuerde configuraciones personales. También permite controlar el Polestar 2 mediante la aplicación Polestar.

Tablet showing directions in Google maps.

Aplicaciones y servicios de Google

El Polestar 2 viene con Google¹ integrado, lo que permite el uso de aplicaciones y servicios de Google en el coche. La configuración de uso compartido y privacidad se puede modificar en cualquier momento.

Más información
Polestar 2 seen from the top driving on a highway.

Datos del vehículo y ubicación

Los datos, incluidos el número de identificación del vehículo (VIN), su ubicación y las marcas de tiempo se almacenan temporalmente y procesan para funciones de seguridad activa, servicios relacionados con la seguridad y el uso de los botones SOS o Connect.

Smartphone showing the Polestar app

Polestar app

El Polestar 2 reconocerá un conductor autorizado al detectar su aplicación Polestar o su teléfono. Al tocar la manilla de la puerta, se cargará automáticamente su configuración personal del asiento, la dirección y el modo de conducción con un solo pedal. A través de la aplicación, también puedes activar el control de climatización, configurar los temporizadores de la climatización, comprobar el estado de la batería y bloquear o desbloquear el vehículo mediante la función Digital Key.

Más información
Blue background with black text.

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