Status för abonnemang

Status för ditt abonnemang visas i Polestar 1-appen under Bilinformation i fliken Bil. Härifrån kan abonnemanget även förlängas.

Om du inte har tillgång till Polestar 1-appen, kontakta Polestar Customer Support som hjälper dig att hitta information om abonnemangets slutdatum. Du behöver då uppge bilens identifikationsnummer1.

Meddelande om att abonnemanget snart går ut

45 dagar innan Polestar Connect-abonnemanget går ut visas meddelandet Polestar Connect-prenumeration går snart ut i bilens display. Du som använder Android eller iOS-versionen av Polestar 1-appen kommer även få påminnelser i appen.

Avstängt abonnemang

När abonnemangstiden har gått ut visas meddelandet Polestar Connect-prenumeration har upphört i bilens display.

Du kan inte använda Polestar Connect-tjänsterna eller Polestar 1-appen när abonnemanget har gått ut. Nödtjänsterna via SOS-knappen och automatiska kollisionslarm fortsätter dock att fungera. Om du vill använda Polestar Connect igen måste abonnemanget förnyas.

Kostnader för vägassistans

Kostnader för vägassistans ingår under de första 3 åren när du köper en ny Polestar. När denna tid har passerat erbjuds på de flesta marknader kostnadsfri vägassistans om bilen får regelbunden service. Polestar Customer Support kan upplysa dig om status för ditt vägassistansavtal.

Polestar Connect kan hjälpa dig att komma vidare, även om vägassistansavtalet har gått ut. I så fall får du en fråga om du vill betala kostnaden för den tjänst som sänds ut till dig.