FAQ

En förlängning av Uppkopplade tjänster plus är tillgänglig vid köp av en ny bil från Polestar. Du kan också köpa en förlängning i Extras webshop upp till sex månader innan din nuvarande period löper ut. 

Genom att logga in på ditt konto på Polestar.com kan du se det aktuella utgångsdatumet. 

Ja, du får information via e-post och i Polestar-appen innan abonnemanget löper ut, så att du hinner förlänga det det utan att förlora tillgången till tjänsten.  

Utan en förlängning har du fortfarande tillgång till Uppkopplade tjänster standard, vilket inkluderar Over-the-Air (OTA)-uppdateringar, Polestar-appen inklusive fjärrfunktioner (t.ex. förvärmning, laddningsnivåer, lås/upplåsning av bilen), räddningstjänster som SOS och Polestar Connect, samt nedladdade kartor i Google Maps. 

Om förlängningen köps när Uppkopplade tjänster plus redan är aktiverad i bilen, aktiveras den automatiskt när den aktuella perioden löper ut. Om den köps när Uppkopplade tjänster plus inte är aktiv i bilen, aktiveras tillägget omedelbart och blir tillgängligt vid nästa körcykel. 

Ja. Genom att koppla din telefon till din bil kan du använda ditt personliga dataabonnemang från den enheten. Detta ger dig tillgång till alla funktioner som ingår i Uppkopplade tjänster plus. Läs mer om telefondelning i ägarmanualen.

Förlängningen förblir knuten till fordonet oavsett ägarbyte. Det betyder att om du säljer din bil innan förlängningen löper ut kommer ingen återbetalning ske.

Du måste vara registrerad som primär förare eller ägare av bilen för att kunna köpa Uppkopplade tjänster plus. Kontakta Polestar support om du behöver ytterligare hjälp.