OTA-uppdateringar
FAQ

Den senaste OTA-uppdateringen av programvaran är version P2.13.1.

Från december 2023 börjar den senaste uppdateringen att rullas ut i batcher till alla Polestar 2-bilar. Den kommer att finnas på verkstäder från mitten av oktober och installeras därför automatiskt i alla nya bilar eller bilar som redan är på verkstaden från och med då.

Mer information om den senaste uppdateringen

OTA-uppdateringen sker i följande steg:

Programvarupaketet hämtas automatiskt i bakgrunden medan du kör bilen om du har valt automatisk hämtning i inställningarna. Du kan även välja manuell hämtning om du hellre vill det. Paketet är ganska stort och kan ta lite tid att hämta – räkna med ett par timmar. Det kostar ingenting. Om du stannar bilen innan hämtningen är klar fortsätter den automatiskt nästa gång du startar bilen.

När hämtningen är klar får du en notis om att uppdateringen är klar att installera nästa gång du startar bilen. Du får också fullständiga instruktioner om hur du ska göra. Det krävs en batterinivå på minst 40 % för att köra installationen.

Du kan välja om du vill starta installationen direkt eller senare. Om du väljer det senare alternativet avfärdas notisen. Om du vill gå tillbaka till notisen kan du svepa nedåt från övre delen av skärmen så visas dina notiser. Installationen tar cirka 90 minuter och du kan inte använda bilen medan uppdateringen pågår. Du bör inte heller ladda bilen under just den här installationen.

När installationen är slutförd visas ett meddelande om slutförd installation på centerdisplayen. Om installationen av någon anledning skulle misslyckas kommer bilen att rapportera vad orsaken var. Kontakta Polestar support vid behov för att få råd. Om du inte har möjlighet att göra ett nytt försök med installationen direkt kan du avfärda notisen och köra som vanligt. Du kan försöka igen med installationen vid ett senare tillfälle genom att gå tillbaka till notisen: svep nedåt från övre delen av skärmen så visas den.

Om du fortfarande inte har fått den senaste OTA-uppdateringen rekommenderar vi att du startar om systemet.

Starta om systemet genom att hålla hemknappen nedtryckt i 20 sekunder tills skärmen är tom. Polestar-varumärket visas när infotainmentsystemet startar igen.

Efter omstart kan du behöva köra bilen tills hämtningen av programvaran är klar. Beroende på anslutningshastighet och uppdateringens storlek kan överföringen ta flera timmar.

Kontakta Polestar support om uppdateringen fortfarande inte har hämtats efter det att du har utfört ovanstående procedur.

Performance-appen finns tillgänglig för alla Polestar-förare men du får åtkomst till olika funktioner beroende på om du har uppgraderat bilen med vår prestandamjukvara eller inte. Om du inte har uppgraderat med vår mjukvaruuppgradering för prestanda är g-mätaren den enda funktionen som du ser i appen.