Polestars fordon är utformade för att absorbera kraften vid en kollision. Alla delar av det energiabsorberande systemet1 måste kunna samverka på avsett sätt för att hålla passagerarutrymmet intakt och skydda passagerarna.

Kollisionssäkerhetssystemet, som består av, men inte är begränsat till, krockkuddar, krockgardiner och utlösningsgivare, samverkar med ovanstående komponenter för att se till att krockkuddarna löser ut vid rätt tidpunkt.

Därför rekommenderar Polestar att enbart originaldelar från Polestar används vid reparationer efter en kollision. Delar från eftermarknaden eller andra alternativ bör inte användas.

Polestar rekommenderar också att enbart ersättningsglas, kemikalier, lim, verktyg och utrustning som har godkänts av Polestar används. Användning av glas, kemikalier, lim, alternativa verktyg eller alternativ utrustning från eftermarknaden, särskilt vid byte av vindrutan, kan inverka negativt på systemen för undvikande av kollisioner och avancerad belysning. Det kan också leda till allvarliga personskador om bilen voltar eller vid andra kollisioner som påverkar vindrutans hållfasthet eller det sätt på vilket den går sönder vid en kollision.

Dessutom rekommenderar Polestar inte användning eller återanvändning av konstruktionsdelar från ett befintligt fordon som tidigare har skadats. Även om dessa delar kan se ut att vara likvärdiga är det svårt att avgöra om delarna tidigare har ersatts med annat än originaldelar eller om de har skadats vid en tidigare kollision. Kvaliteten hos dessa begagnade delar kan också ha försämrats på grund av väderexponering.