Gå till huvudinnehållet
Polestar
Polestar 2
Polestar 4
Polestar 4 coupé

Index

Privacy Notice - Digital Key App Polestar 2

2026.08.14

1. Introduktion

Det här dokumentet beskriver hur Polestar behandlar dina personuppgifter när du använder Polestar Digital Key-appen i bilen.

 

2. Vilka vi är

Polestar Performance AB, en svensk juridisk person med organisationsnummer 556653-3096 med adress Assar Gabrielssons Väg 9, SE-405 31 Göteborg, Sverige, nedan kallat ”Polestar”, ”vi” och ”vår”, kommer som personuppgiftsansvarig att behandla dina personuppgifter enligt beskrivningen nedan.

 

3. Vilka personuppgifter vi samlar in och varför

Appen Digital Key i bilen kan helt ersätta den vanliga bilnyckeln och låter dig enkelt låsa, låsa upp eller starta ditt fordon med din smartphone. Det möjliggör också delning av Digital Key med ytterligare användare via olika digitala kanaler. Digital Key kräver endast en nätverksanslutning under den första installationen, samt vid delning eller återkallelse av nycklar. När den väl är konfigurerad hanteras administrationen via internet, medan nyckelfunktionerna fungerar via lokal Bluetooth.

Under installationen läggs din nyckel till i Polestar-appen på din smarta enhet. Från appen kan du dela din nyckel via meddelandeappar, e-post eller via Airdrop®. Du kan också återkalla delade nycklar via mobilappen eller appen i bilen. Observera att appen Digital Key i bilen för närvarande är tillgänglig för Polestar 2. För information om Polestar 3 och 4, se bilens integritetsmeddelande.

Personuppgifter som behandlas för att tillhandahålla appen Digital Key

För att tillhandahålla appen Digital Key i bilen och uppfylla våra avtalsenliga skyldigheter gentemot dig (fullgörande av avtal, GDPR artikel 6(1)(b)) behandlar vi följande personuppgifter:

  • Vehicle Identification Number (VIN)
  • Polestar ID
  • Namn
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Parningskod 

Appanalys

Vi behandlar viss användningsdata för att förstå hur appen Digital Key i bilen används och för att förbättra dess funktionalitet, prestanda och användarupplevelse. Denna behandling baseras på ditt uttryckliga samtycke (GDPR artikel 6(1)(a)).

När du har godkänt integritetsmeddelandet och loggat in i appen kommer du att visas en särskild dialogruta för samtycke som ber om ditt tillstånd att samla in analysdata. All insamlad analysdata anonymiseras och används enbart för att förbättra servicen.

Hur ditt val hanteras

  • Om du väljer ”Samtycke” kommer anonymiserad analysdata att samlas in och delas med Google services™ för appförbättring.
  • Om du väljer ”Avböj” kommer ingen analysdata att samlas in.

Ditt val lagras säkert i ett permanent lagringssystem och förblir giltigt under hela din aktiva session (tills du loggar ut). Du kan ändra dina inställningar när som helst genom att logga ut och logga in i applikationen igen. Vid ny inloggning visas samtyckesdialogrutan igen, så att du kan uppdatera ditt val.

Typer av analysdata som samlas in baserat på ditt samtycke:

Om samtycke ges kan följande anonymiserade datapunkter samlas in:

  • När användaren använder appen för första gången
  • När användaren loggar in med Polestar ID
  • När installationsprocessen är klar
  • När fel uppstår under installationen
  • När nycklar delas
  • När en Digital Key är kopplad till en användarprofil
  • Frekvens av specifika felmeddelanden

4. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi kommer att behålla dina personuppgifter så länge du har ett giltigt avtal med Polestar. All data kommer att raderas efter maximalt 90 dagar från avtalets upphörande.

 

5. Utlämnande av dina personuppgifter

Vi kommer att lämna ut dina personuppgifter till följande kategorier av mottagare, baserat på behovet av att få veta.

Våra personuppgiftsbehandlare stöder leveransen av Polestar-appen, men är begränsade genom avtal i sin rätt att använda dina personuppgifter för något annat ändamål än att tillhandahålla tjänster åt oss i enlighet med varje gällande personuppgiftsbehandlaravtal:

  • Amazon Web Services Ireland Limited och dess underleverantörer (Europeiska unionen) – datalagring.
  • Google Ireland Limited och dess underleverantörer, datacenter Europe-west1 (Belgien) https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/index.html; dataöverföring även till Google LLC, USA, enligt standardavtalsklausulerna som antagits av Europeiska kommissionen, tillgängliga här) – följande Google Firebase-tjänster används inom ramen för Digital Key-appen:
  • Molnfunktioner
  • Firebase-autentisering
  • Firebase Crashlytics
  • Firebase realtidsdatabas
  • Firebase-fjärrkonfigurationer

 

6. Överföring av dina personuppgifter

Vi strävar efter att behandla dina personuppgifter inom EU/EES-området. Dina personuppgifter kommer dock att överföras utanför EU/EES i vissa situationer, till exempel när vi delar din information med en affärspartner eller underleverantör som är verksam utanför EU/EES.

Vi överför personuppgifter till följande länder utanför EU/EES: USA och Storbritannien samt Indien.

Vi säkerställer alltid att samma höga skyddsnivå gäller för dina personuppgifter enligt GDPR, även när uppgifterna överförs utanför EU/EES. När det gäller Storbritannien har kommissionen beslutat att den säkerställer en adekvat skyddsnivå (artikel 45 i GDPR), men när det gäller överföringar till USA har vi ingått EU-modellklausuler med alla relevanta tredje parter (artikel 46 i GDPR) eller så är de certifierade enligt EU:s och USA:s ramverk för dataskydd, den brittiska utvidgningen av EU:s och USA:s ramverk för dataskydd och/eller det schweizisk-amerikanska ramverket för dataskydd med det amerikanska handelsdepartementet. Dessutom vidtar vi ytterligare tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder vid behov, såsom kryptering (TLS) och pseudonymisering.

7. Dina rättigheter

Du har specifika juridiska rättigheter som beviljas enligt den allmänna dataskyddsförordningen avseende de personuppgifter vi behandlar om dig. Du kan återkalla ditt samtycke eller invända mot vår behandling av dina uppgifter, få tillgång till de uppgifter vi har om dig, begära rättelse eller begränsning av dina uppgifter, begära att dina uppgifter överförs till en annan enhet, begära att vi raderar dina uppgifter och slutligen kan du lämna in ett klagomål till en dataskyddsmyndighet. För mer information om dina rättigheter, se vår integritetspolicy för kunder.

För att utöva dina rättigheter, vänligen använd detta webbformulär. Om du har ytterligare frågor gällande skydd av personuppgifter kan du kontakta oss eller vårt dataskyddsombud på de kontaktuppgifter som anges på polestar.com/privacy-policy.

 

8. Kontakt

Polestar Performance AB är en svensk juridisk person med organisationsnummer 556653-3096, med postadress Assar Gabrielssons Väg 9, 405 31 Göteborg, Sverige, och besöksadress Polestar HQ, Assar Gabrielssons Väg 9, 418 78 Göteborg.

9. Ändringar i vår integritetspolicy

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera och ändra denna integritetspolicy samt våra rutiner för behandling av personuppgifter. Av denna anledning uppmanar vi dig att löpande hänvisa till denna integritetspolicy. Denna integritetspolicy är aktuell från och med det datum som visas högst upp i dokumentet. Vi kommer att behandla dina personuppgifter på ett sätt som överensstämmer med den integritetspolicy enligt vilken de samlades in, såvida vi inte har ditt samtycke till att behandla dem på annat sätt.