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Ajuda urgente com Polestar Connect

Prima o botão SOS para contactar a Polestar Assistance ou um call centre de emergência em situações de emergência.

Polestar Assistance

Para chamar ajuda em caso de doença, ameaça exterior ao automóvel ou passageiros, a Polestar Assistance pode ser avisada mantendo o botão SOS premido durante, pelo menos, 2 segundos. O automóvel liga à Polestar Assistance e é enviada uma mensagem a indicar a posição do automóvel, entre outras coisas.

A Polestar Assistance tenta estabelecer contacto por voz com o condutor do automóvel para determinar a extensão da situação de emergência e a necessidade de ajuda.
A Polestar Assistance contacta de seguida os serviços de assistência necessários (polícia, ambulância, reboque, etc.).

Se não for possível estabelecer o contacto por voz, a Polestar Assistance contacta as autoridades responsáveis, que tomam as medidas adequadas para prestar auxílio.

Prioridade a número de emergência público

É possível configurar o automóvel para ligar a um call centre público de emergência em vez da Polestar Assistance. Leia as instruções em separado.

 Nota

Se a lâmpada SOS piscar sem não ter premido o botão, tal indica que o automóvel tenta encontrar e ligar a uma rede móvel. A luz a piscar continua até o automóvel conectar.

Número de alarme

Quando o alarme de colisão é ativado, o sistema tenta estabelecer contacto com a Polestar Assistance nacional. Se tal não for possível, a chamada é encaminhada directamente para o número de emergência designado para a zona onde o automóvel se encontra.

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