Hulp in noodgevallen
N.b.
Uitsluitend voor noodgevallen
Situaties waarin direct noodhulp nodig is, zijn onder meer verkeersongevallen, acute ziekte en externe dreigingen.
Werkt ook na een aanrijding
Het systeem kan na een aanrijding alleen een alarmcentrale bellen als het niet ernstig beschadigd is. Het systeem is bestand tegen ernstige aanrijdingen en heeft een eigen reservebatterij voor het geval de normale voeding uitvalt.
- De auto belt met een alarmcentrale. Er wordt ook informatie zoals de locatie en status verstuurd.
- De alarmcentrale probeert met mensen in de auto te communiceren om erachter te komen welke hulp je nodig hebt.
- Als de oproep niet lukt, kan de alarmcentrale reageren op basis van de informatie die door de auto is verzonden.
Automatische reactie bij een noodoproep
De auto probeert automatisch contact op te nemen met een alarmcentrale als de auto een aanrijding boven een bepaald ernstigheidsniveau registreert.2
Gebruik van de SOS-knop
De SOS-knop bevindt zich in het plafond, aan de linkerkant van de plafondconsole. In een apart onderdeel van deze handleiding vind je meer informatie over het gebruik van de SOS-knop.
Als het systeem normaal werkt, brandt de led van de SOS-knop wit. In andere gevallen kan de led rood branden of knipperen met verschillende intervallen.
| Status van de led | Omschrijving |
|---|---|
| Knipperend | Het systeem voert een zelftest uit. |
| De led brandt constant rood en het SOS-symbool verschijnt op het bestuurdersdisplay | Het systeem heeft een kritieke fout gedetecteerd. Laat zo snel mogelijk service uitvoeren. |
| De led brandt continu rood zonder SOS-symbool op het bestuurdersdisplay | Het systeem heeft een fout gedetecteerd. Het systeem werkt mogelijk nog, maar het moet worden nagekeken. |
| Rustig knipperend | Er wordt een noodoproep gestart. |
| Snel knipperend | Het systeem verzendt data naar de hulpdiensten. |
| Langzaam knipperend | Het systeem is verbonden met de hulpdiensten. |
| Constant wit | Het systeem werkt normaal. |
N.b.
Geen noodgeval?
Als je onderweg hulp nodig hebt, maar het is geen noodsituatie, druk dan op de knop CONNECT om Polestar Assistance te bellen. Polestar Assistance kan je in bepaalde situaties helpen, bijvoorbeeld als de accu van je auto leeg is, als je auto stilvalt of bij een lekke band.