고객 개인정보처리방침

3.    회사는 귀하의 개인정보를 주로 귀하로부터 직접 수집하지만, 경우에 따라 아래와 같은 제3자로부터 개인정보를 수집합니다.

• 귀하가 리스 또는 대출을 통해 귀하의 차량에 대한 금융지원을 받기로 결정하는 경우: 회사는 귀하의 금융회사 또는 리스회사로부터 귀하의 금융 또는 리스 신청 현황에 관한 정보를 수집합니다.
• 귀하의 차량에서 서비스가 수행되는 경우: 회사는 정비소에서 귀하의 차량에 수행되는 서비스에 관한 정보를 수집합니다.
• 회사가 리콜 관련 사항에 대하여 관계당국에 등록된 소유자를 확인해야 하는 경우: 회사는 관계당국으로부터 귀하의 성명, 주소, 전화번호 및 이메일 주소를 수집합니다.
• 회사가 차량의 등록된 소유자로부터 명의 변경 요청을 받는 경우: 회사는 등록된 명의자로부터 신규 명의자의 이메일 주소를 수집합니다.
• 회사는 귀하의 개인정보가 되는 귀하의 구매 차량의 차대번호(VIN) 및 개별 차량번호 등 귀하의 일부 개인정보를 생성합니다. 회사는 또한 귀하의 온라인 행동 및 소속 세그먼트 등 귀하의 개인정보를 관찰하고 유추할 수 있습니다. 

회사는 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같은 노력을 하고 있으며, 이에 한정되지 아니합니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획의 수립 및 시행, 직원 정기교육 등
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보의 암호화, 보안프로그램 설치 등
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 출입통제

회사는 고객의 회사 웹사이트 경험을 향상시키고 보다 관련성 있는 마케팅을 제공하며, 방문자 통계자료 수집을 위하여 자동으로 쿠키를 수집 및 저장합니다. 귀하는 쿠키 설치에 대한 권한을 가지고 있습니다. 

귀하는 웹 브라우저에서 쿠키를 허용 또는 거부하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인하도록 할 옵션을 설정할 수 있습니다. 각 쿠키에 대한 설명 및 옵션 설정 방법은 쿠키 정책 내 ‘쿠키 동의 관리 플랫폼’에서 확인 및 설정 가능하며, 쿠키에 대한 보다 자세한 정보는 다음 쿠키 정책을 통해 확인하실 수 있습니다.

< 쿠키 허용 / 차단 방법 >

웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단

크롬(Chrome): 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮ ’ 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)

엣지(Edge): 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)

모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단

크롬(Chrome): 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮ ’ 표시 선택 > 새 시크릿 탭

사파리(Safari): 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단

삼성 인터넷: 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

고객은 회사의 개인정보 처리에 관하여 본 웹 양식을 작성하거나 기타 연락 방법을 통해 귀하의 개인정보에 대한 열람 및 사본 제공, 정정, 삭제, 동의 철회, 처리제한/중지 요청을 제출할 권리를 가집니다. 

1. 개인정보 열람 및 사본을 제공받을 권리
   
   귀하는 회사가 귀하에 관한 개인정보를 처리하는지 여부에 대해 알 권리가 있습니다. 귀하는 회사가 처리하는 개인정보 및 회사가 개인정보를 처리하는 이유에 관한 정보를 제공받을 권리가 있습니다. 또한, 회사가 귀하에 관하여 보유하고 있는 모든 개인정보의 사본을 제공받을 권리가 있습니다.
   
   특정 정보를 원하시는 경우 요청 내용에 이를 표시하여 주시기 바랍니다. 예를 들어, 회사가 귀하에 대해 구체적으로 보유하고 있는 연락처는 무엇인지 등 특정 유형의 정보를 원하시거나 특정 기간으로부터의 정보를 원하시는 경우, 이를 특정하실 수 있습니다.
   법률상 허용되고 요구되는 범위 내에서, 귀하의 법정대리인은 귀하의 법정대리인의 자격으로 본 개인정보 처리방침에 따른 귀하의 권리를 행사할 수 있습니다.
   
   회사는 귀하로부터 개인정보 열람 및 사본 제공을 요청받은 경우, 10일 이내에 조치할 수 있도록 노력하겠습니다. 단, 관련 법령에 따른 사유로 해당 기간 내 열람할 수 없는 경우, 열람이 제한될 수 있습니다.
   
   
2. 개인정보를 수정 및 정정을 요구할 권리
   
   회사가 보유하고 있는 귀하의 개인정보가 부정확한 경우, 귀하는 해당 개인정보가 수정되도록 할 권리가 있습니다. 또한 귀하는 불완전한 정보에 대하여 정확성을 위해 필요한 추가 정보를 보완할 권리가 있습니다.
   
   회사가 귀하의 개인정보를 수정하였거나 귀하의 개인정보가 보완된 경우, 회사는 (해당되는 경우) 회사가 귀하의 정보를 공유한 자에게 이러한 업데이트에 대하여 (고지가 불가능하거나 지나치게 번거로운 경우가 아니라면) 고지할 것이며, 귀하의 요청 시 회사가 귀하의 정보를 공유한 대상을 알려드릴 것입니다.
   
   귀하가 정보의 수정을 요구하는 경우, 회사가 해당 사안을 조사하는 동안 회사의 처리를 제한하도록 요구할 권리도 있습니다.
   
   회사는 귀하로부터 개인정보 수정 및 정정을 요청받은 경우, 지체 없이 조치할 수 있도록 노력하겠습니다. 단, 관련 법령에 따른 사유로 개인정보의 수정 및 정정이 불가할 경우, 수정 및 정정이 제한될 수 있습니다.
   
   
3. 개인정보 삭제를 요구할 권리
   
   

   1. 다음 사유에 해당하는 경우, 귀하는 귀하의 개인정보에 대한 삭제를 요구할 권리를 가집니다.
   2. 회사가 정보를 수집한 목적상 해당 정보가 더 이상 필요하지 않는 경우
   3. 귀하가 동의를 철회하고 (해당되는 경우) 처리를 위한 기타 법적 근거가 없는 경우
   4. 정보가 직접 마케팅에 이용되며 귀하가 이를 구독 해지하는 경우
   5. 귀하가 회사의 정당한 이익에 기반한 이용에 반대하며, 회사가 귀하의 이익 및 권리에 우선하는 처리를 위한 강력한 근거를 제시할 수 없는 경우 
      ※ 정당한 이익(GDPR, 6.1(f)항) : 회사가 꼭 필요한 업무를 하기 위한 합리적인 이유 
      (단, 이용자 권리보다 우선하지 않습니다.)
   6. 개인정보가 불법적으로 사용된 경우
   7. 법적 의무를 이행하기 위해서 삭제가 필요한 경우
      
      회사가 귀하의 요구에 따라 개인정보를 삭제하는 경우, 회사는 (해당되는 경우) 회사가 귀하의 정보를 공유한 자들에게도 (고지가 불가능하거나 지나치게 번거로운 경우가 아니라면) 이를 고지할 것이며, 귀하의 요청 시 회사가 귀하의 정보를 공유한 대상을 알려드릴 것입니다.
      
      회사는 귀하로부터 개인정보 삭제를 요청받은 경우, 지체 없이 조치할 수 있도록 노력하겠습니다. 단, 관련 법령에 따른 사유로 개인정보의 삭제가 불가할 경우, 삭제가 제한될 수 있습니다. 
      
      
4. 개인정보 처리제한 및 반대를 요구할 권리
   
   귀하는 회사의 정당한 이익을 기반으로 하는 처리에 제한 또는 중지할 권리가 있습니다. 
   ※    정당한 이익(GDPR, 6.1(f)항) : 회사가 꼭 필요한 업무를 하기 위한 합리적인 이유 
   (단, 이용자 권리보다 우선하지 않습니다.)
   
   제한이란 정보가 특정 제한된 목적으로만 사용될 수 있도록 표시된다는 것을 의미합니다. 제한을 요구할 권리는 아래 경우에 적용됩니다.
   
   

   1. 귀하가 개인정보가 잘못되었거나 부정확하다고 판단하여 수정 요구를 한 경우. 이 경우, 귀하는 회사가 해당 정보가 정확한지 여부를 조사하는 동안 회사의 이용을 제한하도록 요구할 수도 있습니다.
   2. 그 이용이 위법한 것이나, 귀하가 개인정보의 삭제를 원하지 않는 경우
   3. 회사가 정보를 수집한 목적상 해당 정보가 더 이상 필요하지 않으나, 귀하가 법적 청구를 제기, 행사 또는 방어하기 위하여 해당 정보를 필요로 하는 경우
   4. 귀하가 이용에 반대하는 경우. 이 경우, 귀하는 회사가 귀하의 정보를 처리하는 데 대한 회사의 이익이 귀하의 이익을 능가하는지 조사하는 동안 회사의 이용을 제한하도록 요구할 수 있습니다.
      
      귀하가 회사로 하여금 정보의 이용을 제한할 것을 요구하였다고 하더라도, 회사는 법적 청구를 주장하거나 방어하기 위하여 또는 타인의 권리를 보호하기 위하여 (정보를 이용하는 것에 대해 귀하의 동의를 받았을 경우) 보관 목적으로 정보를 이용할 권리를 가지며, 중요한 공익과 관련된 사유로 정보를 이용할 수 있습니다.
      
      회사가 귀하의 정보 이용을 제한하는 경우, 회사는 (해당되는 경우) 회사가 귀하의 정보를 공유한 자들에게도 (고지가 불가능하거나 지나치게 번거로운 경우가 아니라면) 이를 고지할 것이며, 귀하의 요청 시 회사가 귀하의 정보를 공유한 대상을 알려드릴 것입니다.
      
      귀하가 이용에 반대하는 경우, 회사는 귀하의 상황에 근거하여 개인정보 이용에 따른 회사의 이익이 해당 목적으로 개인정보가 이용되지 않는 데 따른 귀하의 이익을 능가하는지 평가합니다. 회사가 귀하의 이익에 우선하는 강력한 정당한 근거를 제공할 수 없는 경우 회사는 귀하가 반대하는 개인정보의 이용을 중단할 것이며, 회사가 해당 사안을 조사하는 동안 회사의 이용을 제한하도록 요구할 권리도 있습니다. 단, 이는 회사가 법적 청구를 제기, 행사 또는 방어하기 위해 해당 정보를 사용할 필요가 없는 경우에 한합니다. 
      
      귀하는 언제나 직접 마케팅에 반대하고 구독을 해지할 권리를 보유합니다.
      
      
5. 개인정보 처리 동의를 철회할 권리
   
   귀하는 언제든지 특정 처리에 대한 동의를 철회할 권리가 있습니다. 
   
   회사는 귀하로부터 개인정보 처리 동의 철회를 요청받은 경우, 지체 없이 조치할 수 있도록 노력하겠습니다. 단, 관련 법령에 따른 사유로 개인정보의 처리 동의 철회가 불가할 경우, 동의 철회가 제한될 수 있습니다.
   
   귀하의 철회는 이미 진행된 처리에 영향을 미치지 않습니다.
   
   
6. 개인정보 이동을 요구할 권리
   
   정보가 귀하의 동의를 받거나 회사와 귀하와의 계약 이행을 위해 처리되는 경우, 귀하가 회사에 제공한 개인정보를 구조화되고 공통적으로 사용되며 기계가 판독할 수 있는 형식으로 수신 받을 수 있으며, 이를 다른 관리자에게 전송(“정보 이동(data portability)”)할 권리를 갖습니다.

1. 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간
   
   회사는 위치정보사업 및 위치기반서비스 이용약관 제4조에 따른 서비스 제공을 위해 고객의 개인위치정보를 처리합니다. 회사는 서비스의 내용 및 목적 달성 시까지 개인위치정보를 보유하며, 그 내용 및 목적을 달성한 때에는 지체 없이 개인위치정보를 파기합니다.
   
   
2. 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
   
   회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조 제2항에 따라 위치정보의 수집·이용·제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록·보유하며, 해당 자료는 6개월 이상 보유합니다.
   
   
3. 개인위치정보의 파기 절차 및 방법
   
   가. 파기절차: 
   회사는 수집된 고객 개인위치정보의 처리 목적 달성 시 회사 내부 정보보호 절차에 따라 해당 정보를 파기합니다. 수집된 정보는 관련 법령 및 고객의 동의에 의한 경우 외에는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
   
   나. 파기방법:

   1. 종이에 출력된 개인위치정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
   2. 전자적 파일형태로 저장된 개인위치정보는 복원이 불가능한 기술적 방법을 통하여 파기합니다.
      
      
4.  개인위치정보의 제3자 제공에 관한 사항
   
   회사는 고객의 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 회사가 개인위치정보를 고객이 지정하는 제3자에게 제공하는 서비스를 제공하는 경우, 회사는 매회 고객에게 개인위치정보를 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보하거나, 고객의 동의를 받아 횟수나 기간을 정하여 제공 내역을 모아서 통보합니다.
   
   
5. 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리ㆍ의무와 그 행사방법에 관한 사항
   
   회사가 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보를 처리해야 할 경우, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제26조 제2항에 따른 보호의무자로부터 개인위치정보의 수집ㆍ이용 또는 제공에 대한 동의를 받을 수 있습니다. 또한 이 경우 보호의무자는 아래 위치정보 보호 부서에 연락하여 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제24조의 규정에 따른 8세 이하의 아동 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
   
   
6. 개인위치정보 보호업무 담당 부서
   
   

• 위치정보 보호 부서: CSRX
• 연락처: pak.dataprotection@polestar.com

회사는 고객의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련한 고충을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보보호책임자(CPO) 성명: 김승찬
• 연락처: pak.dataprotection@polestar.com

회사는 본 개인정보 처리방침을 수시로 변경할 권리를 보유합니다. 회사는 업데이트된 개인정보 처리방침(업데이트에 대한 설명 포함)을 회사의 웹사이트에 게시함으로써 귀하에게 변경사항을 고지할 것입니다. 회사가 개인정보 처리방침을 중대하게 변경하는 경우, 회사는 이메일로 통지를 발송할 것입니다. 개인정보 처리방침이나 회사가 귀하의 개인정보를 처리하는 방식에 관하여 궁금하신 사항이 있는 경우 회사에 연락 주시기 바랍니다.

개인정보 처리방침 시행일자: 2026년 5월 29일

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