Polestar – 차량 개인정보 처리방침

본 개인정보 처리방침은 귀하가 Polestar 차량 및 Polestar와 그 파트너가 제공하는 커넥티드 서비스를 이용할 때 차량에서 생성된 데이터를 Polestar가 어떻게 처리하는지 설명합니다. 회사 정보와 회사에 연락할 수 있는 방법을 자세히 알아보십시오.

회사에게는 투명성을 유지하고 회사가 귀하의 개인정보를 사용하는 방식에 대해 귀하에게 알리는 것이 중요합니다. 본 개인정보 처리방침에서는 다양한 차량 기능과 관련된 개인정보 처리에 대한 정보를 찾을 수 있지만, 기능 자체에 대한 설명은 여기에서 찾을 수 없으므로 사용자 설명서를 확인하십시오. 개인정보 처리와 관련하여 본 처리방침과 사용자 설명서가 일치하지 않는 경우 본 처리방침이 우선합니다.

데이터 처리 활동의 범위는 귀하의 차량 모델, 귀하의 차량에 장착된 서비스, 귀하가 활성화하기로 선택한 서비스에 따라 다릅니다. 본 처리방침에서는 되도록 가장 광범위한 처리를 설명합니다. 구형 차량 모델을 보유하고 있거나 새 모델에 특정 기능이 장착되어 있지 않은 경우, 해당 기능과 관련된 데이터 처리가 이루어지지 않습니다.

본 개인정보 처리방침은 다음에 적용되지 않습니다.

• Polestar와 별개로 모바일 네트워크 사업자가 제공하는 차내 인터넷 서비스.
• Google Automotive Services 사용: Polestar 차량에는 Google이 내장되어 있어, 인포테인먼트 시스템이 Google Automotive Services(예: Google 지도, Google 어시스턴트 및 Google Play 스토어)를 제공하는 Android Automotive 운영 체제에서 실행됩니다. 인포테인먼트 시스템은 Google 계정으로도 로그인할 수 있습니다. 이러한 경우 Google이 책임 있는 정보 관리자이며 Polestar는 귀하의 개인정보 처리에 관여하지 않습니다. 자세한 내용은 Google 개인정보 취급방침을 참조하십시오. 귀하의 Google Automotive Services 이용에는 Google 서비스 약관 및 Google 지도 서비스 약관이 추가로 적용됩니다.
• 차량에서 타사 애플리케이션 및 서비스 사용: Google Play 스토어에서 제공되는 기능은 스마트폰에서 작동하는 방식과 유사하게 독립적 공급업체에서 제공합니다. 귀하가 귀하의 차량을 타사 애플리케이션과 연결하면, 귀하의 개인정보 및 차량 관련 데이터가 해당 애플리케이션을 제공하는 타사로 전송되어 연결 및 귀하의 타사 서비스 사용이 가능해집니다. 자세한 내용은 개별 서비스 제공업체의 이용 약관 및 개인정보 취급방침을 참조하십시오.
• 차량 정보에 기반한 타사의 가치 부가형 서비스(주행 거리 연동 보험과 같은)의 사용.

Polestar는 귀하의 정보를 Polestar가 어떻게 이용하는지 전체적으로 파악하기 위해서 본 처리방침과 함께 읽어야 하는 다른 개인정보 보호 문서를 제공합니다. 아래 링크에서 해당 문서에 액세스하십시오.

• Polestar 고객 개인정보 취급방침
• Polestar 앱 개인정보 처리방침

이 섹션에서는 회사가 귀하에 대해 처리하는 개인정보, 처리 목적, 처리의 법적 근거, 회사가 귀하의 개인정보를 처리하는 기간, 각 처리 목적에 대한 책임자 등에 대한 정보를 확인할 수 있습니다. 회사는 여러 가지 목적을 위해 귀하의 개인정보를 한 번에 처리할 수 있습니다. 처리 활동에 대한 정보는 다음 섹션으로 나뉩니다.

1. 1.
   도로 안전 및 모빌리티 관리: 커넥티드 세이프티, 도로표지 정보 및 지능형 속도 보조장치와 같이 도로 상황을 알려주고 외부 위험을 경고하는 차량 기능; 긴급 서비스(eCall), 긴급 출동 서비스 등의 내부 대응; 사고 기록 장치(차량의 "블랙박스") 및 액티브 세이프티 데이터 기록 장치와 같은 충돌 조사 장치. 더 보기.
2. 2.
   유지보수 및 수리: 소프트웨어 업데이트 및 버그 보고 기능과 관련된 처리 활동. 더 보기.
3. 3.
   Polestar 원격 서비스: Polestar 모바일 앱 또는 polestar.com에서 제공되는 Polestar 커넥티드 서비스를 제공하는 데 필요한 처리 활동.
4. 4.
   차내 Polestar 시스템 앱: 레인지 앱, 퍼포먼스 앱 및 공기질 앱과 같은 Polestar 시스템 앱을 차량에 제공하는 데 필요한 처리. 더 보기.
5. 5.
   귀하와의 연락: 차량 관련 고객 관리에 필요한 처리 활동. 더 보기.
6. 6.
   비즈니스, 제품 및 서비스 개발: 사업, 제품 및 서비스 개발: 회사의 사업, 시스템, 제품 및 서비스 개발을 위한 지속적인 업무에 필요한 처리 활동. 더 보기.
7. 7.
   법적 의무와 자발적 확약 사항, 그리고 클레임, 분쟁, 감독 등이 발생한 경우, 배출량 보고, 사이버 보안 위협 모니터링 및 당국과의 개인정보 공유에 필요한 처리 활동. 더 보기.

회사는 주로 귀하의 차량에서 직접 귀하의 개인정보를 수집하지만, 경우에 따라, 즉 다음과 같은 경우에 다른 출처에서 개인정보터를 수집하기도 합니다.

• 귀하의 차량에서 서비스가 수행되는 경우: 회사는 Polestar 서비스 포인트에서 귀하의 차량에서 수행되는 서비스에 대한 정보를 수집합니다.
• 귀하가 회사의 고객 서비스(예: 고객 관리, 고객 지원)와 연락하는 경우: 예를 들어 긴급 출동 서비스 요청이 있는 경우 회사가 정보를 수신합니다.
• 회사가 Polestar의 계열사 중 한 곳으로부터 귀하를 대신하여 요청을 받는 경우.
• 회사가 리콜 문제와 관련하여 당국(운전자 및 차량 면허국)에 등록된 소유자를 확인해야 하는 경우: 회사는 당국으로부터 귀하의 이름, 주소, 전화번호 및 이메일 주소를 수집합니다.
• 회사가 차량의 등록 소유자로부터 소유권 변경 요청을 받는 경우: 회사는 등록 소유자로부터 새 소유자의 이메일 주소를 수집합니다. 

회사의 제품 및 서비스를 제공하고 법률 및 규정을 준수하기 위해, 회사는 귀하의 개인정보를 Polestar Group 내의 다른 회사 및 회사의 비즈니스의 다양한 부분에서 회사를 지원하고 제품 및 서비스 제공을 돕는 제3자를 포함한 타인과 공유해야 합니다. 수취인의 범주는 다음과 같습니다.

• Polestar 계열사;
• Polestar 서비스 제공업체: 회사는 회사의 서비스 제공을 돕기 위해 다른 업체(예: 회사 IT 솔루션의 운영 유지보수 및 기술 지원을 담당하는 IT 서비스 제공업체; 메일 및 메시징 서비스; 은행 및 결제 서비스 제공업체; 분석 서비스 제공업체)를 이용합니다. 이러한 업체는 회사를 대신하여 이러한 업무를 수행하는 데 합리적으로 필요한 경우 귀하의 정보에 액세스할 수 있으며 다른 목적으로 귀하의 정보를 공개하거나 사용하지 않을 의무가 있습니다.
• 타사의 서비스: 귀하는 귀하의 차량을 차내 또는 모바일 애플리케이션 및 소셜 미디어 제공업체와 같은 타사의 서비스와 연결할 수 있습니다.
• 관계 당국: 특정 상황에서 회사는 경찰, 개인정보 보호 당국, 세무 당국, 공공 법원, 차량 공식 등록 당국 또는 법 집행 기관 등의 정부 또는 법 집행 당국에 정보를 공개해야 하는 법적 의무가 있을 수 있습니다. 이는 소환장, 법원 명령 또는 기타 법적 절차와 같은 유효하고 적법한 요청에 응하기 위한 것일 수 있습니다. 회사는 귀하, 회사 또는 타인의 권리, 재산 또는 안전을 보호하기 위해 필요한 경우 정보를 공개할 수도 있습니다. 회사는 정부 당국에 정보를 공개하는 것과 관련하여 모든 관련 법률 및 규정을 준수합니다. 회사는 정보를 공개하기 전에 각 요청의 타당성과 적법성, 그리고 정보 공개가 요청과 관련된 주체에게 미치는 영향을 신중하게 검토합니다. 회사는 법률상 허용되는 범위 내에서 귀하의 개인정보와 권리를 보호하기 위해 노력합니다. 정부가 정보를 요청하는 경우, 회사는 법률 또는 법원 명령에 의해 금지되지 않는 한 귀하에게 이를 통지하기 위해 합당한 노력을 기울일 것입니다. 회사가 관계 당국에 정보를 공개하는 관행에 대해 질문이나 우려 사항이 있는 경우 연락처로 회사에 문의해 주시기 바랍니다. 그리고
• 비즈니스 파트너(예: Volvo Car Corporation, 서비스 포인트 및 서비스 센터, 금융 및 리스 회사, 보험 회사, 차량 충전 서비스, 법률 자문인, 광고 대행사/광고 회사, 시장 조사 회사). 

회사는 해당 법률 및 규정에 달리 규정되어 있지 않는 한, 본 섹션에 아래에 열거된 경우를 제외하고는 귀하의 동의 없이 개인정보 취급방침에 명시된 목적의 범위를 초과하여 귀하의 개인정보를 사용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

Polestar 브랜드 출시, 주문 생성, 차량 인도 이후 및 Polestar 차량 유지보수 기간 동안, Polestar Korea는 다음과 같은 개인정보를 제3자에게 제공할 것이며 제공합니다.

Polestar Korea는 Polestar 차량의 한국 출시 이후 고객의 개인정보 처리 업무를 제3자에게 위탁하고 있으며, 관련 법률에 따라 관련 계약에 다음 위탁 범위를 명시하여 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 합니다.

Polestar 차량의 한국 출시 이후, Polestar Korea는 다음과 같이 고객의 개인정보를 해외로 이전하여 관리할 수 있습니다.

회사는 아래 나열된 목적을 위해 개인정보를 스웨덴으로 이전합니다. 

회사는 귀하의 개인정보를 분실, 도난, 무단 접근, 이용 또는 공개로부터 보호하기 위해 해당 법률 및 규정에서 요구하는 바에 따라 전송 및 저장 데이터의 암호화와 같은 기술적, 관리적 및 물리적 보안 조치와 접근 권한 개념을 구현하고 있습니다. 안타깝게도 인터넷을 통한 전송 방법이나 전자적 저장 방법은 100% 안전하거나 침투 불가능한 것은 아닙니다.

아래에서 귀하의 개인정보 처리와 관련된 귀하의 권리 목록을 확인할 수 있습니다. 권리를 행사하려면 이 웹 양식을 작성하거나 다른 방법으로 연락처로 회사에 문의하십시오. 회사가 귀하의 개인정보를 처리하는 방식에 대해 이의가 있거나 불만이 있는 경우 회사에 알려주시면 도와드리겠습니다. 귀하는 항상 거주지, 근무지 또는 침해가 발생했다고 생각되는 지역의 감독 기관에 민원을 제기할 권리가 있습니다.

회사가 보유한 귀하의 개인정보가 부정확한 경우, 귀하는 이를 수정할 권리가 있습니다. 귀하는 정보를 정확하게 유지하기 위해 필요할 수 있는 추가 정보로 불완전한 정보를 보완할 권리도 있습니다.

회사가 귀하의 개인정보를 수정하거나 보완한 후에는, 불가능하거나 너무 번거롭지 않은 경우, 회사는 귀하의 정보를 공유한 당사자들에게 업데이트에 대해 알려줄 것입니다(해당되는 경우). 또한 귀하가 요청하는 경우, 회사는 귀하의 정보를 회사가 누구와 공유했는지 귀하에게 알려드릴 것입니다.

귀하가 정보 수정을 요청하는 경우, 귀하는 문제를 조사하는 동안 회사의 처리를 제한하도록 요청할 권리도 있습니다.

경우에 따라, 즉 다음과 같은 경우에 귀하는 정보를 삭제할 권리가 있습니다.

1. 1.
   해당 정보가 더 이상 회사의 수집 목적에 필요하지 않을 경우
2. 2.
   귀하가 동의를 철회하고 처리에 대한 다른 법적 근거가 없는 경우(해당되는 경우)
3. 3.
   정보가 직접 마케팅에 사용되며, 귀하가 이를 구독 취소하는 경우
4. 4.
   귀하가 회사의 정당한 이익에 근거한 사용에 반대하고, 회사가 귀하의 이익과 권리에 우선하는 처리를 위한 강력한 근거를 제시하지 못하는 경우
5. 5.
   개인정보가 불법적으로 사용된 경우, 또는
6. 6.
   법적 의무를 이행하기 위해 삭제가 필요한 경우

회사가 귀하의 요청에 따라 개인정보를 삭제하는 경우, 불가능하거나 너무 번거롭지 않은 경우, 회사는 귀하의 정보를 공유한 당사자들에게 업데이트에 대해 알려줄 것입니다(해당되는 경우). 또한 귀하가 요청하는 경우, 회사는 귀하의 정보를 회사가 누구와 공유했는지 귀하에게 알려드릴 것입니다.

귀하는 회사의 정당한 이익에 근거한 처리에 반대할 권리가 있습니다. 귀하가 사용에 반대하는 경우, 회사는 귀하의 상황에 따라 개인정보 사용에 대한 회사의 이익이 개인정보가 해당 목적으로 사용되지 않는 것에 대한 귀하의 이익보다 중요한지 평가할 것입니다. 회사가 귀하의 정당한 근거보다 우선하는 강력한 정당한 근거를 제시할 수 없는 경우, 회사는 법적 청구를 제기, 행사 또는 방어하기 위해 해당 정보를 사용할 필요가 없는 한 귀하가 반대하는 개인정보의 사용을 중단할 것입니다. 귀하가 사용에 반대하는 경우, 귀하는 회사가 해당 문제를 조사하는 기간 동안 회사의 개인정보 사용을 제한하도록 요청할 권리도 있습니다.

귀하는 언제든지 직접 마케팅을 거부하고 구독을 취소할 권리가 있습니다. 

귀하는 언제든지 특정 처리에 대한 동의를 철회할 권리가 있습니다. 귀하는 회사에 연락하여 동의를 철회할 수 있습니다.

귀하의 철회는 이미 진행된 처리에는 영향을 미치지 않습니다.

제한이란 정보가 특정한 제한된 목적으로만 사용될 수 있도록 지정되는 것을 의미합니다. 아래와 같은 경우에 제한을 요청할 권리가 적용됩니다.

1. 1.
   귀하가 개인정보가 부정확하거나 부정확하다고 판단하여 수정을 요청한 경우. 이 경우 정보의 정확성 여부를 조사하는 동안 회사의 개인정보 사용을 제한하도록 요청할 수도 있습니다.
2. 2.
   사용이 불법적이지만 귀하가 개인정보 삭제를 원하지 않는 경우.
3. 3.
   회사가 정보를 수집한 목적을 위해 정보가 더 이상 필요하지 않지만, 귀하가 법적 청구를 제기, 행사 또는 방어하기 위해 정보가 필요한 경우.
4. 4.
   귀하가 사용에 반대하는 경우. 이 경우, 회사의 귀하의 정보 처리에 대한 회사의 이익이 귀하의 이익보다 중요한지 회사가 조사하는 동안, 귀하는 회사의 개인정보 사용을 제한하도록 요청할 수 있습니다.

귀하가 회사의 귀하의 정보 사용을 제한하도록 요청했더라도, 귀하의 동의를 얻은 경우, 회사는 법적 청구를 주장하거나 방어하거나 다른 사람의 권리를 보호하기 위해 귀하의 정보를 저장용으로 사용할 권리가 있습니다. 회사는 해당 정보를 중요한 공익과 관련된 이유로 사용할 수도 있습니다.

제한이 만료되면 귀하에게 알려드릴 것입니다.

회사가 회사의 귀하 정보 이용을 제한하는 경우, 불가능하거나 너무 번거롭지 않은 경우, 회사는 귀하의 정보를 공유한 당사자들에게 업데이트에 대해 알려줄 것입니다(해당되는 경우). 또한 귀하가 요청하는 경우, 회사는 귀하의 정보를 회사가 누구와 공유했는지 귀하에게 알려드릴 것입니다.

처리가 귀하의 동의 또는 귀하와 회사 간의 합의에 근거하는 경우, 귀하는 귀하가 회사에 제공한 개인정보를 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계 판독이 가능한 형식으로 획득하여 다른 정보 관리자에게 이전할 권리가 있습니다("정보 이동성").

한국 해당 법률 및 규정에 따라 달리 허용되지 않는 한, 회사는 귀하의 동의에 따라 개인정보 취급방침의 "보유 기간" 섹션에 명시된 특정 기간 동안 귀하의 개인정보를 처리 및 보유합니다. 원칙적으로, 고객의 개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기됩니다. 고객이 제공한 정보는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후 Polestar Korea의 내부 방침 및 기타 해당 법률 및 규정에 따라 별도의 데이터베이스에 옮겨(또는 종이에 인쇄된 개인정보의 경우 별도의 서류함에 넣어) 일정 기간 동안 보관됩니다.  

개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기 절차: Polestar Korea는 파기할 개인정보를 선택하고 정보 보호 책임자의 승인을 받아 파기를 진행합니다.  

파기 방법: 종이에 인쇄된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 전자적 파일에 저장된 개인정보는 복원을 방지하는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.

차내 개인정보 보호 설정 메뉴에는 정보 공유 및 사용에 대해 정보에 기반한 선택을 할 수 있는 일련의 관리 메커니즘이 포함되어 있습니다. 개인정보 보호 설정에는 마이크, 위치 및 앱 권한, Polestar 및 Google과의 데이터 공유 옵션이 포함됩니다. 차량 온보딩 과정에서, Polestar 및 Google 데이터 공유에 대한 개인정보 보호 기본 설정을 처음으로 설정할 수 있습니다. 이후에는 설정>개인정보 보호에서 차량 개인정보 보호 기본 설정을 관리할 수 있습니다.

기본적으로, Polestar와의 데이터 공유는 비활성화되어 있지만, 긴급 출동 서비스(eCall)와 같은 특정 차량 서비스 제공은 법률에 따라 의무화되어 있으므로 귀하가 모든 차량 데이터 수집 프로세스를 거부할 수 없다는 점에 유의하시기 바랍니다. 긴급 출동 서비스(eCall)에 대한 자세한 내용은 이 문서의 뒷부분을 참조하십시오.

폴스타오토모티브코리아 유한회사(이하 "Polestar", "Polestar Korea", "회사", "회사의")는 본 처리방침에 설명된 대로 귀하의 개인정보를 처리하는 정보 관리자입니다. 다른 법인이 소위 공동 관리자로서 회사와 함께 개인정보를 처리하는 경우, 이는 명시적으로 언급됩니다. 또한 Polestar Korea는 정보 처리자가 Polestar 그룹 회사인 경우, 자신의 권리를 행사하고자 하는 정보 주체의 일차적 연락 창구이자 정보 이용을 위해 정보 주체에게 정보를 제공하는 주요 책임 당사자입니다. 물론 귀하는 본 방침에 언급된 각 정보 처리자와 관련하여 개인정보 보호법에 따른 귀하의 권리를 행사할 수 있습니다.

회사는 아래에 명시된 바와 같이 이메일 또는 우편을 통해 연락할 수 있는 최고 개인정보 보호 책임자를 임명했습니다.

성 명 : 최유은 (Head of Marketing)이메일 : pak.dataprotection@polestar.com

회사는 위치정보 사업 및 위치 기반 서비스 이용 약관 제4조에 따른 서비스를 제공하기 위하여 고객의 개인 위치정보를 처리합니다. 회사는 서비스 내용 및 목적을 달성할 때까지 개인 위치정보를 보유하며, 해당 내용 및 목적이 달성되면 지체 없이 개인 위치정보를 파기합니다.

회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조 제2항에 따라 위치정보의 수집·이용·제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록·보존하며, 해당 자료를 최소 6개월간 보관합니다.

A. 파기 절차: 회사는 수집한 고객의 개인 위치정보의 처리 목적이 달성되면 내부 정보 보호 절차에 따라 해당 정보를 파기합니다. 수집된 정보는 해당 법률과 규정 및 고객의 동의에 의한 경우 외에는, 다른 목적으로 사용되지 않습니다.

B. 파기 방법:

1. 1.
   종이에 인쇄된 개인 위치정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
2. 2.
   전자적 파일 형태로 저장된 개인 위치정보는 복원할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.

회사는 고객의 개인 위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 고객이 지정한 제3자에게 회사가 개인 위치정보 제공 서비스를 제공하는 경우, 회사는 고객에게 개인 위치정보의 수취인, 제공 날짜 및 시간, 제공 목적 등을 사안별로 즉시 통지하거나 고객의 동의를 받아 제공 횟수 또는 기간을 정하여 제공 내역을 고객에게 통지합니다.

회사가 8세 미만 아동 등의 개인 위치정보를 처리해야 하는 경우, 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제26조 제2항에 따라 보호 의무자로부터 개인 위치정보의 수집, 이용 또는 제공에 관한 동의를 받을 수 있습니다. 이 경우 보호 의무자는 아래의 위치정보 보호 부서로 연락하여 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제24조에 따른 8세 미만 아동 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

위치정보 보호 부서 : CSRX이메일 : pak.dataprotection@polestar.com

회사는 본 개인정보 처리방침을 수시로 변경할 권리를 보유합니다. 변경 사항이 있을 경우, 회사는 업데이트된 개인정보 처리방침을 회사의 웹사이트에 게시하여 알려드립니다(업데이트에 관한 명확한 설명 포함). 회사의 개인정보 처리방침에 중대한 변경 사항이 있는 경우, 회사는 이메일로 통지합니다. 개인정보 처리방침 또는 회사가 귀하의 개인정보를 처리하는 방법에 대해 궁금한 사항이 있을 경우 회사에 문의하십시오.