Polestar 2

Polestar inclut des garanties complètes avec chaque voiture Polestar :

• Garantie sur le véhicule : Couvre toutes les pièces défectueuses en raison de défauts de fabrication. Elles seront réparées ou remplacées gratuitement dans un point de service Polestar autorisé. Cette garantie est valable pendant cinq ans à partir de la livraison du véhicule neuf, indépendamment des changements de propriétaire ou du kilométrage.
• Garantie de batterie : couvre tout défaut de performance de la batterie ou tout défaut de matériau et de fabrication, qui seront résolus gratuitement, dans un délai de 8 ans ou 160 000 kilomètres, selon la première éventualité. Si l'État de santé de la batterie tombe en dessous de 70 % de sa capacité d'origine au cours des 8 premières années de possession ou 160 000 kilomètres, selon la première éventualité, la batterie sera réparée ou remplacée sans frais.
• Garantie contre la corrosion : Couvre la réparation ou le remplacement de la carrosserie endommagée par la corrosion. La réparation est effectuée gratuitement dans un point de service Polestar autorisé. La garantie est valable pendant les douze premières années suivant la livraison du véhicule neuf, indépendamment des changements de propriétaire. Bien qu’elle soit accordée à l’international, les conditions de garantie peuvent varier selon les pays.

• Couverture contre l'usure : Comprend le remplacement de la pile du porte‑clé et de la batterie 12 V, ainsi que le remplacement des plaquettes et des disques de frein en cas d'usure. Elle s'applique aux modèles Polestar commandés en Suisse pendant les quatre premières années suivant la remise du véhicule neuf ou jusqu'à 150'000 km – selon la première échéance atteinte.
• Assistance routière gratuite : Disponible 24 heures sur  24 et 7  jours sur  7 pendant les cinq premières années suivant la remise du véhicule neuf, sans limitation de kilométrage. Si le véhicule ne peut pas être réparé sur place, il sera remorqué gratuitement jusqu'au service point le plus proche. Si la réparation prend plus de temps que prévu, Polestar organise une nuitée ou met à disposition un transport alternatif.
• Entretien inclus : Le service est inclus pendant les dix premières années suivant la remise du véhicule neuf ou jusqu'à 150'000 km, selon la première échéance atteinte. Le service d'origine régulier comprend le remplacement du filtre d'habitacle, du liquide de frein, du produit d'étanchéité pour pneus et de l'huile de transmission. Les liquides nécessaires ne sont pas inclus. Le remplacement des balais d'essuie‑glace ainsi qu'un nettoyage extérieur du véhicule sont inclus dans le cadre d'un service planifié.

Des mises à jour OTA à distance régulières sont incluses qui améliorent les fonctions et systèmes de la voiture sans qu'il soit nécessaire de se rendre en atelier. Un an de services connectés Plus est également inclus, permettant la navigation sur le web, l'utilisation d'applications, le streaming de musique et les informations routières en temps réel. Les conducteurs peuvent renouveler ce service à l'expiration de la période de gratuité.

Polestar Charge est un service destiné aux conducteurs de Polestar qui rassemble les plus grands réseaux de recharge d'Europe en une seule application. Il donne accès à plus de 1'000'000 stations de recharge sans qu'il soit nécessaire d'utiliser plusieurs profils ou solutions de paiement.