Ladenetzwerk

Du kannst dich auf unserer speziellen Lade-Seite umfassend über das Laden eines Polestar informieren. Diese zentrale Anlaufstelle verlinkt zu Seiten mit Informationen zur Reichweite, zu Langstreckenfahrten, zu Lademöglichkeiten zu Hause und mehr.Entdecke das Laden

Der grösste Vorteil von Polestar Charge ist die breite Abdeckung von Ladestationen in ganz Europa und der Komfort, sich nicht bei lokalen Dienstleistern anmelden zu müssen, wenn man unterwegs ist. Ausserdem kannst du von speziellen Ladeangeboten profitieren.

Alle Kundinnen und Kunden erhalten bei der Übergabe des Fahrzeugs eine Polestar Charge Karte. Eine vorzeitige Zusendung der Karte ist nicht möglich, aber Fahrerinnen und Fahrer können sich vorbereiten, indem sie die Polestar Charge App herunterladen und ihr Konto sowie die Zahlungsmethode einrichten. Nach der Übergabe kann die Polestar Charge Karte mit dem Konto verknüpft werden. Falls du bei der Fahrzeugübergabe keine Karte erhalten hast, kontaktiere bitte den Polestar Charge Support. Polestar Charge Support

Bitte kontaktiere den Polestar Charge Support.Polestar Charge Support

Falls deine Karte verloren gegangen oder gestohlen worden ist, deaktiviere sie bitte in deinem Konto in der Polestar Charge App. Anschliessend kannst du direkt in der App eine neue Karte bestellen. Dies gilt auch für Fahrerinnen und Fahrer eines pre-owned Polestar. Falls bei der Bestellung deiner Karte Probleme auftreten, kontaktiere bitte den Polestar Charge Support.Polestar Charge Support

Polestar Charge bietet Zugang zu über 900'000 Ladestationen in ganz Europa. Einige Ladestationen sind derzeit noch nicht enthalten, doch wir arbeiten kontinuierlich daran, das Netzwerk weiter auszubauen.

Plug & Charge ist eine innovative Ladetechnologie, mit der du dein Elektrofahrzeug unmittelbar und sicher laden kannst. Es genügt, das Ladekabel an der Ladestation anzuschliessen, um den Ladevorgang automatisch zu starten. Eine manuelle Authentifizierung und Bezahlung wird dadurch überflüssig.

Bei Plug & Charge wird eine verschlüsselte Verbindung zwischen dem Elektrofahrzeug und der Ladestation hergestellt, die eine automatische Authentifizierung und Bezahlung ermöglicht. Wird das Elektrofahrzeug an eine Plug & Charge-fähige Ladestation angeschlossen, kommuniziert es mit der Station, um die Fahrzeugbesitzerin oder den Fahrzeugbesitzer zu identifizieren und den Ladevorgang zu starten.

Wenn dein Elektrofahrzeug die Plug & Charge-Funktion unterstützt, kannst du sie über die Ladeeinstellungen in deinem Fahrzeug aktivieren. Nach der Aktivierung musst du dich mit einem E-Mobility Service Provider (EMSP) verbinden. Polestar Charge ist ein Anbieter, der Plug & Charge unterstützt. 

Um Plug & Charge mit Polestar Charge zu nutzen, folge bitte den Anweisungen in der Polestar-App. Bei Fragen wende dich bitte an den Polestar Support.

Derzeit unterstützt lediglich der Polestar 3 die Plug & Charge-Funktion. Informationen zur Kompatibilität der anderen Modelle werden zu gegebener Zeit veröffentlicht.