Trådløse oppdateringer
FAQ

Den nyeste OTA-programvareversjonen er P2.13.1.

Fra slutten av desember 2023 vil den nyeste oppdateringen bli rullet ut gradvis i partier til alle Polestar 2-biler. Den vil være tilgjengelig i verksteder fra midten av oktober, og vil dermed automatisk bli brukt i nye biler eller biler som allerede er på verkstedet, fra og med da. Se mer informasjon om den siste programvareoppdateringen.

Se mer informasjon om den siste programvareoppdateringen

Prosessen for den nedlastbare oppdateringen vil bestå av følgende trinn:

Programvarepakken vil bli lastet ned automatisk i bakgrunnen mens du kjører bilen, hvis "Automatisk nedlasting" er valgt i Innstillinger. Du kan også velge "Last ned manuelt". Pakken er ganske stor, og du må regne med at det tar ganske lang tid å laste den ned. Beregn et par timer. Dette medfører ingen kostnad for deg. Hvis du slutter å kjøre før nedlastingen er fullført, vil den fortsette automatisk neste gang du kjører.

Når nedlastingen er fullført, vil bilen varsle deg om at installeringen er klar neste gang du starter bilen, og fortelle deg alt du må gjøre. Bilen må ha et ladenivå på minst 40 % for at installeringen skal settes i gang.

Du vil få valget mellom å starte installeringen straks eller senere. Dersom du velger sistnevnte, vil varselet bli lukket. Du finner det igjen ved å sveipe ned fra toppen av skjermen for å gå til varsler. Installeringen vil ta ca. 90 minutter, og du kan ikke bruke bilen mens oppdateringen pågår. Du bør ikke lade bilen mens akkurat denne installeringen pågår.

Hvis installeringen blir fullført, vil det bli vist en melding om dette på midtdisplayet. Hvis installeringen av en eller annen grunn ikke blir fullført, vil bilen melde fra om årsaken. Om nødvendig kan du kontakte Polestar support for å få hjelp. Dersom du ikke kan prøve å installere på nytt med en gang, kan du bare avvise varselet og kjøre som normalt. Du vil kunne prøve å installere igjen senere ved å gå til varsler ved å sveipe ned fra toppen av skjermen.

Hvis du fremdeles ikke har fått den siste nedlastbare programvaren, anbefaler vi omstart av systemet.

Omstart gjøres ved å holde hjem-knappen inne i 20 sekunder til skjermen blir tom. Polestars ordmerke vises når infotainmentsystemet starter opp igjen.

Når omstarten er gjennomført, må du fortsette å kjøre for å gi programvarenedlastingen tid til å fullføres. Dette kan ta flere timer avhengig av oppdateringens størrelse og tilkoblingshastigheten.

Hvis programvaren fortsatt ikke er tilgjengelig for deg etter at du har gjennomført prosedyren over, bør du kontakte Polestar Support for å få hjelp.

Performance-appen er tilgjengelig for alle Polestar-førere, men gir tilgang til flere funksjoner hvis du har oppgradert bilen med vår ytelsesprogramvare. Hvis du ikke har installert vår programvareoppgradering for ytelse, vil du bare se G-målerfunksjonen i appen.