Question 1

Når får jeg informasjon om leveringsdatoen for bilen min?

Accepted Answer

Når du plasserer din ordre, vil du se estimert måned for levering av bilen din. Estimatet vil oppdateres i tråd med progresjon i produksjons- og leveringsprosessen. Når det nærmer seg levering, vil du bli kontaktet av en av våre leveringsspesialister for å avtale dato og tid for overlevering av bilen.

Question 2

Kan jeg ta med familien når jeg henter den nye bilen min?

Accepted Answer

Du kan gjerne ta med familien din til overlevering av bilen, men merk at dersom du har avtalt å ta med deg vinterhjulene hjem, vil disse okkupere baksetet og det vil derfor være plass til kun to personer i bilen på hjemreisen. Vi ønsker også å påpeke at grunnet dagens situasjon, så ønsker vi å begrense antall mennesker på våre utleveringssentre som et tiltak for å redusere spredning og smitte av Covid-19. Vi ber deg derfor ta hensyn til dette ved overlevering, og heller vurdere å la familien se og teste deres splitter nye Polestar 2 når du kommer hjem igjen med bilen.

Question 3

Hva vil skje hvis jeg ikke har mulighet til å være tilstede på den spesifiserte overleveringsdatoen?

Accepted Answer

Du vil få mulighet til selv å velge din overleveringsdato og tid når det nærmer seg leveringsdatoen. Hvis du ikke har mulighet for å stille opp på den spesifiserte overleveringsdatoen, også etter din bekreftelse, kan du kontakte Polestar Support og endre tid og dato for overleveringen.

Question 4

Kan jeg endre leveringssted?

Accepted Answer

Du kan endre leveringssted frem til et gitt tidspunkt, avhengig av hvor langt bilen har kommet i leveringsprosessen. Vennligst ta kontakt med kundesenteret så snart som mulig dersom du ønsker å endre tildelt leveringssted.

Question 5

Jeg har ikke mulighet til å være fysisk tilstede på overleveringen. Kan noen andre hente bilen på vegne av meg?

Accepted Answer

Den eller de bilen er registrert på, er nødt til å være tilstede på overleveringen. Hvis bilen er registrert på en bedrift, er det personen som har lagt inn bestillingen som må være fysisk tilstede.Dersom dette ikke er mulig, må du informere Polestar kundesenter og sende en fullmakt som inneholder informasjon om hvem som kommer og henter bilen på vegne av deg.

Chat	Vi kan ikke laste inn chatten. Prøv å justere nettleserens innstillinger og deretter laste inn siden på nytt.
Telefon	Polestar Support er tilgjengelig på telefon. Norge: 80010211 Utenlands: +80070708822
Kontaktskjema	Send oss en melding, så kontakter vi deg så snart som mulig. Kontaktskjema

Polestar 2

Polestar 1

Kontakt oss

Chat

Telefon

Kontaktskjema

.css-1yfh71d{color:rgb(117, 120, 123);}.css-gwwz5r{color:rgb(117, 120, 123);}.css-1srmby7{color:rgb(0, 0, 0);overflow-wrap:anywhere;font-size:1.875rem;letter-spacing:-0.075rem;line-height:2rem;color:rgb(117, 120, 123);}Levering Vanlige spørsmål

Spørsmålskategorier