Om je Polestar ook in de toekomst geavanceerd te houden, krijgt de software regelmatig een update. Zo wordt je leven niet alleen makkelijker, veiliger en leuker, maar sluit je Polestar altijd perfect aan op je digitale leven. Hieronder staat hoe je de updates en nieuwe functies ontvangt en installeert.
Om je Polestar ook in de toekomst geavanceerd te houden, krijgt de software regelmatig een update. Zo wordt je leven niet alleen makkelijker, veiliger en leuker, maar sluit je Polestar altijd perfect aan op je digitale leven. Hieronder staat hoe je de updates en nieuwe functies ontvangt en installeert.
De software updates geven je kosteloos toegang tot de nieuwste functies en verbeteringen. De software worden over-the-air naar je Polestar gestuurd en tijdens het rijden automatisch gedownload. Als je tijdens het downloaden stopt met rijden, wordt dit tijdens je volgende rit gewoon vervolgd.
Na het downloaden krijg je een melding met instructies. Je kunt de installatie ook uitstellen, waardoor het bericht verdwijnt. Je vindt het bericht terug in het berichtenmenu door vanaf de bovenkant van het scherm omlaag te swipen.
Om de software te installeren, moet de accu minimaal op 40% staan. Tijdens de installatie, die afhankelijk van het softwarepakket 1 tot 2 uur duurt, kan je Polestar niet worden gebruikt.
De volgende keer dat je instapt, geeft het centrale display aan dat de installatie is geslaagd. Mocht dit om één of andere reden niet zijn gelukt, dan kan het zijn dat de software een paar dagen later opnieuw naar de auto wordt gestuurd.
Blijf op de hoogte
We houden Polestar-rijders regelmatig op de hoogte van nieuws over de Polestar 2. Wil je niets missen, schrijf je dan in voor regelmatige updates.
Updates ontvangenVoor alle Polestar-rijders hebben we de Drive-in support dagen ontwikkeld. Iedere maand kunnen particuliere- en leaseklanten zonder afspraak langskomen voor gratis advies van onze Polestar specialisten. Bijvoorbeeld over de one-pedal drive functie, de perfecte instelling van de stuurbekrachtiging of het activeren van de Digital Key.
De Drive-in support dagen vinden plaats op iedere eerste woensdag van de maand, van 9:00 - 15:30 bij Polestar Handover Center, Stationsweg 8 in Beesd.
Je kunt ons ook altijd telefonisch, via chat of een contactformulier bereiken. Een team van specialisten zit voor je klaar om je vragen te beantwoorden, je advies te geven of om je te assisteren.
Ben jij bijvoorbeeld de nieuwe eigenaar van een pre-owned Polestar, dan koppelen wij je Polestar ID aan je Polestar. Zo krijg je onder andere toegang tot de Extras webshop.
Polestar support