Een Polestar is zo ontworpen dat die de krachten van een aanrijding absorbeert. Alle delen van het energieabsorptiesysteem1 moeten vrij kunnen samenwerken zoals bedoeld om de passagiersruimte intact te houden en de inzittenden te beschermen.

Het botsveiligheidssysteem bestaat uit maar is niet beperkt tot airbags, opblaasgordijnen en activeringssensoren, die samenwerken met de bovengenoemde componenten om de airbags op het juiste moment te activeren.

Daarom ontraadt Polestar het gebruik van onderdelen voor de vervangingsmarkt, alternatieve onderdelen of andere dan originele Polestar-onderdelen voor reparaties na een aanrijding.

Polestar adviseert ook om alleen vervangingsruiten, chemicaliën, lijm, gereedschappen en uitrusting te gebruiken die door Polestar zijn goedgekeurd. Het gebruik van glas, chemicaliën of lijm voor de vervangingsmarkt en van alternatieve gereedschappen en apparatuur, met name bij het vervangen van een voorruit, kan een nadelig effect hebben op systemen die aanrijdingen helpen voorkomen en op geavanceerde verlichtingssystemen. Bovendien kan dit ernstig letsel veroorzaken als de auto omslaat of bij andere aanrijdingen die de stijfheid van de voorruit aantast of ertoe leidt dat deze losschiet.

Bovendien ontraadt Polestar het gebruik of hergebruik van constructiedelen uit een bestaand voertuig dat eerder beschadigd is geweest. Hoewel deze onderdelen identiek kunnen lijken, is het moeilijk om te bepalen of de onderdelen al eerder zijn vervangen door niet-originele onderdelen en of het onderdeel mogelijk is beschadigd bij een eerdere botsing. De kwaliteit van deze gebruikte onderdelen kan ook negatief zijn beïnvloed door blootstelling aan milieufactoren.