Polestar Assistance bellen voor pechhulp
N.b.
Niet voor noodgevallen
Als je in een noodgeval hulp nodig hebt, druk dan op de knop SOS. Situaties waarin direct noodhulp nodig is, zijn onder meer verkeersongevallen, acute ziekte en externe dreigingen.
Polestar Assistance in het buitenland gebruiken
Als je op de knop CONNECT drukt wanneer je in het buitenland bent, dan wordt er contact gelegd met Polestar Assistance in je eigen land.
Tip
De knop CONNECT bevindt zich in het plafond, links van de plafondconsole.
Houd de knop CONNECT minstens 3 seconden ingedrukt.
De auto belt naar Polestar Assistance. Er wordt ook informatie zoals de locatie en status verstuurd.
De oproep met de centrale van Polestar Assistance probeert met mensen in de auto te communiceren om erachter te komen welke hulp je nodig hebt.
Als de oproep niet lukt, kan het callcenter van Polestar Assistance reageren op basis van de informatie die door de auto is verzonden.