• Handleiding
  • Videogalerij
  • Software-updates

Informatie voor consumenten

Er is veel dat je moet weten of je Polestar. In dit deel vind je een aantal belangrijke onderwerpen, zoals waar je hulp vindt als je die nodig hebt en informatie over bepaalde rechten en verantwoordelijkheden van consumenten.

 Tip

Waar moet je beginnen?

Eigenlijk moet iedereen die de auto niet kent de hele handleiding lezen. Maar je kunt beginnen met het lezen van de informatie over hoe deze handleiding werkt, zodat je weet waar je vindt wat je nodig hebt.

Verantwoordelijkheid van de bestuurder

Informatie over de verantwoordelijkheid van de bestuurder is ook een goede plek om te beginnen. Dit omvat enkele algemene principes voor veilig gebruik van de auto en de functies ervan.

Artikels in deze categorie

Over de handleiding

Ontdek hoe de handleiding van toepassing is op het gebruik van je auto, waar je de handleiding kunt vinden en hoe je door de inhoud kunt navigeren.

Klantenservice en contactgegevens

Als je vragen hebt over je auto, kun je op een aantal plaatsen antwoorden of oplossingen vinden. Je kunt zoeken in de handleiding die je nu leest, de supportwebsite bezoeken of contact opnemen met Polestar Customer Support of Polestar Assistance.

Verantwoordelijkheid van de bestuurder

Als bestuurder is het jouw verantwoordelijkheid er alles aan te doen om je eigen veiligheid en die van je passagiers en medeweggebruikers te garanderen.

Aanpassingen, reparaties en montage van accessoires

Aanpassingen, reparaties en het monteren van accessoires of extra uitrusting vereisen voldoende kennis van en een goede kwaliteit in werk en onderdelen. Anders bestaat de kans dat de functies en veiligheid van de auto in gevaar komen. Neem contact op met Polestar Customer Support voordat je iets aan je auto aanpast.

Het voertuigidentificatienummer vinden

Er zijn verschillende manieren om het unieke voertuigidentificatienummer van je auto te achterhalen.

Akkoord gaan met de algemene voorwaarden en gegevens verzamelen

Je ziet meldingen over verschillende algemene voorwaarden en het verzamelen van gegevens op het middendisplay. Je moet hiermee akkoord gaan om ervoor te zorgen dat alles goed werkt.

Verwerking van gegevens verzameld door de Event Data Recorder

Bepaalde informatie over de status en werking van de auto wordt in de Event Data Recorder opgeslagen. Bij een verkeersongeval met de auto kan deze recorder informatie over de omstandigheden geven.

Online diensten en 'fair use'

Aan het gebruik van online diensten in je auto zijn bepaalde voorwaarden verbonden.

Een nieuwe eigenaar

De bestuurder van de auto moet bij Polestar zijn geregistreerd om alle beschikbare functies en diensten te kunnen gebruiken. Als de auto wordt verkocht, moet de huidige eigenaar worden verwijderd, zodat de nieuwe eigenaar toegang tot alle functies en diensten krijgt.

Gebruikersgegevens resetten

Je kunt de gebruikersgegevens en systeeminstellingen op het middendisplay resetten.

Aanbevelingen wanneer je naar een andere regio gaat

Wanneer je de auto naar een nieuwe regio verhuist of importeert, moet je de auto en Polestar ID daar registreren. Zo weet je zeker dat de digitale diensten goed werken en dat de auto plaatselijke wetgeving en regels naleeft.