Toegankelijkheidsverklaring

Wat we hebben gedaan

Enkele van onze recente toegankelijkheidsverbeteringen

• Verbeterde weergave van alternatieve tekst (alt-tekst)
• Verbeterde kopstructuur
• Verbeterde inhoudsstructuur volgens de juiste HTML-standaarden
• Verbeterde kleurcontrasten
• Verbeterde toetsenbordnavigatie en focusstatus
• Verbeterd gebruik van aria-labels
• Verbeterde landmark-rollen (gemaakt met ARIA)
• Verbeterde beschrijvende toegankelijke namen voor knoppen en links
• Betere ondersteuning voor visuele updates die worden aangekondigd aan ondersteunende technologie
• Optie voor skip-links toegevoegd
• Decoratieve video's verborgen voor ondersteunende technologieën

• Alt-teksten toegevoegd aan belangrijke afbeeldingen (bijv. Digitale Sleutel, Auto in Gebruik)
• Verbeterde ondersteuning voor schermlezers bij visuele elementen (bijv. stapindicatoren, klimaatinstellingen)
• Verbeterde contrast en duidelijkheid in UI-componenten
• Correcte naamgeving van knoppen en labels
• Verbeterde focushandling en tabvolgorde
• Aangepaste afstand tussen interactieve elementen
• Links en knoppen correct gecodeerd voor ondersteunende technologieën
• Onduidelijke knoplabels verduidelijkt (bijv. 'Auto Wijzigen', 'Instellingen')
• Kopstructuren gecorrigeerd voor schermlezers
• Toegankelijkheidslabels of -kenmerken toegevoegd aan belangrijke interactieve elementen
• Correct focusgedrag in modals en dialogen
• Verbeterde schermlezercompatibiliteit voor dynamische UI-componenten
• Lange teksten opgesplitst in leesbare paragrafen
• Opgeloste crashes bij gebruik van VoiceOver tijdens scrollen
• Semantische opmaak van koppen gecorrigeerd
• Maximale laadlimietindicatoren worden niet aangekondigd door schermlezers

Hoe we werken aan toegankelijkheid

Hoe we continu verbeteren

Hoe meld ik toegankelijkheidsproblemen?

Lijst van niet-conforme richtlijnen

Polestar.com

• Afbeeldingen missen alternatieve tekst (alt-tekst) of hebben onduidelijke beschrijvingen.

• Video's missen ondertiteling.
• Decoratieve video's zijn niet verborgen voor hulpmiddelen.

• Sommige pagina's missen een juiste kopstructuur of gebruiken koppen verkeerd.
• Landmark-rollen (gemaakt met ARIA) ontbreken of zijn niet correct geïmplementeerd.
• De inhoudsstructuur volgt geen correcte HTML-standaarden.

• Sommige inhoud mist voldoende contrast of gebruikt kleuren verkeerd.
• Inzoomen of tekstafstand aanpassen kan kleine weergaveproblemen veroorzaken.

• Toetsenbordfocus blijft soms hangen.
• Paginanavigatie mist soms een logische volgorde.
• Sommige inhoud is niet toegankelijk via het toetsenbord.

• Skip-links zijn niet correct geïmplementeerd.
• Sommige begeleidende inhoud is onduidelijk of inconsistent (bijv. paginatitels, linkdoelen, labels).
• Interactieve elementen hebben een slechte focuszichtbaarheid.

• Sommige elementen hebben inconsistente zichtbare tekst en toegankelijke namen.

• Taal-tags ontbreken of zijn verkeerd, wat schermlezers beïnvloedt.

• Onverwachte inhoudupdates beïnvloeden de gebruikersfocus.
• Formulieren zijn inconsistent geïmplementeerd.

• Bepaalde invoervelden hebben geen labels of instructies.

• Knoppen en links missen beschrijvende toegankelijke namen of worden niet in de lokale taal aangeboden.
• Niet alle visuele updates worden aangekondigd aan hulpmiddelen.
• Foutmeldingen ontbreken of verschijnen onverwacht.
• Foutmeldingen leggen niet uit wat er misging of hoe het opgelost kan worden.

• Gebruikersinstellingen worden mogelijk niet correct toegepast of veroorzaken weergaveproblemen.

• Sommige PDF's zijn niet volledig toegankelijk.

Wie wordt beïnvloed

• Gebruikers met visuele beperkingen, die afhankelijk zijn van schermlezers of vergrotingstools, kunnen worden beïnvloed door onvoldoende contrast en het ontbreken van alternatieve tekst, en problemen hebben met navigeren door een onjuiste structuur van de inhoud.
• Gebruikers met gehoorbeperkingen, die ondertiteling nodig hebben voor videocontent, kunnen worden beïnvloed wanneer video's geen ondertiteling hebben.
• Gebruikers met motorische beperkingen, die navigeren met een toetsenbord of andere hulpmiddelen, kunnen moeilijkheden ondervinden bij het toegang krijgen tot sommige knoppen en links en problemen met tabvolgorde, focusindicatoren en inconsistente formuliergedrag.
• Gebruikers met cognitieve beperkingen kunnen moeite hebben om de inhoud te begrijpen wanneer duidelijke labels, instructies of een logische paginavolgorde ontbreken.

Polestar iOS App

• Sommige afbeeldingen missen alternatieve tekst (alt-tekst) of hebben onduidelijke beschrijvingen.
• Informatie die door grafieken wordt overgebracht, biedt geen tekstalternatief.

• Sommige weergaven missen een juiste kopstructuur of gebruiken koppen verkeerd.
• Sommige inhoud is niet semantisch correct gestructureerd.

• Sommige kleurcontrasten zijn onvoldoende voor tekst en iconen.
• Invoervelden en visuele indicatoren missen voldoende contrast.
• Tekstvergroting werkt niet consistent in de app.

• In een zeldzaam geval blijft de focus hangen.

• De focusvolgorde is soms onlogisch of misleidend.

• De doelgrootte van interactieve elementen is soms te klein en veroorzaakt het risico op onverwachte acties.

• Sommige foutmeldingen zijn vaag of onduidelijk.

• Knoppen en toggles hebben vage namen of geen namen.
• Sommige interactieve elementen geven hun rol niet weer.
• Wijzigingen in inhoud/status worden niet doorgegeven aan technische hulpmiddelen.

• App crasht of werkt niet correct met VoiceOver.
• Ondersteuning voor native gebaren zoals terug/annuleren ontbreekt.

Wie wordt beïnvloed

• Gebruikers met visuele beperkingen, die afhankelijk zijn van schermlezers of vergrotingstools, kunnen worden beïnvloed door ontbrekende of onduidelijke tekstalternatieven voor afbeeldingen en grafieken. Ze kunnen ook worden beïnvloed door onvoldoende kleurcontrast in tekst, iconen, invoervelden en visuele indicatoren, evenals inconsistente ondersteuning voor tekstvergroting in de app.
• Gebruikers met motorische beperkingen kunnen navigatieproblemen ondervinden door focus die blijft hangen, onlogische focusvolgorde, kleine of inconsistent reagerende interactieve elementen, en ontbrekende ondersteuning voor native gebaren zoals terug of annuleren.
• Gebruikers met cognitieve beperkingen kunnen moeite hebben wanneer foutmeldingen vaag of onduidelijk zijn, of wanneer inhoud een semantische structuur en duidelijke kophiërarchie mist.

Polestar Android App

• Sommige afbeeldingen missen alternatieve tekst (alt-tekst) of hebben onduidelijke beschrijvingen.
• Informatie die door grafieken en animaties wordt overgebracht, biedt geen tekstalternatief.

• Sommige weergaven missen een juiste kopstructuur of gebruiken koppen verkeerd.
• Sommige inhoud is niet semantisch correct gestructureerd.
• Sommige inhoud biedt geen contextuele betekenis voor hulpmiddelen.
• Sommige componenten hebben geen of onduidelijke toegankelijke namen.
• Geen ondersteuning voor landschapmodus.

• Foutmeldingen vertrouwen alleen op kleur om een probleem aan te geven, zonder visuele aanwijzingen zoals iconen of symbolen.
• Sommige interactieve elementen zijn niet visueel onderscheidbaar van andere inhoud en missen visuele aanwijzingen (omlijningen, achtergrondkleur).

• Focusvolgorde is soms onjuist of landt op visueel verborgen inhoud, wat een onduidelijke navigatie-ervaring veroorzaakt.
• Sommige knoppen missen duidelijke visuele labels en toegankelijke tekst.
• Sommige namen van labels en knoppen zijn niet vertaald naar de gekozen taal.

• Er zijn geen alternatieven voor veeggebaren, zoals knoppen, om te navigeren.

• Sommige instructies zijn onjuist of onduidelijk.

• Knoppen missen correcte naam, rol en waarde.
• Geen statusinformatie, zoals uitgebreid/ingeklapt, geselecteerd, wordt verstrekt.
• Sommige niet-klikbare elementen zijn ten onrechte gemarkeerd als klikbaar.
• Contextuele informatie zoals naam en aantal pagina's in carrousel wordt niet aangekondigd.
• Sommige elementen namen worden weergegeven als "null".
• Sommige interactieve componenten zoals dropdowns zijn niet correct geïmplementeerd voor gebruik met hulpmiddelen.
• Sommige feedback wordt niet aangekondigd aan hulpmiddelen.

Wie wordt beïnvloed

• Gebruikers met visuele beperkingen kunnen worden beïnvloed door ontbrekende of onduidelijke tekstalternatieven voor afbeeldingen en grafieken. Ontbrekende of onjuiste semantische structuur, zoals koppen en labels, kan navigatie met schermlezers beïnvloeden. Ontbrekende statusinformatie en vage of onjuiste knopnamen kunnen problemen veroorzaken bij navigatie met hulpmiddelen. Vertrouwen op kleur alleen en het ontbreken van visuele indicatoren voor interactieve elementen verminderen ook de toegankelijkheid voor gebruikers met een verminderd gezichtsvermogen of kleurenblindheid.
• Gebruikers met motorische beperkingen die niet kunnen vertrouwen op veeggebaren, kunnen niet alle functionaliteit gebruiken. Onjuiste focusvolgorde, kleine of visueel dubbelzinnige knoppen, en slecht geïmplementeerde dropdowns kunnen de interface moeilijk of onmogelijk maken om te bedienen zonder precieze aanraking of fijne motoriek.
• Gebruikers met cognitieve beperkingen kunnen moeite hebben wanneer foutmeldingen vaag zijn, instructies onduidelijk zijn, of knoppen en inhoud een inconsistente labeling en structuur missen.