Friðhelgistilkynning – Polestar App

1. Inngangur

Þetta skjal lýsir því hvernig Polestar vinnur úr persónuupplýsingum þínum þegar þú notar Polestar farsímaforritið ("Polestar app").

2. Hvenær vinnum við úr persónuupplýsingum þínum?

Þegar þú notar Polestar appið og tengda þjónustu verður unnið úr persónuupplýsingum þínum. Þessi friðhelgistilkynning nær yfir upplýsingar sem unnið er með þegar þú notar Polestar appið. Þú getur notað Polestar appið til að kaupa vörur og þjónustu, bóka þjónustu og skoða pantanir þínar eða tilvísanir, vinsamlegast skoðaðu okkar persónuverndarstefnu fyrir viðskiptavini fyrir frekari upplýsingar um vinnslu persónuupplýsinga þinna í tengslum við þessa virkni.

Innskráning
Tilgangur	Til að skrá þig inn í Polestar appið.
Flokkar persónuupplýsinga	Polestar ID, valinn markaður, verksmiðjunúmer ökutækis (VIN), auðkenni tækis, heiti ökutækis sem þú velur.
Lagagrundvöllur	Efndir samningsins (GDPR, grein 6.1 (b)).
Varðveisla	Eytt í appinu við útskráningu eða þegar Polestar appinu er eytt.
Ábyrgðaraðili	Polestar Performance AB

Stjórntæki ökutækis
Tilgangur	Til að para snjalltækið þitt við ökutæki til að virkja þjónustu Polestar Connect í gegnum Polestar appið, eins og til dæmis möguleikann á að fjarstýra ökutækinu úr farsímanum þínum (t.d. opna/læsa hurðum, ræsa/stöðva loftræstingu og fá þjófavarnartilkynningar) og til að skoða stöðu ökutækisins (t.d. stöðu rafhlöðunnar, hleðslustöðu og stöðu hurðalæsinga). Þegar þú parar Polestar appið við bílinn þinn verður þú að virkja Bluetooth og staðsetningarþjónustuna í snjalltækinu þínu og velja að minnsta kosti "Allow Once" fyrir iOS eða "Ask every time" fyrir Android. Til að sjá síðustu staðsetningu ökutækisins og staðsetningu fartækisins miðað við ökutækið á korti. Þetta er aðeins sýnilegt staðbundið í Polestar appinu og þú verður að hafa staðsetningarþjónustuna virka í fartækinu þínu og velja a.m.k. "Always While Using App" fyrir iOS eða "Ask every time" fyrir Android. Hægt er að senda staðsetningu bílsins til Apple Maps, Google Maps eða Waze (fer eftir vali þínu og stýrikerfi).
Flokkar persónuupplýsinga	Nafn, símanúmer, netfang, Polestar ID, verksmiðjunúmer ökutækis (VIN), eignarhaldstímabil ökutækis, áskriftarþjónusta, gerð ökutækis og ár og samsvarandi ökutækjaupplýsingar.
Lagagrundvöllur	Efndir samningsins (GDPR, grein 6.1 (b)).
Varðveisla	Eytt í appinu við útskráningu eða þegar Polestar appinu er eytt.
Ábyrgðaraðili	Polestar Performance AB

Digital Key
Tilgangur	Til að virkja Digital Key fyrir Polestar 2 (ökutækið skynjar þegar tengdur farsími er nálægt bílnum til að geta opnað hann án þess að opna Polestar appið). Staðsetningargögnum frá staðsetningu farsímans er aldrei deilt. Þegar þú býrð til eða notar Digital Key fyrir Polestar 2 verður þú að virkja Bluetooth, heimild fyrir hreyfingu og hreysti og staðsetningarþjónusta í snjalltækinu þínu þarf að vera stillt á "Always" fyrir iOS eða "All the Time" fyrir Android.
Flokkar persónuupplýsinga	Polestar ID, verksmiðjunúmer ökutækis (VIN), Bluetooth, staðsetningargögn, iBeacons, gögn um hreyfingu þína og hreysti úr farsímanum þínum og númeraplata (ef við á).
Lagagrundvöllur	Efndir samningsins (GDPR, grein 6.1 (b)).
Varðveisla	Eytt í appinu við útskráningu eða þegar Polestar appinu er eytt.
Ábyrgðaraðili	Polestar Performance AB

Uppgötva
Tilgangur	Til að kynna efni af markaðnum og á því tungumáli sem þú hefur valið til notkunar í Polestar appinu.
Flokkar persónuupplýsinga	Valinn markaður og tungumál.
Lagagrundvöllur	Efndir samningsins (GDPR, grein 6.1 (b)).
Varðveisla	Eytt í appinu við útskráningu eða þegar Polestar appinu er eytt.
Ábyrgðaraðili	Polestar Performance AB

Þjónustudeild
Tilgangur	Til að veita notendaþjónustu, þ. á m. til að eiga samskipti við þig og svara spurningum þínum og fyrirspurnum, leysa þjónustumálið og veita þjónustu og upplýsingar sem þú hefur óskað eftir í gegnum spjallaðgerðina eða skilaboðaaðgerðina í Polestar appinu.
Flokkar persónuupplýsinga	Þegar spjallið er notað: Nafn, símanúmer, netfang (geymt undir reikningsupplýsingum í forritinu) og spjallskilaboðin þín Þegar skeyti er sent: Símanúmer, netfang, Polestar ID, útgáfa apps, tegundarheiti tækis, FCM-tóki (tákn fyrir tilkynningar), útgáfa stýrikerfis (ef við á) og Vocmo AppID.
Lagagrundvöllur	Lögmætir hagsmunir okkar til að veita þér viðskiptavinaþjónustu (f-liður 1. mgr. 6. gr. almennu persónuverndarreglugerðarinnar). Hafðu samband við okkur ef þú vilt læra meira um hvernig við vegum hagsmuni þína gegn okkar.
Varðveisla	Þjónustuversspjall og mál eru geymd í stjórnunarkerfi viðskiptavina allt að fjórum (4) árum eftir að viðskiptasambandi lýkur.
Ábyrgðaraðili	Polestar Performance AB

Innritun með QR-kóða í Polestar appinu
Tilgangur	Þegar þú innritar þig með QR-kóða í Polestar appinu á einhverjum af starfsstöðvum Polestar eða Polestar Spaces, til að veita þjónustu við viðskiptavini, þ.m.t. til að eiga samskipti við þig og svara spurningum þínum, leysa mál þjónustuvers og til að veita þá þjónustu og upplýsingar sem þú hefur óskað eftir.
Flokkar persónuupplýsinga	Úr Polestar appinu: Nafn, netfang, símanúmer, Polestar ID (geymt undir reikningsupplýsingum í appinu) og þú þarft að gefa leyfi til að fá aðgang að myndavél farsímans þegar þú skannar QR-kóðann. Aðrar upplýsingar sem starfsfólk Polestar hefur aðgang að frá öðrum Polestar kerfum við innritun: Heimilisfang, saga þjónustuversmála þinna, saga sambands okkar og fyrri tengiliða við þig, upplýsingar um þjónustuversmálið og öll önnur persónuleg gögn sem skipta máli fyrir þjónustuversmálið.
Lagagrundvöllur	Efndir samningsins (GDPR, grein 6.1 (b)).
Varðveisla	Eytt í appinu við útskráningu eða þegar Polestar appinu er eytt.
Ábyrgðaraðili	Polestar Performance AB

Vegaaðstoð úr Polestar appinu
Tilgangur	Til að veita þér vegaaðstoðarþjónustuna þegar þú notar samskiptaeiginleikann í Polestar appinu, til dæmis ef hjólbarði sprakk, bilun eða slys verður. Polestar aðstoð mun geta sent viðeigandi aðstoð til þín hvenær sem þú gætir þurft á því að halda. Þú getur einnig náð sambandi við Polestar aðstoð með því annað hvort að virkja "Tengjast" hnappinn sem er í lofti bílsins eða hringja í Polestar aðstoðarmiðstöðina þína, sjá frekari upplýsingar í okkar friðhelgistilkynningu bifreiðar. Varðandi tengiliðaupplýsingar, athugaðu Polestar.com.
Flokkar persónuupplýsinga	Úr Polestar appinu: Verksmiðjunúmer ökutækis (VIN) og staðsetning þín. Það fer eftir eðli og umfangi beiðninnar en við gætum þurft að vinna úr viðbótarupplýsingum sem nauðsynlegar eru fyrir afhendingu umbeðinnar aðstoðar, til dæmis: Samskiptaupplýsingar (heimilisfang, netfang, símanúmer), upplýsingar um tryggingar (skírteinis- og kröfunúmer), viðskiptatengd gögn, orsök tjóns og upplýsingar um verkstæðið sem sér um viðgerðina.
Lagagrundvöllur	Efndir samnings um að veita vegaaðstoðarþjónustu (GDPR, grein 6.1 (b)) og lögmætir hagsmunir til að sinna beiðni þinni (GDPR, grein 6.1 (f)). Hafðu samband við okkur ef þú vilt læra meira um hvernig við vegum hagsmuni þína gegn okkar.
Varðveisla	Aðeins deilt með veitanda vegaaðstoðarinnar þegar þú notar þjónustuna.
Ábyrgðaraðili	Polestar Performance AB

Reikningsupplýsingar og stillingar
Tilgangur	Til að geyma reikningsupplýsingar og veita valda mælieiningu, hitaeiningu og valið svæði og markað í Polestar appinu.
Flokkar persónuupplýsinga	Nafn, netfang, símanúmer, Polestar ID, valin mælieining, hitastigseining, svæði og markaður.
Lagagrundvöllur	Efndir samningsins (GDPR, grein 6.1 (b)).
Varðveisla	Eytt í appinu við útskráningu eða þegar Polestar appinu er eytt.
Ábyrgðaraðili	Polestar Performance AB

Vöktunartilkynningar
Tilgangur	Til að senda þér umbeðnar tilkynningar frá Polestar appinu, svo sem áminningar um að ökutækið sé ólæst, eða fyrir væntanlegar viðhalds- og þjónustuáminningar fyrir ökutækið þitt.
Flokkar persónuupplýsinga	Polestar ID, valinn markaður, verksmiðjunúmer ökutækis (VIN), DeviceID, heiti ökutækis sem þú valdir og tegundir vöktunartilkynninga sem þú baðst um að fá.
Lagagrundvöllur	Samþykki þitt (GDPR, grein 6.1 (a))
Varðveisla	Stillingar fyrir vöktunartilkynningar eru geymdar þar til þú slekkur á vöktunartilkynningum í forritinu.
Ábyrgðaraðili	Polestar Performance AB

Greiningar
Tilgangur	Til að mæla notkun Polestar appsins og tengdrar þjónustu þess til að auka skilning okkar á hegðun notenda og til að bæta notagildi, áreiðanleika og bera kennsl á og takast á við hugsanlegar bilanir í appinu.
Flokkar persónuupplýsinga	IP-tala, landafræði (borg, land, svæði og heimsálfa út frá IP-tölu þinni), upplýsingar um tæki (svo sem gerð tækis, flokk tækis, tungumálastillingar tækis, vörumerki tækis, gerð tækis, stýrikerfi og útgáfa), hvort þú sért skráð(ur) inn eða ekki, staða tengingar ökutækis (ef þú hefur parað Polestar appið þitt við ökutækið), gerð ökutækis, tegund eiganda (floti, einkaaðili eða gestur), tegund pöntunar (floti, leigusamningur eða reiðufé) og notkunargögn (svo sem smellir í appinu, eiginleikar sem notaðir eru, skoðaðar síður og hugsanleg vandamál eða villur).
Lagagrundvöllur	Lögmætir hagsmunir okkar til að bæta Polestar appið (GDPR, grein 6.1 (f)).
Varðveisla	Allt að fimmtán (15) mánuðir frá söfnun.
Ábyrgðaraðili	Polestar Performance AB

3. Birting persónuupplýsinga þinna

Við munum aðeins birta persónuupplýsingar þínar með eftirfarandi viðtakendum þegar það er nauðsynlegt:

Veitendur upplýsingatækni, t.d. fyrirtæki sem sjá um nauðsynlegan rekstur, tæknilega aðstoð og viðhald á upplýsingatæknilausnum okkar,

Hlutdeildarfélög Polestar,
Undirverktakar: Spjall- og skilaboðaþjónusta, veitendur greiningarþjónustu (t.d. Google LCC og Firebase Inc.),
Yfirvöld, við ákveðnar kringumstæður kann okkur að vera skylt samkvæmt lögum að gefa upplýsingar til stjórnvalda eða löggæsluyfirvalda, t.d. lögreglu, persónuverndaryfirvalda, opinberra dómstóla, yfirvalda sem annast opinbera skráningu ökutækisins eða löggæslustofnana. Þetta getur verið til að bregðast við gildum og lögmætum beiðnum, svo sem stefnum, dómsúrskurðum eða öðrum lagalegum ferlum. Við kunnum einnig að birta upplýsingar þegar nauðsyn krefur til að vernda réttindi, eignir eða öryggi þitt, okkar eða annarra. Við fylgjum öllum gildandi lögum og reglugerðum um upplýsingagjöf til yfirvalda. Við förum vandlega yfir hverja beiðni til að tryggja réttmæti hennar og lögmæti, sem og áhrif birtingar gagna á þá aðila sem beiðnin varðar áður en upplýsingar eru birtar. Við leitumst við að vernda friðhelgi þína og réttindi að því marki sem lög leyfa. Komi fram beiðni stjórnvalda um upplýsingar munum við gera allt sem í okkar valdi stendur til að tilkynna þér um það nema lög eða dómsúrskurður banni það. Ef þú hefur einhverjar spurningar eða áhyggjur af starfsháttum okkar við að veita yfirvöldum upplýsingar skaltu vinsamlegast hafa samband við okkur,
Viðskiptafélagar, t.d. lögfræðingar,
Veitendur samfélagsmiðlavettvanga.

4. Flutningur persónuupplýsinga þinna

Við leitumst við að vinna persónuupplýsingar þínar innan ESB/EES svæðisins. Hins vegar verða persónuupplýsingar þínar fluttar út fyrir ESB/EES í sumum tilfellum, svo sem þegar við deilum upplýsingunum þínum með viðskiptafélaga eða undirverktaka sem starfar utan ESB/EES.

Við flytjum persónuupplýsingar til eftirfarandi landa fyrir utan ESB/EES: Bandaríkjanna og Bretlands.

Við tryggjum alltaf að sama háa verndarstigið gildi um persónuupplýsingar þínar samkvæmt GDPR, jafnvel þegar gögnin eru flutt út fyrir ESB/EES. Að því er varðar Bretland hefur framkvæmdastjórnin ákveðið að það tryggi fullnægjandi vernd (grein 45 í GDPR), en varðandi flutning til Bandaríkjanna höfum við gert samning samkvæmt fyrirmyndarákvæðum ESB við alla viðeigandi þriðju aðila (46. gr. GDPR) eða þeir eru vottaðir samkvæmt persónuverndarramma ESB og Bandaríkjanna, útvíkkun Bretlands á persónuverndarramma ESB og Bandaríkjanna og/eða persónuverndarramma Sviss og Bandaríkjanna hjá bandaríska viðskiptaráðuneytinu. Auk þess grípum við til frekari tæknilegra og skipulagslegra öryggisráðstafana þegar þörf krefur, svo sem dulkóðunar og dulnefna.

5. Réttindi þín

Þú hefur tiltekin lagaleg réttindi sem veitt eru samkvæmt almennu persónuverndarreglugerðinni sem tengjast persónuupplýsingum sem við vinnum um þig. Þú getur afturkallað samþykki þitt eða mótmælt vinnslu okkar á gögnum þínum, fengið aðgang að þeim gögnum sem við höfum um þig, beðið um leiðréttingu eða takmörkun á gögnum þínum, beðið um að gögnin þín verði flutt til annars aðila, beðið um að við eyðum gögnunum þínum og að lokum geturðu lagt fram kvörtun hjá persónuverndaryfirvöldum. Fyrir frekari upplýsingar um réttindi þín, sjá okkar persónuverndarstefnu fyrir viðskiptavina.

Til að nýta réttindi þín, vinsamlegast notaðu þetta vefeyðublað. Ef þú hefur einhverjar aðrar spurningar varðandi verndun persónuupplýsinga getur þú haft samband við okkur eða persónuverndarfulltrúa okkar með þeim samskiptaupplýsingum sem fram koma á polestar.com/privacy-policy.

6. Samskiptaupplýsingar

Polestar Performance AB er sænskur lögaðili með skráningarnúmer fyrirtækis 556653-3096, með póstfangið Assar Gabrielssons Väg 9, 405 31 Gautaborg, Sweden, og heimilisfang Polestar HQ, Assar Gabrielssons Väg 9, 418 78 Gautaborg.

7. Breytingar á friðhelgistilkynningu okkar

Við áskiljum okkur rétt til að breyta þessari friðhelgistilkynningu af og til. Við munum upplýsa þig um allar breytingar með því að birta uppfærða friðhelgistilkynningu á vefsíðunni. Ef við gerum einhverjar efnislegar breytingar á friðhelgistilkynningu okkar munum við senda tilkynningu í tölvupósti. Við hvetjum þig til að hafa samband við okkur ef þú hefur einhverjar spurningar um friðhelgistilkynninguna eða hvernig við vinnum úr persónuupplýsingum þínum.