Polestar s’installe au Luxembourg avec son premier Polestar Destination

Aujourd'hui, nous inaugurons notre tout premier lieu d’exposition au Luxembourg, près de la Cloche d’Or. Cet espace ne sera pas un garage ou un showroom, mais un Polestar Destination. Avec ce concept innovant, nous souhaitons offrir au client une expérience unique et personnalisée qui mêle harmonieusement l’expérience numérique et physique. Synonyme de performance, de disruptivité et de passion, ce concept rompt avec le modèle traditionnel de vente du secteur automobile.

En septembre 2021, nous avions annoncé notre arrivée au Luxembourg. Afin de renforcer notre présence dans le pays et d'offrir un lieu d’exposition et d’information à nos clients, nous avons ouvert le premier Polestar Destination au Luxembourg, près de la Cloche d’Or. Ainsi, la poursuite de notre expansion continue à se poursuivre à l'échelle mondiale. 

S’installer au Luxembourg était notre volonté depuis longtemps, et le choix du lieu n’est pas anodin : un emplacement grand, facile d'accès, en dehors de la ville, où chacun pourra y trouver des informations sur les voitures et sur la mobilité électrique en général. Le Polestar Destination sera également l’endroit de remises de véhicules pour les clients qui décident d'acheter[1]. Les essais de conduite pourront également être effectués sur place.

« Le fait que nous ayons choisi d’ouvrir un lieu physique spécifique au Luxembourg n’est pas un hasard. C’est une ville active et portée sur la mobilité durable, et l’emplacement est de choix pour des clients venant de partout au Luxembourg. Le marché luxembourgeois des voitures électriques est en plein développement et les nouvelles immatriculations le montrent. Mais nous pouvons encore mieux faire. Avec Polestar, nous jouons un rôle de pionnier et désirons contribuer à l’accélération de la transition vers la mobilité durable », explique Lies Eeckman, Managing Director de Polestar Luxembourg.

Le Polestar Destination n’est pas axé sur la vente, car l’achat d’une voiture se fait essentiellement en ligne. Le Polestar Destination ne dispose pas de stock : une manière de ne pas contraindre les personnes intéressées par l’achat d’une Polestar à acheter une configuration qui ne leur ressemble pas et qui n’est pas personnalisée. Autre particularité de ce concept de vente disruptif : les collaborateurs sont des spécialistes Polestar, et non des vendeurs, et ne reçoivent aucune commission à la vente.

Ce concept de lieu d’exposition a pour but premier d'informer les visiteurs, le reste est entre les mains des consommateurs mêmes. Ceux-ci déterminent tout le trajet client, de la première demande en ligne jusqu'à la livraison.

L’équipe du Polestar Destination de Luxembourg est composée de collaborateurs luxembourgeois qui seront en mesure de répondre adéquatement aux questions et besoins des clients. Le fonctionnement du Polestar Destination et l'entretien des voitures Polestar sont également pris en charge par des partenaires de service Polestar reconnus et locaux, soigneusement sélectionnés, formés et certifiés par Polestar. A Luxembourg, il s’agit de deux concessionnaires Autopolis et un concessionnaire Collé. Lors de l’entretien, la voiture est prise en charge à domicile ou sur le lieu de travail du client et est restituée par la suite. De cette manière, nous offrons une fois de plus une expérience sans souci au client. 

« Fort de mon expérience dans le monde des concessions automobiles, et après avoir soutenu le Space à Liège, j’ai décidé d’investir également dans l'histoire luxembourgeoise de Polestar. Nous avons choisi le lieu le plus adéquat et facile d’accès, et la façon de travailler sera complètement différente de ce à quoi nous avons été habitués jusqu'à présent. Notre équipe bilingue composée de Product Specialists Polestar est prête à relever ce nouveau défi », déclare Vincent Fonzé, actionnaire du Polestar Destination de Luxembourg.

Toute personne visitant le Polestar Destination est immergée dans l'univers de la marque. Un design minimaliste et innovant, doté de matériaux durables et de technologies de pointe, guide le visiteur à travers des véhicules sans compromis : la Polestar 1, un coupé GT hybride à performances électriques et à l’autonomie la plus élevée au monde sur le marché des hybrides ; et la Polestar 2, un fastback à performance entièrement électrique, disponibles en trois versions de motorisation différentes.

Connexe

Tom Dixon et The Hydro Chair

Pour avancer vers un futur durable, lee choix d'une voiture électrique est un pas dans la bonne direction. Mais ce n'est qu'une partie de la réponse. Il est également important de faire preuve d'esprit critique dans le choix des matériaux et de leur réutilisation. Ainsi, nous redéfinissons le concept de haut de gamme. Le chrome et le cuir font partie du passé. Nous avons désormais besoin de matériaux hautement technologiques, légers et durables.

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