Posséder une Polestar 2
Entretien et maintenance
Grâce à notre collaboration avec Volvo Cars, toute l'expertise technique nécessaire à une Polestar se trouve à proximité. En Europe, des centaines de service points sont prêts à intervenir pour l'entretien, les réparations et les mises à jour logicielles.
Trouver un point d'entretien à proximité
Un besoin d'entretien moindre
Le groupe motopropulseur d'une voiture à essence ou diesel contient généralement plus de 2 000 pièces mobiles, tandis que le groupe motopropulseur électrique de la Polestar 2 en compte environ 50. Par conséquent, le besoin d'entretien est moindre car, principalement, ce sont les pneus, les balais d'essuie-glace et le filtre à air de l'habitacle qui demandent une attention périodique.
Gratuit pendant 5 ans
Chaque Polestar 2 est livrée avec un entretien programmé gratuit pendant les 5 premières années suivant la livraison, ou 110 000 km, selon ce qui survient en premier. Le plan d'entretien comprend la pose de nouveaux balais d'essuie-glace, le nettoyage, ainsi que l'enlèvement et la livraison organisés en fonction de l'emploi du temps du conducteur.
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Prise en charge et remise du véhicule
Si la Polestar 2 doit être déposée pour un entretien ou une réparation, vous n'avez pas besoin de vous rendre au service point le plus proche. Polestar peut organiser la prise en charge et la livraison² à domicile ou au travail.
Garantie
Les voitures Polestar sont fabriquées selon les mêmes normes rigoureuses que celles pour lesquelles elles ont été conçues. Cela se traduit par une qualité de construction inégalée et une garantie qui couvre l'inattendu et l'imprévu.
Garantie du véhicule
Si une pièce de la voiture tombe en panne en raison d'un défaut de fabrication, elle sera réparée ou remplacée gratuitement dans un service point Polestar agréé. Cette garantie couvre les premières 5 années après la livraison, indépendamment d'un changement de propriétaire, ou 100 000 kilomètres, selon ce qui survient en premier.
Garantie de la batterie
Tout défaut de performance de la batterie ou tout défaut de matériau et de fabrication sera résolu gratuitement, dans les 8 ans ou 160 000 km, selon ce qui survient en premier. Si l'état de santé de la batterie (SoH) chute en dessous de 70 % de sa capacité d'origine au cours des 8 premières années de possession du véhicule, la batterie sera remplacée gratuitement.
Garantie contre la corrosion
Si une partie de la carrosserie est perforée par la corrosion, le ou les panneaux concernés seront réparés ou remplacés gratuitement par un service point Polestar agréé. La garantie contre la corrosion couvre les 12 premières années après la livraison, indépendamment de tout changement de propriétaire. Elle est établie sur une échelle internationale, mais des variantes nationales sont possibles.
Assistance Polestar
Chaque Polestar 2 neuve est accompagnée de cinq ans d'assistance routière gratuite. Le bouton de connexion de la console au plafond vous garantit une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, y compris le dépannage du véhicule, une solution de transport de remplacement et un hébergement pour la nuit, si nécessaire.
Mises à jour par liaison radio
Une efficacité accrue du régulateur de vitesse. Un son surround amélioré. Des optimisations du groupe motopropulseur et de l'autonomie. Voilà quelques-unes des améliorations incluses dans les récentes mises à jour par voie hertzienne pour la Polestar 2. En téléchargeant et en installant la dernière version, vous vous assurez que les systèmes et les fonctionnalités de la voiture restent à l'épreuve du temps, même sans devoir vous rendre dans un service point.
Voir les mises à jour précédentesGestion des données et confidentialité
Certaines fonctionnalités de la Polestar 2 peuvent exiger des données sur le véhicule, la localisation et d'autres données personnelles afin de mémoriser les paramètres préférés et améliorer l'expérience de conduite. Les informations exhaustives sur la manière dont les données sont utilisées et partagées sont disponibles sur les pages légales de Polestar.
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Renseignements personnels
Les informations, notamment le nom, l'adresse et le numéro de téléphone, sont stockées lors de la création d'un compte Polestar ID. Polestar ID donne accès à une gamme de services et permet à la voiture de mémoriser les paramètres personnels. Cela permet également au conducteur de contrôler la Polestar 2 à l'aide de l'application Polestar.
Applications et services Google
La Polestar 2 est livrée avec Google¹ intégré, ce qui permet d'utiliser les applications et services Google dans la voiture. Le conducteur peut changer les paramètres de partage et de confidentialité à tout moment.
En savoir plus sur les conditions d'utilisation de Google
Données relatives au véhicule et à son emplacement
Des données telles que le numéro d'identification du véhicule (NIV), la position du véhicule et l'horodatage sont temporairement stockées et traitées pour les fonctions de sécurité active, les services liés à la sécurité et l'utilisation du bouton SOS ou Connect..
Application Polestar
La Polestar 2 reconnaîtra un conducteur autorisé en détectant l'application Polestar sur son smartphone.Il suffit d'effleurer la poignée de porte pour charger les réglages favoris de siège, de retour de direction et de conduite à une pédale. L'application peut également être utilisée pour activer la climatisation, régler les minuteurs de climatisation, vérifier l'état de la batterie ou verrouiller et déverrouiller la voiture à l'aide de la fonction Digital key.
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