Polestar s’attache à vous garantir une expérience de qualité en tant que propriétaire. C'est pourquoi notre assistance routière vous offre un service rapide et efficace lorsque vous en avez besoin.
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L'assistance Polestar vous contactera par téléphone ou se rendra sur place en cas de panne de votre voiture. Si le problème ne peut pas être résolu sur place, nous organiserons le transport de votre véhicule vers un concessionnaire agréé. En outre, nous vous fournirons, ainsi qu'à vos passagers, un moyen de transport temporaire et une solution d'hébergement si vous en avez besoin.
Plus d'informations
En cas de panne, vous pouvez utiliser le bouton CONNECT situé au plafond de votre véhicule pour obtenir de l'aide. Ce bouton fournit à notre équipe d'assistance votre position exacte et vous met en relation avec un agent qui prendra les premières mesures nécessaires. Alternativement, vous pouvez également nous contacter par téléphone en appelant Polestar Support et suivre les instructions fournies, ou utiliser l'application Polestar.
CONNECT pour les pannes
En cas de panne, vous pouvez utiliser le bouton CONNECT situé au plafond de votre véhicule pour obtenir de l'aide. Ce bouton fournit à notre équipe d'assistance votre position exacte et vous met en relation avec un agent qui prendra les premières mesures nécessaires. Alternativement, vous pouvez également nous contacter par téléphone en appelant Polestar Support et suivre les instructions fournies, ou utiliser l'application Polestar.
SOS pour les urgences
Le bouton SOS situé au plafond de votre Polestar doit être utilisé en cas d'urgence, un accident de la route par exemple. Si l'accident est grave, votre Polestar lancera automatiquement un appel d'urgence.
L'assistance Polestar est incluse à l'achat de toute voiture neuve, ce pour une durée de trois ans sur la plupart des marchés.