Politique sur les cookies

Cette politique de cookies couvre le traitement des données personnelles collectées via des cookies ou des technologies similaires par Polestar Performance AB (« Polestar », « nous », « nous ») lors de la visite de notre site web, voir les coordonnées ci-dessous.

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, personnaliser le contenu et les publicités, fournir des fonctionnalités sur les réseaux sociaux et analyser notre trafic. 

Cette politique est mise à jour en continu pour refléter les mesures prises par Polestar concernant vos données personnelles

Pour fournir nos services et respecter les lois et réglementations, nous devons partager vos données personnelles avec d’autres, y compris d’autres entreprises du groupe Polestar et des tiers nous assistant dans divers aspects de notre activité et nous aidant à fournir nos services. Dans les tableaux ci-dessus, vous trouverez des informations sur les cookies tiers que nous utilisons, et vous pouvez également trouver les catégories de destinataires listées ci-dessous. 

• Les fournisseurs informatiques, par exemple les entreprises qui gèrent l’exploitation nécessaire, le support technique et la maintenance de nos solutions informatiques, 
• Affiliés à Polestar, 
• Sous-traitants : services de chat, banques et prestataires de services de paiement, fournisseurs de services d’analyse, 
• Les autorités, par exemple la police, les autorités de régulation, les tribunaux publics, les agences d’exécution,
• Partenaires commerciaux, par exemple des conseillers juridiques, sociétés de publicité, et 
• Fournisseurs de plateformes de réseaux sociaux. 

Nous nous efforçons de traiter vos données personnelles dans la zone UE/EEE. Cependant, vos données personnelles collectées via des cookies ou des technologies similaires sur les sites web de Polestar seront transférées hors de l’UE/EEE dans certaines situations, par exemple lorsque nous partageons vos informations avec un partenaire commercial ou un sous-traitant opérant en dehors de l’UE/EEE. 

Nous transférons des données personnelles vers les pays suivants en dehors de l’UE/EEE : les États-Unis et le Royaume-Uni. Nos partenaires commerciaux disposent de serveurs dans différents pays, et selon le nombre d’utilisateurs du site et d’autres facteurs, les services utilisant les cookies peuvent provenir de l’un de ces pays.

Nous veillons toujours à ce que le même niveau élevé de protection s’applique à vos données personnelles conformément au RGPD, même lorsque les données sont transférées hors de l’UE/EEE. En ce qui concerne le Royaume-Uni, la Commission a décidé qu’il garantit un niveau de protection adéquat (article 45 du RGPD). Concernant les transferts vers les États-Unis ou d’autres pays tiers, nous avons conclu des clauses-modèles de l’UE avec des tiers concernés (article 46 du RGPD) ou ils sont certifiés selon le cadre de protection des données UE-États-Unis, l’extension britannique du cadre UE-États-Unis. Cadre de protection des données et/ou le cadre suisse-américain de protection des données avec le Département du Commerce des États-Unis. De plus, nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles supplémentaires lorsque cela est nécessaire, telles que le chiffrement (TLS) et la pseudonymisation.

Nous utilisons Google Analytics pour créer un meilleur service client, utiliser efficacement nos ressources et développer l’empathie envers les besoins de nos clients. Lorsque nous utilisons Google Analytics, nous utilisons une configuration côté serveur pour améliorer le contrôle de la confidentialité.

La configuration de Google Analytics chez Polestar :

• Gouvernance : Tous les services de suivi en ligne possibles ajoutés à n’importe quelle partie de polestar.com sont ajoutés via Google Tag Manager (« GTM » est chargé sur le site web et ne réalise aucun suivi propre, il existe simplement pour centraliser la gestion de tout suivi provenant de n’importe quel fournisseur). Il existe des limites de conservation des données au niveau utilisateur (c’est-à-dire non agrégés), configurés dans Google Analytics, de sorte que les données utilisateur de plus de 14 mois soient supprimées.
• Respecter le choix des utilisateurs pour le suivi : Tous les tags dans GTM passent par une procédure de test/QA qui s’assure qu’ils respectent les paramètres de consentement aux cookies de l’utilisateur et que les cookies Google Analytics ne sont activés qu’après que l’utilisateur a accepté les cookies dans la bannière cookie. 
• Anonymisation : Nous anonymisons les données clients avant qu’elles n’atteignent les serveurs de Google, cela se fait de plusieurs manières. Tout d’abord, la configuration de Google Analytics sur le site Polestar est conçue pour ne pas envoyer d’identifiants utilisateur, aucune donnée personnelle (dans les paquets de suivi ou accidentellement dans les URLs), et pour ne pas conserver ou traiter des métadonnées telles que les adresses IP. Deuxièmement, Polestar envoie d’abord les données Google Analytics du navigateur de l’utilisateur vers un serveur proxy (un système GTM côté serveur sous le contrôle de Polestar) avant qu’elles n’atteignent Google Analytics, ce qui nous permet de supprimer les informations avant qu’elles ne soient envoyées à Google Analytics. Cela inclut la semi-anonymisation des adresses IP : nous supprimons la seconde moitié d’une adresse IP pour nous permettre d’analyser des données géographiques à l’échelle nationale, mais réduisons fortement la capacité de Google à prendre des empreintes digitales individuelles pour d’autres usages. 

Les lieux de traitement pour Google Analytics sont le Royaume-Uni, basé sur la décision d’adéquation, et les États-Unis basés sur la certification dans le cadre du cadre de protection des données UE-États-Unis, le cadre suisse-américain de protection de la protection des données, et l’extension britannique du cadre de protection des données UE-États-Unis. Cadre de protection des données avec le Département du Commerce des États-Unis.

Le Pixel Facebook Ads est un code fourni par Meta qui nous permet de suivre et de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires sur les plateformes Meta. Cela nous aide à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site web après avoir vu nos publicités sur Facebook, ce qui nous permet d’optimiser nos efforts marketing et de proposer un contenu plus pertinent à notre audience. De plus, les données collectées via le Pixel Facebook Ads sont utilisées à des fins de ciblage, ce qui nous permet d’adapter notre publicité en fonction du comportement et des préférences des utilisateurs.

Les types de données personnelles collectées par Facebook Ads Pixel incluent les informations sur les appareils (type d’appareil, système d’exploitation et identifiants uniques), les adresses IP et les données de cookies (identifiant unique de cookie).

Lorsqu’un utilisateur Facebook cliquait auparavant sur l’une de nos campagnes publicitaires puis revenait sur notre site web pour remplir l’un de nos formulaires, des données personnelles étaient collectées pour fournir des données précises sur le nombre d’utilisateurs exposés à certaines campagnes publicitaires Facebook et qui ont converti en conséquence. Les données collectées lors du remplissage des formulaires peuvent inclure le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, les données géographiques : ville/commune, comté/région, code postal et pays, date de naissance et pièce d’identité externe.

Les lieux de traitement de Facebook Ads Pixel se situent au sein de l’Union européenne et aux États-Unis, sur la base de certifications dans le cadre de la protection des données UE-États-Unis et du cadre suisse-américain de protection de la protection des données du Département du Commerce des États-Unis.

Vous avez le droit de retirer votre consentement aux cookies fonctionnels, de performance ou de ciblage et de publicité à tout moment, ce que vous faites dans le. Les cookies stockés peuvent également être supprimés à tout moment dans les paramètres système de votre appareil et/ou navigateur Internet. Les données de stockage local peuvent être supprimées via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la fonctionnalité et la gamme de fonctions peuvent être limitées si vous bloquez les cookies ou technologies similaires ou si vous ne donnez pas votre consentement à leur utilisation. Pour plus d’informations sur vos droits concernant le traitement de vos données personnelles et coordonnées, pour plus d’informations et de plaintes ainsi que les coordonnées de notre responsable de la protection des données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité client

Polestar Performance AB est une entité juridique suédoise avec le numéro d’enregistrement de l’entreprise 556653-3096, avec adresse postale Assar Gabrielssons Väg 9, 405 31 Göteborg, Suède, et adresse de visite Polestar HQ, Assar Gabrielssons Väg 9, 418 78 Göteborg.