Ihre Übergabe
Alles, was Sie dazu wissen müssen
Vorbereitungen für Ihre erste Fahrt
Bald hat das Warten ein Ende. Dann können Sie Ihren neuen Polestar 2 in Empfang nehmen und sein unvergleichliches, rein elektrisches Fahrerlebnis auskosten. Hier erläutern wir Ihnen, wie Sie seine einzigartigen Funktionen und Systeme vom ersten Tag an optimal nutzen.
Bei der Übergabe erklärt Ihnen ein(e) Polestar Spezialist(in) alle wichtigen Merkmale und Funktionen Ihres Fahrzeugs und beantwortet dabei gerne Ihre Fragen. Zudem hilft er oder sie Ihnen dabei, Ihr neues Auto einzurichten und mit Ihrem Smartphone zu verbinden. Dann können Sie auf dem Fahrersitz Platz nehmen und zu Ihrer schon sehnsüchtig erwarteten ersten Fahrt aufbrechen.
On the day
Wichtige Vorbereitungen
To get ready for your handover, please make sure you do the following:
- 01.Bringen Sie Ihren gültigen Führerschein mit
- 02.Bringen Sie die Zugangsdaten für Ihr Google-Konto mit
Sie benötigen ein Google-Konto, um Apps aus dem Google Play Store auf Ihren Polestar 2 herunterzuladen. Sie nutzen bereits Gmail oder andere Google-Dienste? Dann sind Sie schon startklar. Ansonsten können Sie ganz einfach auf jedem Smartphone oder Computer ein neues Google-Konto erstellen. Bitte bringen Sie in jedem Fall die zugehörigen Anmeldedaten (E-Mail-Adresse und Passwort) zur Übergabe mit.
Google-Konto erstellen - 03.Bringen Sie die Zugangsdaten für Ihre Polestar ID mit
Sie haben eine einzigartige Polestar ID erstellt, um Ihre Bestellung abzuschließen und einen Übergabetermin für Ihr Auto zu buchen. Damit melden Sie sich nun auch bei Ihrem neuen Fahrzeug und – insofern noch nicht geschehen – in der Polestar App an.
Anmeldung mit Ihrer Polestar ID - 04.Laden Sie die Polestar App auf Ihr Smartphone herunter und bringen Sie es mitApp herunterladen
- 05.Falls noch nicht geschehen, melden Sie sich bei HotSpot Drive von der Deutschen Telekom an und bringen Sie Ihre zugehörigen Anmeldedaten mit
In Ihrem Posteingang finden Sie eine E-Mail, die Ihnen alle erforderlichen Schritte erklärt. Diese E-Mail haben Sie zusammen mit Ihrer Übergabetermin-Bestätigung erhalten.
Jetzt anmelden
Unterwegs
Fahrzeug freihändig entriegeln
Um Ihr neues Auto aufzusperren, stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung. Zum Lieferumfang gehören ein Funkschlüssel und ein wasserdichter Minischlüssel, der sogenannte Activity Key. Wenn Sie einen dieser Schlüssel bei sich haben, erkennt Sie Ihr Polestar, wenn Sie sich ihm nähern, und wird automatisch aufgesperrt. Sie brauchen dann nur noch die Tür zu öffnen. Alternativ können Sie auch die Tasten auf dem Funkschlüssel drücken oder den Digital Key auf Ihrem Smartphone nutzen – wir helfen Ihnen gerne bei der Einrichtung.Losfahren
Nach dem Einsteigen ist Ihr Auto sofort fahrbereit. Zum Losfahren oder Ausparken schnallen Sie sich einfach an, treten auf das Bremspedal und stellen den Wählhebel je nach Bedarf auf den Vorwärts- oder Rückwärtsgang. Werkseitig ist der einpedalige Fahrmodus One Pedal Drive auf „Standard“ eingestellt. Bei dieser Einstellung bremst Ihr Fahrzeug automatisch sanft ab, sobald Sie das Gaspedal loslassen. Das normale Bremspedal funktioniert weiterhin wie gewohnt, auch wenn Sie es in diesem Fahrmodus wahrscheinlich nur selten brauchen werden. Sie können den One Pedal Drive auch auf „niedrig“ einstellen, wenn Ihr Fahrzeug beim Loslassen des Gaspedals weniger stark abbremsen soll, oder ihn vollständig deaktivieren.Immer auf dem neuesten Stand
Mit regelmäßigen Software-Updates bleibt Ihr Polestar 2 immer genauso fortschrittlich und aktuell wie am ersten Tag. Wenn ein neues Firmware-Update verfügbar ist, wird Ihnen eine entsprechende Benachrichtigung auf dem Center Display Ihres Fahrzeugs angezeigt. Sie können das Update dann über die Datenverbindung Ihres Fahrzeugs herunterladen und an einem für Sie passenden Zeitpunkt installieren.
Häufig gestellte Fragen
Polestar Support
Werden Sie Teil der Polestar Community
Die Übergabe Ihres neuen Polestar 2 rückt mit großen Schritten näher. Deshalb möchten wir Sie schon jetzt ganz herzlich einladen, Mitglied in unserer offiziellen Polestar Community zu werden. Hier können sich alle, die bereits einen Polestar besitzen oder derzeit noch auf die Übergabe Ihres neuen Polestar warten, zu relevanten Themen austauschen, nützliche Informationen und wertvolle Tipps entdecken und über eigene Erfahrungen berichten. Wir arbeiten aktiv mit unserer Community zusammen und freuen uns schon auf Ihre Fotos, Fragen und Meinungen.