Um Probleme mit veralteter Software zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, die jeweils neueste Softwareversion schnellstmöglich zu installieren. Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für Over-the-Air(OTA)-Updates

• Software-Update während der Fahrt herunterladen
Das Softwarepaket wird während der Fahrzeugnutzung automatisch im Hintergrund heruntergeladen. Da das Paket relativ groß ist, kann das Herunterladen insgesamt bis zu zwei Stunden dauern. Es fallen keine Kosten an. Wenn Sie Ihre Fahrt beenden, bevor der Download abgeschlossen ist, wird er bei der nächsten Fahrt automatisch fortgesetzt.

• Update installieren
Sobald ein Update vollständig heruntergeladen wurde, sollten Sie es installieren. So funktioniert es.

1. Stellen Sie sicher, dass die Batterie Ihres Polestar zu mindestens 40 Prozent geladen ist.

2. Öffnen Sie die Benachrichtigung, die Sie darauf hinweist, dass das Update zur Installation bereit ist, und folgen Sie den Anweisungen.

3. Steigen Sie aus, schließen Sie alle Türen und versperren Sie das Auto innerhalb weniger Minuten, nachdem Sie den Installationsvorgang initiiert haben. Warten Sie nicht zu lange damit, da die Installation sonst abgebrochen wird.

4. Während die Software installiert wird, lässt sich das Auto weder starten noch aktiv laden. Die Installation kann bis zu 90 Minuten dauern.

5. Warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist. Danach können Sie Ihren Polestar wieder wie gewohnt nutzen.

Gut zu wissen:

• Wenn Sie das Auto während der laufenden Installation aufsperren und öffnen müssen, ist dies nur mit dem physischen Schlüssel möglich.

• Um Störungen zu vermeiden, wird die Alarmanlage während des Installationsvorgangs automatisch deaktiviert.

• Falls beim Download oder Installationsvorgang Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den Polestar Support.