Declaração de acessibilidade

O que já fizemos 

Algumas das nossas melhorias recentes de acessibilidade

• Melhorias na apresentação dos textos alternativos (alt text)
• Melhorias na estrutura de títulos
• Melhorias na estrutura do conteúdo para cumprir os padrões HTML adequados
• Melhores contrastes de cor
• Melhor navegação por teclado e estados de foco
• Melhor utilização de etiquetas ARIA
• Melhores roles de landmark (definidos com ARIA)
• Nomes acessíveis e descritivos melhorados para botões e links
• Melhor suporte para atualizações visuais comunicadas a tecnologias assistivas
• Adição de opção de “skip links” (saltos para conteúdo principal)
• Vídeos decorativos escondidos de tecnologias assistivas

• Adição de textos alternativos a imagens-chave (ex.: Chave Digital, Carro em Uso)
• Melhor suporte do leitor de ecrã para elementos apenas visuais (ex.: indicadores de passos, definições de clima)
• Melhor contraste e clareza nos componentes da interface
• Garantia da correta nomeação de botões e etiquetas
• Melhor gestão do foco e ordem de tabulação
• Ajustes no espaçamento entre elementos interativos
• Codificação correta de links e botões para tecnologias assistivas
• Clarificação de etiquetas pouco claras em botões (ex.: “Mudar Carro”, “Definições”)
• Correção da estrutura de títulos para leitores de ecrã
• Adição de etiquetas ou características de acessibilidade a elementos interativos principais
• Garantia do comportamento adequado do foco em modais e diálogos
• Melhor compatibilidade do leitor de ecrã com componentes dinâmicos da UI
• Divisão de textos longos em parágrafos legíveis
• Correção de falhas do VoiceOver durante a rolagem
• Correção da marcação semântica dos títulos
• Indicadores de limite máximo de carga não são anunciados por leitores de ecrã

Como trabalhamos com acessibilidade

Como melhoramos continuamente

Como posso reportar problemas de acessibilidade? 

Lista de diretrizes não conformes

Polestar.com

• Imagens sem texto alternativo (alt text) ou com descrições pouco claras.

• Vídeos sem legendas.
• Vídeos decorativos não estão ocultos de tecnologias assistivas.

• Algumas páginas não têm estrutura de cabeçalhos adequada ou usam cabeçalhos incorretamente.
• Funções de marco (feitas com ARIA) estão ausentes ou não implementadas corretamente.
• A estrutura do conteúdo não segue os padrões adequados de HTML.

• Alguns conteúdos não têm contraste adequado ou usam cores de forma incorreta.
• Ampliar ou ajustar o espaçamento do texto pode causar pequenos problemas de exibição.

• O foco do teclado ocasionalmente fica preso.
• A navegação na página às vezes não segue uma ordem lógica.
• Alguns conteúdos não são acessíveis por teclado.

• Links de pular conteúdo não estão implementados corretamente.
• Alguns conteúdos de orientação são pouco claros ou inconsistentes (ex.: títulos de páginas, propósito de links, rótulos).
• Elementos interativos têm baixa visibilidade de foco.

• Alguns elementos têm texto visível e nomes acessíveis inconsistentes.

• Tags de idioma estão ausentes ou erradas, afetando leitores de tela.

• Atualizações inesperadas de conteúdo afetam o foco do usuário.
• Formulários são implementados de forma inconsistente.

• Certos campos de entrada não têm rótulos ou instruções.

• Botões e links não têm nomes acessíveis descritivos ou não estão no idioma local.
• Nem todas as atualizações visuais são anunciadas para tecnologias assistivas.
• Mensagens de erro estão ausentes ou aparecem inesperadamente.
• Mensagens de erro não explicam o que deu errado ou como resolver.

• Configurações do usuário podem não ser aplicadas corretamente ou causar problemas de exibição.

• Alguns PDFs não são totalmente acessíveis.

Quem é afetado

• Usuários com deficiências visuais, que dependem de leitores de tela ou ferramentas de ampliação, podem ser afetados por contraste insuficiente, ausência de texto alternativo e problemas de navegação devido à estrutura incorreta do conteúdo.
• Usuários com deficiências auditivas, que precisam de legendas para conteúdo em vídeo, podem ser afetados quando os vídeos não têm legendas.
• Usuários com deficiências motoras, que navegam usando um teclado ou outros dispositivos assistivos, podem encontrar dificuldades para acessar alguns botões e links, além de problemas com a ordem de tabulação, indicadores de foco e comportamento inconsistente de formulários.
• Usuários com deficiências cognitivas podem ter dificuldade para entender o conteúdo quando rótulos claros, instruções ou uma estrutura lógica de página estão ausentes.

App iOS da Polestar

• Algumas imagens não têm texto alternativo (alt text) ou têm descrições pouco claras.
• Informações transmitidas por gráficos não fornecem uma alternativa em texto.

• Algumas visualizações não têm estrutura de cabeçalhos adequada ou usam cabeçalhos incorretamente.
• Alguns conteúdos não estão estruturados semanticamente de forma adequada.

• Alguns contrastes de cor são insuficientes para textos e ícones.
• Campos de entrada e indicadores visuais têm contraste insuficiente.
• O redimensionamento de texto não funciona de forma consistente no app.

• Em casos raros, o foco fica preso.

• A ordem do foco às vezes é ilógica ou confusa.

• O tamanho do alvo em elementos interativos às vezes é muito pequeno, causando risco de ações inesperadas.

• Algumas mensagens de erro são vagas ou pouco claras.

• Botões e alternadores têm nomes vagos ou estão sem nome.
• Alguns elementos interativos não transmitem sua função.
• Mudanças no conteúdo/estado não são transmitidas para tecnologias assistivas.

• O app trava ou não se comporta corretamente com o VoiceOver.
• Falta suporte para gestos nativos como voltar/cancelar.

Quem é afetado

• Usuários com deficiências visuais, que dependem de leitores de tela ou ferramentas de ampliação, podem ser afetados pela ausência ou clareza insuficiente de texto alternativo para imagens e gráficos. Eles também podem ser afetados por contraste insuficiente de cores em textos, ícones, campos de entrada e indicadores visuais, além de suporte inconsistente para redimensionamento de texto no app.
• Usuários com deficiências motoras podem enfrentar dificuldades de navegação devido ao foco preso, ordem de foco ilógica, elementos interativos pequenos ou inconsistentes, e falta de suporte para gestos nativos como voltar ou cancelar.
• Usuários com deficiências cognitivas podem ter dificuldades quando mensagens de erro são vagas ou pouco claras, ou quando o conteúdo não tem estrutura semântica adequada e hierarquia clara de cabeçalhos.

App Android da Polestar

• Algumas imagens não têm texto alternativo (alt text) ou têm descrições pouco claras.
• Informações transmitidas por gráficos e animações não fornecem uma alternativa em texto.

• Algumas visualizações não têm estrutura de cabeçalhos adequada ou usam cabeçalhos incorretamente.
• Alguns conteúdos não estão estruturados semanticamente de forma adequada.
• Alguns conteúdos não fornecem significado contextual para tecnologias assistivas.
• Alguns componentes não têm nomes acessíveis ou têm nomes pouco claros.
• Sem suporte para orientação paisagem.

• Mensagens de erro dependem apenas de cores para indicar um problema, sem pistas visuais como ícones ou símbolos.
• Alguns elementos interativos não são visualmente distinguíveis de outros conteúdos e não têm pistas visuais (contornos, cor de fundo).

• A ordem do foco às vezes está incorreta ou cai em conteúdos visualmente ocultos, causando uma experiência de navegação confusa.
• Alguns botões não têm rótulos visuais claros e texto acessível.
• Alguns nomes de rótulos e botões não estão traduzidos para o idioma escolhido.

• Não há alternativas para gestos de deslizar, como botões, para navegação.

• Algumas instruções estão incorretas ou pouco claras.

• Botões estão sem nome, função e valor corretos.
• Informações de estado, como expandido/recolhido, selecionado, não são fornecidas.
• Alguns elementos não clicáveis estão marcados incorretamente como clicáveis.
• Informações contextuais, como nome e número de páginas em carrossel, não são anunciadas.
• Alguns nomes de elementos são apresentados como “null”.
• Alguns componentes interativos, como menus suspensos, não estão implementados corretamente para uso com tecnologias assistivas.
• Alguns feedbacks não são anunciados para tecnologias assistivas.

Quem é afetado

• Usuários com deficiências visuais podem ser afetados pela ausência ou clareza insuficiente de texto alternativo para imagens e gráficos. Estruturas semânticas ausentes ou incorretas, como cabeçalhos e rótulos, podem afetar a navegação com leitores de tela. A ausência de informações de estado e nomes vagos ou incorretos de botões podem causar problemas de navegação com tecnologias assistivas. A dependência apenas de cores e a falta de indicadores visuais para elementos interativos também reduzem a acessibilidade para usuários com baixa visão ou daltonismo.
• Usuários com deficiências motoras, que não podem depender de gestos de deslizar, não conseguem usar toda a funcionalidade. Ordem de foco incorreta, botões pequenos ou visualmente ambíguos e menus suspensos mal implementados podem tornar a interface difícil ou impossível de operar sem toque preciso ou controle motor fino.
• Usuários com deficiências cognitivas podem ter dificuldades quando mensagens de erro são vagas, instruções são pouco claras ou botões e conteúdos não têm rótulos e estrutura consistentes.