Uresponsiv lås
Nb!
Hvis bilens batterier blir helt flate, reagerer den ikke på noen nøkkel.
Hvis bilen har vært slått av over lengre tid, kan det ta flere sekunder før den låses opp. Det skyldes at bilen trenger tid for å slå systemene på igjen, for å gjenkjenne nøkkelen og gi deg tilgang.
Alternative metoder for tilgang
Du kan prøve å låse opp bilen ved hjelp av Polestar-appen hvis du ikke kan bruke nøkkelen din. Dette forutsetter at både telefonen og bilen har internettilgang.
Nb!
Hvis en annen person er registrert som gjestebruker via Polestar-appen, kan denne personen hjelpe deg med å låse opp bilen på avstand.
Som bileier kan du også gi en annen fører fjernadgang til bilen din. Da kan denne personen prøve å låse opp bilen via Polestar-appen sin. Du kan når som helst fjerne en annen førers tilgang til bilen din.
Hvis bilen ikke reagerer når du prøver å låse den opp med en nøkkel med fjernfunksjon, kan du prøve å låse opp førerdøren med nøkkelkortet. Nøkkelkortet er spesielt beregnet på å også fungere som reserveløsning i slike situasjoner.
Låsing virker ikke
Hvis bilen ikke lar seg låse, må du sjekke at alle dørene er helt lukket.
Hvis panseret eller bagasjerommet ikke er ordentlig lukket når du låser bilen, vil bilen bare låse de lukkede dørene. Når du lukker panseret eller bakluken, vil det også bli låst og dekket av alarmen.
Nb!
Detektering av person i bilen
En årsak til at bilen ikke lar seg låse, kan være at det detekteres en person i bilen. Når dette skjer, vises en melding i midtdisplayet.
Automatisk låsing virker ikke
- Lås opp bil når du nærmer deg og Lås bil når du forlater er slått på i innstillingene.
- nøkkelen med fjernfunksjon er ladet.
- nøkkelens trådløse signaler ikke blokkeres.
Hvis bilen ikke gir noen respons når du nærmer deg den med nøkkel med fjernfunksjon, kan du prøve å låse den opp ved å berøre undersiden av dørhåndtaket eller plassere nøkkelen på nøkkelleseren på førerdørens dørhåndtak.
Fungerer ikke den digitale nøkkelen
- slå Bluetooth av og på på enheten din
- kontrollere at eventuelle påkrevde innstillinger er valgt
- sørge for at bilen og enheten er oppdatert til den nyeste programvareversjonen
- starte enheten på nytt
- slette og opprette den digitale nøkkelen på nytt
Bakdørene låses ikke opp
Hvis bakdørene ikke åpnes når du trekker i de innvendige dørhåndtakene, må du forsikre deg om at barnelåsen ikke er aktiv.